应该是让快递作证 然后调取快递的发货和监控记录，不会不了了之的不要怕。咸鱼不像淘宝普通的买家和卖家，普通的淘宝会偏向于买家，这个是不会有偏向的。如果 查实是买家调包会影响到他的诚信记录的。
买家调包物品，店家应该优先承担责任，并尽快解决买家的问题，切记不能只顾自己，要保护客户的利益和账户比较安全，以免影响客户对店家的信任。
一般做法如下：
1.立即回复买家，询问情况，以建立信任;
2.尽快和买家协商处理，如果确实有调包情况，应提供赔偿;
3.如果买家误把物品发给其他人，店家应尽快跟踪要求买家返回;
4.根据当地法律法规，了解可能出现的责任，避免过多投诉;
5.除必要情况外，应尽可能拒绝调包退款要求，以免受到风险;
6.采取有效的系统技术措施，防止比较安全隐患的发生。
