文/叶檀☞ 财经女侠 | 毒舌善心
中国经济一季报有个特色，供应链面临重大考验，服务链表现异常坚挺。
疫情之下，困难之下，经济结构加速调整，经济形态加速进化，经济线路加速切换。
工业中国，越来越网络化，互联网上的中国，越来越快捷，线下的不可思议正在变成线上的常规操作。
根据国家统计局数据，1季度GDP同比负增长6.8%，体量最大、影响最大的二三产业，第三产业韧性十足，同比仅下滑5.2%，比第二产业好得多。
在第三产业里，互联网巨头们所在的信息技术服务业一骑绝尘，13.2%的正增长，让中国经济看到复苏的巨大希望！
互联网绝不止于网红 中国信用体系正在改写！
数据时代，何止数据；互联网经济，岂止互联网。
2020年之前，互联网给人感觉非常娱乐，消费购物美美哒，2020年互联网表现经历风雨，成为顶梁柱。
抗击疫情，互联网企业是先锋；复苏经济，互联网企业是主力军；保证生活，互联网企业更是中坚力量。
美团外卖，既送温饱，又送温暖；滴滴出行，一人一车，安全无忧；叮咚买菜成了居家买菜首选；共享单车完成最后一公里到最后三公里的蜕变；平安好医生成为全民好医生……
疫情期间，互联网企业搭台，中国经济唱戏，健康码成为出行必备，在线办公成为复工必须，人流物流加速涌动，复工复产加速上行，这次，互联网企业当真功不可没！
2020年，成为中国互联网“新元年”。
衣食住行，缺一不可，疫情之下，无网不行。
2020年，网络变得更加“厚重”，衣食行等轻产品之外，中国人安土重迁，最为看重的房子，也因为网络全面改写。
房地产这个行业，资产太重，信用太重，先天不足让房地产业最没有“网感”。任何人买地买房，都要线下好好看看才行。
不过最近从贝壳那里，我感受到满满的互联网味道，气息之浓厚，改变了我们对房地产的传统认知。
3月份，中国经济数据全面回暖，大超预期，房地产贡献良多。
据国家统计局数据和机构数据，3月份，地产销售和投资分别较上个月回暖21个百分点和17个百分点。其中地产投资同比转正（ 1%），超出绝大多数人的意料。
投资升温，销售情况超乎想象，两者关系密切。
据国家统计局数据，3月份单月住宅销售金额达到1.2万亿，已经回到2018年同期水平。要知道，2018年可是中国商品房销售历史第二高的年份。
深圳、成都、苏州、杭州等多个城市的热度，已经回到甚至超越2019年底的水平。
再往前推，2020年前两个月，全民隔离期，几乎所有人都对楼市感到绝望，0成交，下滑70%，90%等言论比比皆是。
实际上，根据国家统计局的数据，2020年前两个月，全国商品房销售额增速为-35.9%，比市场的绝望，要乐观的多。
长期分析中国经济，我最关注的市场之一就是房地产。
疫情之下，全民隔离，无法实地看房，房地产市场却连续大超预期——对这么诡异的现象，我打一个大大的问号，成交量是怎么来的？
房地产的互联网气息 百里外都闻得到
看到贝壳的数据，我真的有点惊讶。
2月18日，贝壳推出全国首个针对新房的多功能VR售楼部。2月22日，融创御河宸院成为贝壳VR售楼部开售的先行者。
当初从手机弹窗里看到VR卖房的消息，以为是个噱头，实际效果不大。
但结果呢？
VR卖房，居，然，火了。
根据贝壳的数据，作为西安2020年第一个开盘项目，VR卖房的结果是：62个小时，项目累计带看5766组，认筹2136套，最终，实现了开盘8分16秒认购1068套的销售记录。
3月8日，融创御河宸院项目二期开盘再获佳绩，开盘11分36秒，在线认购突破518套。据了解，在这次开盘之前，项目在线认筹已经突破1014组。
