家本是温馨的港湾，广西南宁黄女士的家却变成了发臭漏水的“沼气池”。近期，央视《热话》栏目和人民网《地方领导留言板》合作的版块“解决了吗”推出新一期内容。黄女士家头悬9个马桶不断漏水，该状况已经持续2年之久。这是怎么回事呢？
楼上邻居化身“包租婆”，改出9房9卫
黄女士家和楼上的邻居都是4室2厅2卫的户型，有180多平米，但楼上的邻居却把房子的结构硬是改成了9房9卫，同时配了9台洗衣机。自打楼上对外出租以来，生意一直很好，多时能有30余人同住。而自从来来往往的租客入住后，嘈杂声多了不说，楼下黄女士家还不停出现渗漏污水的情况。这一漏，不仅一家人正常的生活节奏被打乱，还可能造成严重的安全隐患。
“有一次进屋后感到全身发麻，我怀疑是家中漏电，连忙跑到电闸处切断电源，上门维修的师傅告诉我，是因为漏水导致了漏电。” 黄女士的老公无奈地说。记者来到黄女士家时，不光目睹到吃着饭水都能滴到碗里的情况，还闻到了弥漫在屋里的臭味。在黄女士家，不仅地上得放盆子接水，卧室床上也得铺着防水布，只能用烘干机烤干衣服……
房东多次协商拒不整改
楼上“一改多”，楼下苦恼多。为解决漏水的问题，黄女士一家告诉记者，他们先是与楼上的租户交涉，可租户置之不理。黄女士的女婿用扳手把楼上的水阀给关了，不出两分钟，租户就下楼砸门。对方理直气壮地说，自己交了租金就有用水的权力。
自行协商无果，黄女士找到小区物业和评估公司、鉴定公司、法院、律师事务所、派出所、城管执法大队等多部门寻求帮助。“几十个工作人员来了2个小时也没能进门。”楼上租户以不得私闯民宅为由，拒绝执法人员进屋取证。为解决这个难题，两年多来，黄女士多次跑、多个部门跑，开始了漫长的“求助之路”。就在黄女士一家快要放弃时，事情出现了转机。
一个学生租户在看到黄女士家的情况后分外同情，在他的帮助下，城管终于取证成功，让黄女士一家等来了南宁市城市管理综合行政执法局下发的《责令停止违法行为通知书》，要求楼上业主在10日内改正违法行为，否则人民法院会强制执行。
通知书贴出后，黄女士一家也仿佛吃了颗定心丸。就在这时，楼上的业主终于出现了。央视播放的画面显示，该业主绝口不提赔偿道歉，反而指责黄女士一家让她没法继续做生意，拒绝整改群租房。
《中华人民共和国住房和城乡建设部令(第6号)》第八条指出：出租住房的，应当以原设计的房间为最小出租单位，人均租住建筑面积不得低于当地人民政府规定的最低标准。厨房、卫生间、阳台和地下储藏室不得出租供人员居住。黄女士楼上的业主通过改变房屋结构和平面布局，把房间分割改建成若干小间分别按间出租明显是违法行为。
既然违法，黄女士为何还是无法保护到自己的家？两个多月过去了，黄女士家仍然没有恢复正常生活。问题究竟出在哪里呢？楼上业主面对南宁市城市管理综合行政执法局下发的《责令停止违法行为通知书》置若罔闻，群租状况仍在持续，黄女士一家现在真的是一点辙也没了。能解决吗？我们将持续关注事件进展。
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