身为美甲店“衣食父母”的顾客，他们的心思可是不好琢磨。美甲店只有好好的抓住顾客的心，才能够顺利的经营下去，那么如何抓住顾客的心呢？可以借鉴下妮欧美甲小编的方法。
一、印象分
当顾客选择美甲店的时候，往往在脑海里记得最清楚的就是第一次踏入美甲店的感觉，这也非常影响顾客之后的选择，第一印象的重要性不言而喻。什么是印象分呢？可以简单的分为美甲店的装修、物品的摆放、以及店内的清洁感、内部光线、店内的音乐、店内的味道等，都是会影响到顾客的感官的。并且影响顾客的大部分是细节问题，如，店内的光线强弱，店内装修的颜色是否柔和，物品摆放是否有秩序，店员的服务是否贴心得当，都是美甲店需要注意的。
二、环境分
美甲店应该是个什么样的环境呢？虽然说，每个人的喜好不一样，那么没人对环境的要求也不一样，但是，来到美甲店消费的顾客需要的都不是嘈杂的环境，想要的是安静舒适放松的环境。在如今快节奏的生活中，很多的消费者都是去美甲店或养生馆里来放松自己的脚步和神经。所以说，美甲店应该为顾客营造一个安静舒适的环境，可以放点轻松的音乐，点燃清新的香氛，为顾客提供最舒适的环境，慢慢享受服务。
三、服务分
美甲店为顾客提供最多的便是服务，服务也应该体现在每一处细节，如，顾客到来的时候，美甲师们不要忘了为顾客端上一杯茶，茶水的温度应该随着季节而有所改变的，最恰当的做法是在端茶前问上一句冷热可否；还可以在冬天的，当顾客做完全身的项目时，这样穿衣服的话会很凉，如果美甲店能够在这时将顾客的衣服适当的加热，会给顾客带来更好的印象。服务是从细节开始的。
四、气味分
美甲店内是需要时刻保持空气的清新，清新的空气会给顾客带来更好的感觉，如果美甲店内的气味并不太合适，也许会把进门的顾客给“吓”走。因此，在美甲店内尽量不要吃带有刺激味道的食物如榴莲等，美甲店内最好也不要做饭，美甲店内的卫生间也需要经常除臭，保持卫生间的干净和空气的清新。
顾客的心思虽然不好把握，但是小编相信，只要美甲店愿意往这几点上出发去改变，顾客总是会感觉到美甲店的诚意的，美甲店经营者也需要注意，很多的东西都是需要从细节出发，从细节体现出美甲店的精神，从细节处为顾客带来更好的服务，这才是“抓住”顾客最好的办法。
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