若是手机下载的程序安装不了，建议以下方法解决：
1、将手机关机，重新启动手机。
2、可进入设置--更多设置--存储--查看手机内存的剩余量，如内存不足，建议卸载不常用软件、多媒体文件等，或者将应用移动至SD卡。
3、更换渠道下载应用，最好是手机自带的应用商店。
4、可能是软件与手机系统不兼容，尝试换同类型的应用或其他版本的下载。
5、设置--更多设置--恢复出厂设置--清除数据，这项操作会清除所有数据，请做好数据备份，谨慎操作。
vivo应用商店不能正常进入，可以按以下方法解决：
1、在手机屏幕下方上拉快捷栏点击“一键加速”关闭后台运行软件；
2、尝试关机重启后重新打开软件；
3、进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到该程序--清除数据后再使用；
4、进入设置--系统升级--检查更新最新系统；
5、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据”清空异常数据（此操作前请备份手机中的重要数据）。
