随着各企业陆续复工复产
铁路客流量稳步回升
一组组客流数据
一个个抗疫故事
展现着客运人的“硬核”技能
列车长、值班员、列车员
行李员、广播员、保洁员、上煤工
像武林中的大侠一样
用“真功夫”为出行旅客保驾护航
“操心大侠”：列车长
真功夫：统领全车万事通
规章规定记得牢
安全风险宣讲到
全列每天走N趟
重点旅客忘不了
看好车厢看好门
看好旅客看好票
看好职工看好分
事无巨细样样好
“神算大侠”：列车值班员
真功夫：无痕霸指金算手
出乘系统玩得转
客运记录开得准
各项设备操作强
补票收钱差不了
“勤劳大侠”：列车员
真功夫：服务暖心笑如花
识别车票准又精
立岗宣传样样行
卫生整治质量高
旅客服务最上心
安全知识耐心讲
一走一过提示到
耐心微笑优点多
全列属他最贴心
“有数大侠”：行李员
真功夫：货中水月了于心
分站分堆业务精
货物多少全知道
密度表上填得准
上下货物快又稳
“细心大侠”：广播员
真功夫：温声细语润如玉
播音报站样样通
声音甜美入心田
注意事项讲得全
寻人寻医他上前
名胜古迹讲得妙
沿站美食攻略好
细心就属广播员
“低调大侠”：保洁员
真功夫：蝶舞飞单白似云
弯腰平铺上万次
汗水滴透衣半边
操作机器大又吵
小单被套换新颜
不在客运最前沿
默默奉献使命担
只要旅客舒心意
操劳奉献也欢颜
“黑脸大侠”；上煤工
真功夫：燃火炼煤暖逍遥
极寒天气他最忙
煤雾里面铁锹亮
黑眼黑鼻黑衣裳
只为旅客暖心房
看得出“真本领”
练得出“真功夫”
铁路“大侠”
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