她兢兢业业在驾驶员岗位上默默奉献了二十五载，将热血青春全部挥洒在了十米车厢。
宝鸡市公共交通有限责任公司一公司K15路公交车就有这么一位女驾驶员——王晓燕。
技术高超，精于工
王晓燕每天出车前提前到岗，细心检查车况，尤其是转向和制动等重要安全部位，直到确认车况没有任何问题后才上路运营，长年坚持做到不开“带病车”上路。
2017年，宝鸡公交K15路启用纯电动车，王晓燕致力于纯电动车的降耗工作中，她和同事们通过开展专项培训、上线纠正驾驶员操作方法、面对面辅导等手段，使该线路车辆平均电耗下降5%以上。
正是由于王晓燕带着这份执着和钻劲，她所驾驶的公交车辆从未发生机械故障或行车责任事故，安全行程一百万多公里。
敬业奉献，品于行
2020年春节期间，新型冠状病毒感染肺炎疫情牵动着每一个人的心，面对严峻的疫情，公司从1月31日起陆续为市中心医院、市中医医院、市康复医院的医护人员开通了8条专线运营车辆，王晓燕不惧危险，主动请缨成为这次任务中仅有的两名女性驾驶员之一。一开始她瞒着家人，最后家人知道后，她耐心做好解释和安抚工作，最终投入任务中。
从事驾驶员工作25年来，不仅自己进步，在传帮带中，也是将自己的全部经验和技术特长倾囊相授。“我工作也就五六年时间，期间少不了王姐的帮助和指导，王姐总结出了一套行之有效的节油、服务技巧，分享给大家。”驾驶员李凯感激王晓燕让他少走弯路，尽快成长。
服务周到，匠于心
服务无小事，细微见精神。“车辆到站，得尽可能往路边靠，方便乘客上下车;乘客上车时，得亲切问候，提升他们的乘车体验……”交谈中，王晓燕向记者说了很多驾驶员需要注意的细节。而做好这些细节的目的就是更好地服务乘客。
女性的细心和体贴促使她不断地在工作中提升自己的服务。王晓燕还是一位有人情味的驾驶员，她把乘客满意作为自己的追求。车上乘客满员拥挤时，他就会“站立式服务”，耐心疏导客流，叮嘱乘客注意安全、看好随身物品、礼让老弱病残孕。遇到个别脾气急躁的乘客，她总是耐心解释，灵活处理，用自己的真诚开导乘客，化矛盾于无形，营造相互理解、相互尊重的车内环境。在她的工作履历中，做过的好事数不胜数，助人为乐、拾金不昧已成常态。
在工作之余，王晓燕还精心编写了“公交温馨乘车指南”,利用中国传统节日装扮“文化主题车箱”，制做了“爱心袋”、为乘客提供风油精、创可贴等物品，此外备有糖块，方便低血糖乘客不时之需。
十米车厢内，是王晓燕展示人生的舞台，她坚守着这份执着，践行公交人的初心，在实现个人价值的同时，将公交人的光与热奉献给了社会。
3月4日，陕西省委宣传部公布了70名“2020年度陕西省岗位学雷锋标兵”，王晓燕以平凡岗位的坚守获此殊荣，她用自己的精神照亮了新时代的道德星空。
华商报记者李琳
