如果玩家确定自己玩的版本，但不记得账号密码，这个需要找对应版本客服解决，比如玩家下载的是官方版本，那就找官方客服，提供角色名字、有关账号证据，比如充值记录等，一般这样也是会给你找回来的，什么都不记得这种基本找不回来。
如果玩家不记得自己玩的哪个版本，也不记得账号密码，只能试着找官方客服看能不能解决，若记得账号密码正常是可以找回的，就算不是官服版本，有之前登陆界面截图的话，官方也能确定哪个渠道，但如果账号密码都不记得，这种找不回来了。
总之找回原来的服务器就得靠联系客服，就算是渠道服的也可以找官方客服解决