跨省买房、返乡置业原本是国人的常规操作。
但是，2020年春天，全国售楼处停业，火车飞机停运的情况下，常规操作成为不可逾越的天堑。
疫情得控，房子得买，在线买房成了非常时期解决痛点的最理想方式，各方都接受。房地产行业的互联网气息，百里外都闻得到。
不光VR卖房大火，连VR租房也热得发烫。
2月上旬，贝壳找房租赁在线签约全国渗透率高达65.35%，相比月初增长了47.28个百分点。北京链家的2月租赁在线签约比达到43.8%，其中客户未线下看房就线上签约的比例有43.6%。
相比买房，对不少人来说，租房的需求更为强烈，更为迫切。
举个例子，在武汉，特殊时期外地人无家可归，酒店不敢住，想租房，又没人愿意带看，有钱也没用。时间长了，流离失所在所难免。
VR看房，0接触租房，在线签约，实实在在的帮助全国的“外地人”在安全的前提下安身立命，意义之大，谁用谁知道。
这不是VR第一次在房产服务场景里讲出新故事了，在贝壳APP上，经纪人为消费者做VR线上带看，数据量达到了一个惊人的地步。到3月底，消费者通过VR在贝壳上累计看房超过6.6亿次。而到4月下旬，贝壳已经通过VR扫描重建了全中国400万套房子。
VR真牛，但还有一个疑问一直萦绕在我脑海中。
我本人相对保守，对于买卖房产，租赁房屋，这么“大宗”的交易，没见过面，没实地看过样板，总感觉不踏实，贝壳凭什么打消人们的顾虑？
分析过贝壳之后，发觉他们主要做了三点：
第一， 把主动权让渡给用户。
VR模拟实景，房产信息几乎全透明，好的坏的一览无遗。没有经纪人全程在身边，就更需要经纪人靠真本事、懂市场抓得住购房者，购房者独立思考空间更大，不会被话术牵着鼻子走。
贝壳VR的出现，不但改变了看房验房的方式，还把主动权一并颠覆了。
第二， 用承诺打消客户顾虑。
敢于吃新事物螃蟹的都是“勇士 ”。从人性出发，打消勇士的顾虑，需要更高的风险补偿。
贝壳联合开发商，设置购房冷静期，推出n天无理由退房承诺。淘宝上买一件五百块衣服，不喜欢，能退，通过互联网买一套五百万的房子，不喜欢，也能退。什么概念？消费者在衣食等领域的话语权，终于也能在住这个视角被重置、被释放了。
第三，最重要的一点，让资金透明，给资金上锁。
举全家之力、用遍六个钱包买一套房，房产交易中，资金安全太重要。
兹事体大，牵涉甚广，没有政府、银行等机构参与，很难做成。为此，贝壳下了很多功夫，联合政府、银行等机构，构建了一套完整的资金存管解决方案，让交易资金全面可视化，100%向消费者同步资金流向动态，彻底消除资金信息不透明，确保消费者的购房资金安全。
贝壳有很多疫情期间和银行合作的案例。
农业银行陕西分行某支行，为了让客户在疫情期间不受影响，选择和贝壳深度合作。
线上贷签十几分钟就可以完成，比传统模式效率高多了。
线上作业在有突破限制的喜悦，农业银行陕西分行的一个员工开心坏了，感慨：
这种方式的成功我们和贝壳觉得自豪，因为我们不仅给需要的人找到了家，而且让找家的过程变得简单快速。
在去中心化的时代，病毒让原本疏远的人际关系更加疏远。
疫后重建，经济复苏很重要，信任复苏更重要。房产作为中国人最为重要的核心资产，在资产配置中的比重常年在70%左右。
借助房产重建信任，拉近因为隔离导致的距离感，贝壳正在做的，其实已经不仅仅是房产交易，而是在大宗消费品房地产里面的信任链接，信任的重新塑造。
在线买房，在线租房，正在成为中国人的新刚需。
网络上的安土重迁 贝壳里的感动人生
无论多大的房子，背后都是一段精彩人生，每一次房产交易，都是一个家庭一生的抉择。
