学校7月开始在原址重建至今地基还没完工
学生家长：孩子们何时才能返回学校
学校施工工地
市民反映：
位于未央区的西安市东元路学校今年整体拆迁重建，从暑假至今4个多月了，市民从工地路过发现至今地基都没完工，不知孩子们何时才能返回学校上学。
记者调查：
11月28日上午，记者在太荣路与御井路的丁字路口看到有一个围挡起来的施工工地。紧挨工地西侧是欣心家园小区，小区门口遛娃的居民告诉记者，这个工地就是西安市东元路学校，因为整体施工的原因，原来的门牌建筑等全都拆除了。记者站在“员工通道”的闸机口向内看去，能看到地面被绿色的防尘网覆盖，3台高高竖起的打桩机中，仅有一台能看到明显有上下抬升工作的痕迹，还能听到里面机器的轰鸣声，但几乎看不到施工人员的身影。
记者了解到，2023年7月，西安市东元路学校因校舍改造，进行原址重建，全校师生搬离校园，借用周边其他学校的办学地点进行教学。今年9月开学，一、二、三年级的学生被分流到西安市未央区永泰路小学，四、五、六年级的学生被分流到西安市未央区实验学校。
“现在如果骑电动车去学校每次需要十几分钟，坐公交车需要三四十分钟，但如果搬回原来的学校，走路最多10分钟就到了。”家住欣心家园小区的杨女士说，今年67岁的杨女士9月份以来，每天要负责接送在未央区永泰路小学借读三年级的孙女。杨女士告诉记者，从她家看向工地几乎是一览无余，“7月拆迁完后，好像一直没动静，就这两三天才见打桩机工作，这个缓慢的建设进度令人很着急。”
记者上网搜索发现，7月份以来，有多位家长咨询该校的建设进度。最近的回复是今年9月份未央区教育局的回复，针对家长询问整体拆除后为何不见施工动静？未央区教育局的回复称，“目前东元路学校项目正处于施工阶段，计划于2024年秋季开学投入使用。”
11月30日下午，记者致电未央区教育局询问学校建设相关情况，工作人员称正在紧张有序地进行施工作业。“之前，解决了一些遗留问题，还办理了一些手续，学校还牵扯两个区域进行管理的问题，涉及部门比较多，所以之前进度可能慢一点。”这位工作人员表示，自己并非该项目的具体跟进人，其他问题需要负责的同事办事回来后才能回复记者。就此事进展，本栏目将持续关注。
采访中，不少家长表示，虽然目前离明年秋季开学尚早，但新校舍建成后还需留出几个月的通风晾晒时间，避免对学生的身体健康造成伤害。“建议学校能公开施工进度，让孩子们如期搬回自己的学校。”家长王先生说。（文/图 记者 陈静）
居民认为热交换站噪声影响生活
开发商拿出3年前监测报告称噪声符合标准
11月27日14时许，记者用测噪仪在冯女士家客厅测噪声，噪声最高达53.8分贝。
进入冬季，供暖是很多居民所期盼的，对此，雅居乐御宾府小区居民冯女士内心却很矛盾。因为她家楼下负二层有个热交换站，一进入供暖季，热交换站内的机器开始运转，低频噪声24小时不间断，导致她和家人出现不同程度头晕、耳鸣，生活受到影响。
低频噪声影响居民生活
问题7年未解决
冯女士说，她于2017年入住该小区。入住第一年供暖时，她发现热交换站就在她家单元楼正下方，虽说住在3楼，但每天低频噪声“嗡嗡”响，晚上更是吵得人无法入睡。她向物业公司反映后，物业公司承诺在当期供暖季结束时，会对供暖设备进行减振降噪处理。
2018年11月，供暖试运行时，她发现噪声比2017年还严重。在曲江新区有关职能部门调解下，物业公司承诺20天完成降噪施工。降噪施工于次年1月7日开始，施工结束后，效果并不明显。冯女士和家人进入热交换站发现，降噪施工仅是在墙面和屋顶安装了隔音降噪材料，未对循环泵基座进行降噪处理。“这几年，我们多次找过物业公司和相关职能部门，但问题一直没解决。”冯女士说。
