【正能量】一个“鞠躬”,一通“急电”,一份“叮咛”,暖了你我

【正能量】一个“鞠躬”,一通“急电”,一份“叮咛”,暖了你我

首页传奇手游龙耀复古迷失专属更新时间:2024-05-11

【编辑】璐璐酱

【信源】诗意纵横

5月5日傍晚,11号线龙耀路站服务员史海燕在巡视中,发现一名老人四处张望,像是迷失了方向。

多次询问下,得知老人是离家出走,不愿意与人多交流,趁着大家不注意多次想离开,都被工作人员拦了下来。

陪伴老人

老人抵触的情绪让值班站长张芸感到不安,聊天中看到老人携带的手机上有好多个未接来电,与老人反复沟通劝说后,终于允许张站长回拨电话,电话那头传来了其儿子焦急的声音。

2个小时的陪伴和等待,终于等来家人

2个小时后,老人的儿子彭先生赶来车站,原来老人半年前在老家摔断了脚,儿子接她来沪生活,但老人非常不习惯这里的生活,赌气离家出走,买了张单程票就想回江苏老家,一坐上地铁就迷了路。

接到母亲后,彭先生难表内心激动,找来纸笔写下了一封感谢信,更是向工作人员深深的鞠了一躬,表达内心的感谢。

家属向车站员工深深一鞠躬

这一鞠躬让工作人员内心极为感动,这是对我们热情服务的最大鼓励与肯定。

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