房事从来无小事，这次疫情，让中国人重新审视家庭，重新定义家的概念。
学区房是父母望子成龙，望女成凤的最优手段之一。疫情期间，担心不能如期买房，不能按时上学的人不在少数。
这次疫情，河南管控非常严，路被断，村被封，交通要道都有专人把手，整个省几乎都出不去。
一对郑州夫妻，准备让小孩去天津落户念书，5月份就要报名。为赶上报名时间，原计划2月3日协议购房，但疫情限制，线下购房这条路走不通了，眼看要错过买房时间，非常着急——每个父母都能懂那种着急有多急。
贝壳线上远程面签帮了大忙。通过贝壳线上服务，这对郑州夫妻，按资质匹配给了浦发银行，3个工作日就通过预审批，2月底即办理过户手续，3月初就拿到房本。
光速买房，没耽误孩子上学。
疫情期间，违约事件不在少数，不能按时贷款面签，将面临重大违约风险。有对打算在北京购房的夫妻，就曾面临千万房产违约的危险处境。
还有对夫妻，丈夫在加拿大，妻子在济南，因为买不到机票，丈夫无法回国。人回不来带来一个问题，夫妻双方不能在线下共同签字，完成贷款流程。
贷不了款，买不了价值960万的房子，会面临违约风险，怎么办？
这对夫妻，在客户经理的建议下，使用贝壳app线上贷签。结果是，完成全部流程一共花了17分钟，避免了千万违约的发生。
如果说帮助客户完成房产交易是私德，那么疫情之下给社群提供服务，就是一种社会功德了。
在北京，贝壳以链家线下门店为服务载体，提供大量社区服务。
根据贝壳数据，2020年3月，北京链家约400家门店进行了超过42万次社区服务，包括22万次 多点社区电商配送、20万次 快递包裹配送。
免费打印业务，成功逼疯小学生：
说起来，我们叶檀财经的小伙伴，好多都是贝壳社区服务的受益者，不少小伙伴都说，自己都会用链家门店提供的打印服务，而且还是云打印，不用带u盘，直接上传到云端，经纪人云端接受后提前打印好，大家到店直接取，不用担心隐私泄露的问题，免费，还节省时间，真洋气。
贝壳找房CEO彭永东曾说：
每个用户背后都是鲜活的消费者，他们选择了贝壳，愿意通过贝壳做居住相关的消费，我们就得不辜负每一次信任。
现在在全国110个城市，有快4万家贝壳平台连接的门店，成为与社区居民连接的神经末梢，约37万名经纪人提供服务，今年贝壳有可能会发布10万个校招offer，让更多高学历本科生成为这个服务行业的新生军。
以往中介的形象，嗯 ，你懂的……
贝壳吸纳，更多高素质的人才进入行业，对整个行业的发展，意义重大。
微信张晓龙说，再小的个体，也是一个品牌。对房产从业者来说，贝壳赋能之后，再小的经纪也有属于自己的品牌。能有95后高素质人才进入这个一贯被偏见的行业，可能是这个领域新的开始。
央行最近开始在苏州、雄安、深圳、成都等地试水数字货币，以后50%的事业单位、工资的50%将通过数字货币的形式发放。
钱不再是钱，只是一串数字，这在以前根本不敢想，现在成真，无纸币时代不远了。
畅想一下，未来我们的居住环境，我们再提起房子这两个字的时候，能不能有一些新的画面？
以后，自己的小家更加单纯，更加生活，因为社区的家，能提供更多的延展和服务。不必做饭，不必柴米油盐，通通外包。
小家做减法，大家做加法。现代社会的私密性和街里街坊的亲密感也许可以重新组合，我们小时候，夏天邻居一起摇着芭蕉扇躺在凉榻里聊天，巴适得很。
从买得到，到买得好，再到住得好，数字化改变了很多，也许可以追回住相比衣、食、行体验里落后的三五年进度。
但最让我想要去畅想的，是在最考验信任的这件大件交易上，中国人的信任机制，能不能因为在线、因为新的居住服务理念，发生根本变化。