11月27日14时许，记者来到冯女士家中，一进客厅就听到“嗡嗡”的低频噪声。冯女士说，噪声太大时，物业公司工作人员会调低循环泵频率或者暂停几个循环泵，由于要保障小区所有住户家中供暖达标，间隔一阵会继续调高泵频率或者开启所有循环泵，导致天越冷，噪声越大。
记者用测噪仪检测，显示客厅噪声为47至53.8分贝，主卧噪声为46至52分贝。在冯女士家停留的近一个小时里，记者发现噪声一直没停过。依据《民用建筑隔声设计规范》，卧室内允许噪声级白天≤45分贝、夜间≤33分贝，起居室（厅）允许噪声级全天≤45分贝。
“我们买这个房子的时候，完全不知道有这个东西，购房合同中也没有标明有这个不利因素。尤其到了晚上，一旦被吵醒，我就睡不着了。”冯女士说，她白天尽量不在家里多待，避免噪声导致心烦。
开发商出示的3年前监测报告显示
噪声符合标准
16时许，记者前往小区物业公司，客服主管刘先生表示，他们去冯女士家查看过，确实有低频噪声。记者了解到，冯女士家所在单元为两梯两户。她家在3层，1层、2层住户暂未入住，3层另一户也正在装修。“目前，物业公司没接到4层以上住户反映‘供暖噪声’问题。热交换站是开发商设计的，之前也做过降噪处理。物业公司现在采取的措施是，在不影响小区供热的前提下，少开几个循环泵或者调低循环泵频率。”刘先生说，小区物业公司是小区开发商下属企业，对于冯女士反映的问题，他们已经上报了开发商。
在刘先生和物业公司工程部工作人员带领下，记者进入热交换站，看到屋顶和墙面确实进行过降噪处理。当时，热交换站的12台循环泵有4台未开启且仅有热力公司配置的一台循环泵基座有减振降噪配件，其余循环泵均安装在水泥地面上。冯女士认为，正是因为这些循环泵直接安装在地面上，运行时发生振动，通过墙体将噪声传到她家，希望开发商再做进一步减振降噪处理。但刘先生表示，开发商曾请专家来现场看过，因为空间所限，不能抬起循环泵进行施工。
随后，刘先生让记者进入物业公司办公室等候开发商的“新闻发言人”正式接受记者采访。不到10分钟，他告诉记者，他会把记者到访情况向开发商汇报，并转告开发商的“新闻发言人”最迟于次日答复记者。
11月28日14时许，刘先生告诉记者，他向冯女士转交了开发商出示的一份噪声监测报告，并表示自己告知记者这一行为系物业公司配合业主解决问题，关于记者的采访，“公司会有专人答复记者”。但是截至11月30日20时发稿时，记者仍未收到开发商的任何答复。
记者了解到，这份噪声监测报告由陕西正为环境监测有限公司出具，监测报告说明，监测于2020年3月10日进行，在冯女士家书房、卧室、客厅各设一个监测点，监测结果均符合《住宅建筑室内振动限值及测量方法标准》GB/T50344-2018表3.0.3住宅建筑室内结构噪声限值中夜间/全天二级（不得超过）限值的要求。
但冯女士质疑这是一份涉嫌伪造的监测报告。她表示不知道有这份监测报告，也没有人来她家进行噪声监测，并向刘先生发去质疑信息。截至发稿，冯女士未收到回复。
居民质疑
开发商不作为
“物业公司说这是开发商的责任，开发商拖着不管。到底是不能解决还是不想解决？”冯女士说，她不认可刘先生转述的开发商不能施工的说法，并表示像她家这种情况，西安本地就有成功解决的方案。
记者查询公开报道发现，今年2月，西安远洋御山水小区居民遭遇和冯女士类似情况，供暖公司在轮流开启循环泵的情况下，对热交换站进行地面减振降噪处理。“希望开发商要么换泵房，要么进行隔音降噪处理。”冯女士说。
