白老板在杭州城北开了一家二手车行,他说之前通过天天拍车平台,竞拍了一辆丰田埃尔法车,准备成交的时候,接到平台电话,说是车子公里数不对,问他还要不要,他说不要了,但后来自己被平台判定为违约,还要扣五百块钱的押金,他无法接受。
01
二手车公里数多出一倍多
价格不变 选择不要就违约?
二月份,白老板在“天天拍车”平台上,竞拍了这辆丰田埃尔法车,平台上显示跑了8.8万公里,白老板说,他以四十三万五千九的价格竞拍成功。
白老板:“当天出价我没中标,第二天他们客服打电话给我,说第一名放弃了,顺延到第二名,我中标了,就问这个价格我要不要,我说我要的,中间隔了大概两三分钟。客服又打电话给我,他说跟车主核实了一下,这车公里数实际上不是8.8万公里,是19万多接近20万公里的样子,问我这个价格还能不能要。”
白老板说,公里数在二手车买卖里面,是一个非常重要的指标,前后相差10多万公里的话,车辆价格差距也很大。
白老板:“按照我的经验来说,这辆车子价格应该相差5到6万,按照8万公里的这辆车子,基本上能够卖个47到48万,8万多公里的车子现在接近20万公里,还是同样的价格,我为什么要收呢?”
白老板认为,要按这个价格把车收进来,他会亏好几万,并且转手卖出去之后,风险也很大。
白老板:“我认为不合理,只要在浙江做二手车行当的,包括他天天拍车也知道的,在浙江省内,公里数不对,如果说我拿来当8.8万公里卖出去,客户找到我,我就得退一赔三,作为我是你的合作关系,你是不是应该为我的利益考虑,我说那我不能要了,他就直接说,好,你不要,就直接判定我违约了,扣了我保证金五百块钱。”
白老板表示很纳闷,明明是车主提供的数据不准确,为什么结果却判定他违约?在杭州汽车城这里有一家天天拍车的门店,白老板说,他去跟对方协商,但没协商好。
天天拍车杭州汽车城 门店负责人:“你要拍摄的话,我们企管也可以跟你们对接一下。”
02
“天天拍车”公关:里程表上的里程
是否真实不做承诺
记者留下了联系方式,之后天天拍车公关部的一位黄经理进行了答复,黄经理表示,天天拍车是一个只服务于二手车经销商的平台,根据平台和用户签订的注册协议,确实是白老板违约。
“天天拍车”平台公关部 黄经理:“初检的报告只标识实车的表显里程,就是里程表上面的里程,是否为真实的行驶里程是不做承诺,亦不支持差异认定申请的,这个协议白先生没有任何异议的。我们为什么设置这样的一个协议和约定,也是保障上下两家双方的权益,一方面,把他车拍下来要邀约成交,他也要到店做成交,我们要保证这个是真实的,是负责任的一个成交。(记者:在你们平台上显示的8万多公里,不是真实的吧)车主跟我们讲的,不是真实的。(那实际上有多少呢)这个情况我可能要再去核实一下。(所以说平台在中间,对于里程这一块,是不做担保的是吧?简单的说可以这样描述吗)是的。(他要做经销的话,里程得等他提车时自己看?)是的。(表显还可以改?)这个要问车主本人了。保证金是这样,您站在车主的角度,出价成功之后,价格是多少,您可以过来成交,但是没过多久,我们又跟您打电话,说下家又不要了。这样的话用户体验会非常的差。事实上提供这样二手车竞拍的,市场上并不只有我们一家,我认为从白先生的角度讲,他是有完全自主自由的机会,做其它的选择。”
03
白老板认为责任在平台
“这个操作伤害不大,侮辱性极强 ”
黄经理表示,考虑到白老板也跟平台合作挺长时间了,这五百块钱的违约金,可以在下一次竞拍的时候,退还给他。白老板对此不能认同,他还是认为,车主提供了虚假的公里数,平台没有进行核实,违约责任肯定不是自己的,他会继续跟平台协商。
白老板:“伤害不大,侮辱性极强,我可不可以理解成他们现在是不是就要赚这个钱呢?如果说第一个电话直接跟我说公里数不对,我不要了,他就不能判定我违约的。”
白先生说,如果还是协商不成,会选择走法律途径。
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