1、若是出现键盘故障，需要更换键盘。
2、方法一
键盘上一般都有两组数字键，如果这一排数字键怎么按都没反应的话，可能就是键盘故障，需要更换键盘。如果这部分的数字键不管用的话，有可能是没有打开小键盘，按下“Num Lock”上面的小灯会亮，只有打开小键盘，这里的数字键才可以输入当然如果。
方法二：现在急着要用来不及更换键盘，也可以利用软键盘进行输入，将 光标 移到输入法悬浮窗口上，单击鼠标右键选择“软键盘”就会出现它的下拉菜单，现在在二级菜单选择第一个“PC键盘”即可。现在电脑软键盘就打开了，和自己的键盘一样，就可以进行输入了。可以直接用鼠标点击上面的按键进行输入，可以看到可以成功的进行输入。如果不用软键盘了可以直接把它关闭，单击右上角的X号，直接关闭软键盘，下次使用的时候再打开即可。
方法三
如果你使用的是Windows2000/XP的话，可能是由于启动了鼠标键功能，小数字键盘就被用来控制鼠标指针，失去了输入功能。选择“控制面板→辅助功能选项→鼠标”，然后将“使用鼠标键”去掉即可。