依据《西安市环境噪声污染防治条例》规定，住房建设行政主管部门应当加强对民用建筑隔声设计和施工强制性标准执行情况的监督管理，推广使用降噪、防振的产品和材料。对此，记者于11月29日16时许，先后致电雁塔区住建局建筑工程管理科和曲江新区管委会住建局质监站反映情况。前者工作人员表示，该小区物业事宜应由曲江新区管委会住建局负责。后者工作人员则表示，由于曲江新区一些社区社会事务移交给雁塔区，雅居乐御宾府小区在行政上属于雁塔区，小区物业事务应由雁塔区负责，房屋质量等事宜由曲江新区负责。对于记者反映的问题，他们进行核实后再予以答复。
11月30日19时，冯女士告诉记者，目前仍没有任何职能部门联系她做调查。记者也未收到曲江新区管委会住建局的回复。
对此，本栏目将继续关注。（文/图 记者 李东峰）
说好的购房定金能退 退起来却并不顺利
开发商表示 12月25日左右定金能到账
市民反映：
近日，市民李女士反映，自己在2022年年底缴纳了30万余元定金购买了一套商品房，并和销售人员签订了可退定金协议。2023年9月，因急需用钱，李女士想退回定金，本以为约定在先，退款会很顺利，没想到两个多月过去了，退款的事情却是一波三折。
记者调查：
11月29日上午，李女士向记者讲述了自己这两个月退钱的“糟心事”。
去年年底，她和丈夫打算购买一套商品房。在朋友的介绍下，两人选定了月登阁路与田马路交叉口东北角一个待开发的楼盘。当时该楼盘还未取得预售证，李女士打算再等等，但销售经理以提前付款送车库购买抵用券、享受最低优惠锁价权等优惠措施，让李女士先付款，并告诉李女士，交的越多享受的优惠也越多，不满意可以随时退定金。
李女士和家人商量后，决定先预付部分定金，并于2022年12月27日向开发商转款5万元，12月30日又转了34万元，合计39万元，达到总房款的10%，享受了多项优惠，并签署《延期付款申请表》。表中约定：“若样板房出来不满意定金可退。”在沟通中，销售人员及经手负责人也向李女士承诺：“房子开盘前，想退定金随时可以退。”
到了今年9月20日，该楼盘还未取得房屋预售证，也未开盘，李女士也因急用钱，打算暂时取消购房。她联系销售经理董先生申请退款，对方表示，可以申请退款。9月26日，另一名工作人员告诉李女士，房屋已取得预售证，但李女士仍要求退款。9月29日，李女士前往售楼部提交了退款申请。10月1日，该小区开盘，但样板间未出来。
“他们说让我别急，走流程要15天左右，到了11月初，还说在走流程。”11月6日，李女士联系负责退款事宜的工作人员高先生询问退款进度，11月15日，高先生告诉她，集团不同意退款。
“我问为什么不同意，到底是哪一项不符合退款要求，他们也不说，就说不同意退，也不拿出解决方案。”李女士说。
11月29日上午10时，记者与李女士一起来到该楼盘售楼部。项目负责人接待了记者。了解情况后，该负责人表示会尽快和集团领导沟通。在等候5小时无果后，下午3时，记者与李女士来到浐灞生态区住建局，工作人员记录情况后告诉李女士，会联系开发商询问情况，帮忙沟通。
下午6时许，李女士告诉记者，开发商回复她，目前集团已同意退款，12月25日左右可以到账。“虽然还要再等将近一个月，但是我认了，希望这次真的能收到退款。”李女士说。（记者 孙嘉敏）
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