文 | 亲子心理师徐婧英
近日，爱尔兰一咖啡店店主在脸书上发帖称，为维护员工和其他顾客的权益，将对吵闹的小孩多收取15%的费用，若增加一名熊孩子，再收10%的费用。若共携带4名吵闹的熊孩子，整家人都要离开咖啡店。
对此，很多网友表示支持：
@lx520fm： 教育好自己的孩子很重要。我家自己不叫，就怕一起的伙伴有人叫，她立马会学。这时我就会很凶的说她。
@从零开始到放弃： 收费的对象是家长，店家罚的不是熊孩子，是纵容熊孩子的家长。
@一杯橙汁多加冰W：公共场合就是要多注意，不是在家里。你真不愿意就别去，去了就尽量别影响到别人。
@我是小田：建议电影院根据不同电影也采取这样的措施，上次看《复联4》旁边四个小孩坐一起玩《王者荣耀》，说话声特别大，手机光还特别刺眼，真的超烦!
不只这些，有的还说建议全球推广，尤其我国的高铁、餐饮等场合也要要推广，公共场合绝不能大声喧哗！孩子也是一样，不要用什么“他还是个孩子”这种借口，明明是你教育无方！毕竟维持一个良好的公共环境是难以完全“靠自觉”的，总有人觉得自己就是上帝可以为所欲为.....
看来，大家对熊孩子在公共场合大吵大闹真的很反感。
其实，绝大多数情况，宝爸宝妈也不是不管，听之任之，好多家长还是很有素质的，怕影响他人的，但常常劝阻无效，熊孩子就是不听话，就是吵吵吵，父母很尴尬，也很无奈。
那么，面对孩子公共场所的大吵大闹，宝爸宝妈该如何应对呢？下面这四个妙招，轻松帮你化解烦恼：
支招一：不要试图制止或满足孩子孩子在公共场突然大吼大叫，家长为了避免尴尬、打扰别人，常常第一时间这样做：
- 训斥孩子：“不许吵，要安静”
- 被迫满足孩子要求。
第一种方式常常无济无事，往往家长越训斥，孩子越吵闹；
而第二种，可能当时有效，但容易被孩子要挟，养成坏习惯，对孩子并不利。
因此，当孩子在公共场突然吵闹时，先不要说什么，而是注意通过表情、肢体语言透露这样的信息给孩子：
你现在的行为引起了我的注意，但我不是很接受。如：平静地注视叫嚷的孩子几秒钟，或稍稍让自己离开孩子一定距离。
通过这些平静、耐心、不带威胁成份的表情、动作、肢体言传达出关注孩子哭闹行为的讯息，让情绪激动的孩子感觉被“看到”。
宝贝大吼大叫的背后，一定是负面的感受，也就是说，宝宝不开心了，但是，孩子常常意识不到自己的感受，无法表达，说不出来，到底哪不高兴了，只能用叫嚷的方式呈现。
当孩子大吵大闹时，家长要透过“现象”看到“本质”，帮助孩子面对自己的感受，问出孩子的真正想法是什么：
- “宝贝，你这样叫，是不是哪里不舒服？”
- “你因为什么事不高兴吗？宝贝，快告诉妈妈”......
第一时间帮孩子找到吵闹背后的真正感受是什么，让孩子从叫喊的行为抽离，冷静地面对自己的感受，说出自己真正的感受是什么。
感受只是个人的体验和感想，因此，感受是没有对错之分的。孩子所有的感受都应该被家长接纳。
当孩子说出自己的心情和感受时，家长千万不要以自己的感受代替孩子的感受而对其否定。
比如，有的孩子可能会说，“这里太热了”，如果，家长说：“不热啊，我不觉得热”。
孩子就会感觉，家长无视自己的情绪，吵闹的行为会越演越烈。
家长可以这样说：
“哦，宝贝觉得热了，不舒服，是吗？那脱掉一件衣服好不好，这样就不热了。或者，喝点儿冰水，一会儿就会凉快了。但你这样吵闹，妈妈也不知怎么回事啊，你还是会热，还会不舒服，下次，如果有什么想法就直接说出来好吗？”
这样与孩子沟通，孩子既感到被理解、被接纳，会马上安静下来，慢慢地，也逐渐学会以被认同的方式来交流，孩子的情绪管理能力也会增强。
对于孩子的一些想法和要求，无法实现和满足的时候，尤其年幼的孩子，家长可以用幻想、夸张的方式帮助孩子“实现”。
比如，饭店里，孩子想吃面条，但没有，孩子因而大吵大闹不开心，这时，家长可以这样和孩子说：
哦，宝贝，你很想吃面条哈，这里要是有面条就好了，真希望爸爸妈妈会变魔术，“嗖”地一下，就能给你变出来，你想吃多少就吃多少......
相信孩子听了这话后，一定会破涕为笑，开开心心接受没有面条的现实的。
总之，当孩子在公共场所吵闹，家长一定要冷静、理智，耐心平和地帮孩子第一时间面对情绪，说出感受，积极应对。
亲子心理师徐婧英 国家二级心理咨询师 今日头条签约作者 更多育儿干货 欢迎关注！
