口碑崩坏怎么办？《无人深空》有太多话要说。
三年前，如果有人提到《无人深空》，这款游戏一定会引来不少玩家的骂声。但三年之后，《无人深空》凭借着持续的免费更新，重新获得了玩家的认可，挽救了游戏崩坏的口碑。
近日，《无人深空》的总监Sean Murray 在接受媒体采访时，再次谈及了三年前的情况，并以此为例，顺道给《辐射76》、圣歌》等游戏支了一招。
Sean Murray，《无人深空》的总监，也是其工作室Hello Games的创始人
当年，在发售《无人深空》前夕，官方对外宣称，这款作品可以改变游戏业界。他们逐一列举了游戏的亮点：几亿颗星球的探索，史无前例的空战，多种族文明碰撞……这些充满噱头的营销成功吸引了玩家买单，在发售仅5天的时间里，游戏在 Steam的销量就突破了70万份。
随之而来的，却是一场灾难。宣传与成品的巨大落差令玩家纷纷打出差评，英国广告局甚至开启了对该游戏虚假宣传的审查。一时之间，《无人深空》声名狼藉。
在游戏口碑遭到沉重打击后，官方却并没有放弃。就在几乎所有人都以为开发商会卷钱逃跑的时候，他们花了8个月的时间，推出了第一次版本的大更新。紧接着，第二次、第三次，直到去年的第四次，他们上线了《无人深空NEXT》。
战斗、生存系统进行了更新，载具、基地、进阶交易等新功能的加入，数个星系更是在游戏宇宙中熠熠生辉。当初宣传夸下的海口，官方正在一一实现。这些充满诚意的游戏内容，也让玩家们的游戏评测从差评如潮变成了特别好评。
很少有游戏能够在口碑崩坏的情况下再起死回生，《无人深空》算是近年来唯一一个口碑逆袭的游戏，像《辐射76》《圣歌》、《盗贼之海》等游戏在发行之后，一直没办法扭转声誉。当被问到如何改变这种情况时，Sean结合自身的经验，对这些陷入困境的公司，提出了自己的建议：
少说话，多做事。
“我们有2年时间没有对媒体说过一句话。对玩家社区，我们也保持了三个月的沉默。我原本想坐在电脑前，写一篇完美的文章，解释出现状况的原因和未来的措施，但后来我觉得，在那种处境下你说什么都没有意义。”
“近年来，有些游戏在发售之前备受期待，但最后也遇到了《无人深空》相似的情况。我注意到B社、EA和微软都试图与玩家沟通，期望通过对话来安抚他们，但无论他们的做法是对是错，其实都起不了任何效果。通过这种方式，你经常能看到的情况是：一家大型发行商与社区对话，试图解决问题，然后卷入其中。”
事实似乎印证了Sean的话，最近《圣歌》就因为不再与玩家沟通，社区的用户活跃量回升了不少。在Sean看来，沉默也许是最好的方式。他表示开发者无需为了维护名誉而去分神，他们更应该做的，是全身心地投入到后续的开发之中。
“当一款游戏已经发行之后，再去谈它的功能就没什么意思了。你的行动远比你所说的重要。”
最后，当被问到为什么能够坚持这3年时，Sean表示，他也曾感到彷徨，但每次问自己你还想做游戏吗，他获得答案都是肯定的。在过去的几年里，《无人深空》工作室被水淹过，和微软产生了些许争端，还曾被黑客们攻击，但他和他的团队靠着对游戏的热爱，最终实现了涅槃。
2014年，团队在水灾中损失了电脑、笔记本等，或是游戏成品落差的一个原因
“我们想要让我们的游戏更好，当有些东西不符合我们脑中所想，我们就必须改进，日复一日，直到符合为止。对我和我的团队来说，这就是我们每日起床的原动力。”
Sean在接受采访后，便会重新回到那个仅有十几人的团队中，继续去创造《无人深空》的宇宙。就在不久后，《无人深空》即将迎来第五次更新，我们也许可以看看，这个团队是否离自己的承诺又近了一步。
