开一家密室店，如何确定自己密室消费群体？

如何确定自己密室消费群体？

许多想开密室，但是没有经验的创业者，在筹备开店之初会问。其实，这个问题简单来说就是，当我们要开一家密室的时候，我怎么样做市场定位。雾隐门作为最早的行业入局者，通过十年的行业服务经历与总结，数千家门店的经营、项目经验，今天以亲历者的身份，和大家分享。

这个问题的答案，雾隐门建议是需要结合各位创业者的【资源】以及未来发展的【战略】两个方向来回答。

一、资源：

第一个灵魂拷问是：我现在有什么？

真人密室逃脱于2012-2013年左右在中国大陆普及，主题与门店的高速拓展，培养了一大批忠实的拥趸。根据雾隐门十年经验，在市场潜力如此大的行业，最重要的因素之一是，我们有什么？

举个例子，当我已经选定了市中心的超大店铺，周围网红店密集，年轻人打卡集中。这样的情况下，做一个地标性的、吸引年轻人的高价新兴密室是最佳选择，后续运营主要靠宣传拉新用户打卡，提高复购频率，这样才符合我们资源利用目标。

再举一个例子，当我生活的城镇规模不大，娱乐活动也相对有限，并且在预算较少的情况下，我只打算做一个稳定的生意。这个时候，选择经营一家精美小店，中低客单类型，重点运营老用户口碑传播，更符合我们的预期。

二、战略：

第二个灵魂拷问是：在同一个市场，我有没有可以复制模仿的对象？雾隐门见证过太多密室的成败，目标是投入产出比重要标准。

在选定的城市里面，相信或多或少已经有正在经验的密室，如果有一间不论是目标市场、生意流量还是经营成本，都是符合我理想状况的，那我们定位一样的消费群体，只需要在产品、风格、品牌、经营及营销上做差异化即可。

如果生意最好的那家并不如意，例如主题比较落后，装修简单，或者目标群体相对收入较低，导致客单价比较低，且不符合后期更丰富的产业链发展（例如后续要在密室旁边开酒吧、咖啡馆等），那么选择更高收入、或者年龄在20-30岁的群体是更好选择。

三、怎么做？

如何对于资源和战略都没有太确定的方向，雾隐门根据自己的十年经验，总结如下，可以试着按照4C来四步思考，分别是：需求（consumers’ needs）、成本（cost）、沟通与交流（communication）和便利性（convenience）：

1、 需求（consumers’ needs）

哪个目标群体对密室的需求最大？

我们所在的城市，休闲娱乐需求最多的是哪个群体？学生是不是有足够多的游乐场、电玩城、电影院、密室、网吧来满足他们？如何这类场所很多，但开一个*一个，那选择学生群体的时候需要慎重。

我们曾经做过一个项目，这个城市有许多年轻男女爱去的酒吧、网红咖啡馆、美容院，因此建议店主以年轻群体为考虑的对象。考虑完大致的年龄后，再看一下细分需求，例如小哥哥和小姐姐的娱乐需求是不是又有不同，方便我们定位目标市场。最终这家店根据选定目标、选择经营方式、装修风格等，成为了年轻男女必去打卡地之一。

2、 成本（cost）

我们的目标市场，愿意为密室付出的成本是多少？

如果大家的娱乐休闲消费大约在40元/人左右，那超过100的门票几乎不会考虑。初期运营时，我们的市场定位不宜太过超前。雾隐门曾经做过一个项目，当地密室平均票价只有50左右的时候，开了一间高于票价2倍多的密室，最终以出色的运营守住了成本，但是不达预期，因为消费太过超前。

3、 沟通与交流（communication）

我们通过什么渠道和市场/顾客交流宣传？

目标的人群，用什么软件/渠道最多？如果目标在特定写字楼，传单、电梯广告或许最有效。目标在某些学校，QQ/微信群最有效。

4、 便利性（convenience）

目标客群消费的便利性好不好？

对于密室，这里包含了两种消费：到店消费与在线消费。到店消费的主要成本在于交通，地理位置熟不熟悉、交通是否方便、距离远不远，因此选址和目标客群有紧密联系。在线消费，指的是我们在网络上通过宣传等手段，是不是可以提前锁客，例如美团抢购活动、限时预约优惠等。

开密室不是一个简单的事情，因此选择消费群体也不是三言两语可以完全精准定位，建议结合用户画像及运营分期确认。当然，最最重要的事情是，密室需要好好经营。各位读者如果有任何关于密室设计、工程、经营、主题的问题，随时咨询深耕密室行业十年的雾隐门，老江湖知无不言言无不尽。