人本精益:14.从浪费切入看因果链断裂的现象

人本精益:14.从浪费切入看因果链断裂的现象

首页角色扮演因果笔记更新时间:2024-07-31

因果链断裂关系图

  什么是因果链断裂?

  这个得从工作的设计原理说起,从第6节中,有一个因果关系图,可以看出,为了做好一件工作,实现工作的结果,必须懂得如何设计一个足以完成工作的机构,进一步创造这个机构产生作用的条件,并且必须让条件分到足以为结果的达成产生作用。

  凡事必有因果,企业的各项运营活动之间必然也存在着相互影响的因果关系,而且这些因果关系必然是盘根错节,异常复杂的。

  残缺的因果视野,得到的必然是残缺的结果;如果强求其完整,就必须对不完整的结果进行修修补补,这就是七大浪费中所谓的不良补救活动。

  在不清楚因果关系的情况下所制订出来的工作方法,也很可能出现与因果无关的、多余的活动作业,这就是七大浪费中所谓的多余加工作业和多余动作的浪费。

  探索因果的关系有两个方向:

  一个是结果系:条件的目的是为了产生作用,产生作用的目的是为了实现结果;这个由“条件→作用→结果”的逻辑一阶一阶向下展开,所出现的多阶结果为目的的兑现路径我们也可以称为“目的系的因果关系”。

  另一个是原因系:结果没有实现,其直接原因可能是“作用没有产生”,而作用没有产生的直接原因则可能是“条件产生偏离”;这个由“结果→作用→条件”的逻辑,逆向一阶一阶探索条件的路径可以称为“条件系的因果关系”。由于我们所说的“原因”通常是指“条件”而言,也可以称为“原因系的因果关系”。

  因果链断裂就是原因与结果之间的连接关系的断裂。

  换句话说,第一,不知道促进结果实现所必须具备的作用与条件,这是结果系的“不清楚”;第二个,不知道是什么作用或条件影响了结果的实现,这个是指原因系的“不清楚”。“不清楚”就是指不明白其中的作用机理。也就是说,可能知道它们之间有关系,但是不清楚它们之间的作用机理。

  例如:用打火机点烟时,可能知道压点火开关,就会产生火,但是不知道为什么能点着火,这个就是作用机理不清楚的因果链断裂。

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