“五一”小长假是继清明节小长假以来又一次高速公路免通行费的假期，广东省各大高速迎来客流高峰。为给来往的游客提供优质的服务，广东通驿公司粤东志愿者服务队吸纳了粤赣高速等18对服务区爱心人士，以服务区为平台，设立便民服务点。据统计，“五一”期间约有170名志愿者在岗，服务旅客370余人次。
据了解，广东通驿高速公路服务区有限公司粤东分公司所辖33对服务区、2个单边服务区、6个自营油站也迎来大量旅客，面对高峰的车流、客流，通驿粤东分公司已在节前做好各项准备工作，以鲘门、瓦溪、横陂等14个服务区以志愿服务为依托，组建通驿志愿者们在党团志愿服务岗为过往旅客提供免费茶水、便民药品、路况信息查询、广播寻人等服务。在人来人往中上演了一幕幕暖心画面，涌现了不少好人好事，传递着社会正能量。
黄竹坪服务区：救助身体不适旅客
5月3日上午10时30分，汕梅高速黄竹坪服务区，一位中年男士心急如焚地向服务区求助：“有没有医生？快救救我老婆！快救救我老婆！”
原来，家住广东汕头的林先生夫妇趁假期前往梅州大埔旅游，途经黄竹坪服务区休息时，林夫人感到尿急却无法排尿，逐渐脸色苍白，疼痛难忍。林先生无计可施，只得向服务区求助。
服务区水电工李忠海和当值交通协管员领班林召昌立即赶到现场，看到林夫人已经痛到说不出话，当机立断坐上林先生的车，引路至离服务区最近的畲江镇中山大学附属第三医院粤东医院。
来到医院，经过一番检查，医生表明林夫人是因晕车不适，身体机能过于紧张造成的尿道收缩，无法排尿。因林夫人疼痛难忍，于是立即进行导尿，缓解病情，林夫人的状态终于缓和下来。李忠海和林召昌两人再三确认林夫人身体无恙后，才离开医院返回服务区继续投入工作。离开前还贴心建议林先生返回汕头做进一步检查，以免在旅途中发生意外。
同样是在黄竹坪服务区，5月2日9时57分，保洁员张秀梅在卫生间清洁卫生时在地上捡到一部手机，其立即上交给协管领班林召昌。由于手机设置密码，林召昌无法获得失主的相关联系方式，只能等候失主的主动联系。
12时38分，失主通过拔打丢失的手机与林召昌取得联系。原来，失主王女士在黄竹坪服务区休息时，用完卫生间后不慎将手机掉落，等开车回到梅州时才发现手机不见，于是通过拨打遗失的手机想找回。林召昌与其核对手机外观特征后，证实其主人身份，约定等候王女士来取回手机。
17时50分，王女士返回黄竹坪服务区，林召昌再次核实其身份后将手机归还；接过失而复得的手机，王女士对服务区工作人员“拾金不昧”的精神连连致谢，并为之点赞。
北斗服务区：帮车主搭电，拾获提包、手机物归原主
5月2日上午11点35分，车主袁先生找到汕梅高速北斗服务区经理蓝锋明，表明因车无法启动急需帮助。
据了解，袁先生自驾游途经北斗服务区休息，休息完毕后准备离开，发现汽车无法启动，仪表盘显示电池报警，于是立即向服务区寻求帮助。
蓝锋明了解情况后马上和服务区工作人员赶到现场，经检查确认是汽车电池没电，导致无法启动。于是将自己的车开到故障车边，利用跨接电缆搭电，让故障车恢复正常，重新启动。车主袁先生对服务区的热心之举表示万分感谢。
当天中午12点05分，北斗服务区乐驿便利店收到一位旅客在洗手间捡到的粉色手提包。在广播寻找失主未果后，服务区经理蓝锋明便在监控下打开钱包，清点物品，寻找失主的联系方式。
此时，服务区正好接到电话，有位女性旅客说丢失了一粉色手提包，想咨询服务区是否捡到。经核对包内物品，确认来电者正是手提包的失主。失主表示已离开北斗服务区，将马上赶回领取手提包。13点10分，失主刘女士回到北斗服务区，取回丢失的手提包，对服务区工作人员连表谢意。
横陂服务区：帮助旅客换车胎
5月3日上午9点30分，兴华高速横陂服务区综合办公室来了一位旅客，找到工作人员求助，称自己驾驶的小轿车在服务区出口处爆胎了，正一筹莫展。
由于服务区内汽修厂还未进驻，为解决旅客的燃眉之急，服务区交通协管队队长邓建立马带上反光锥前往现场帮忙。做好警示工作后，便用工具三下五除二地帮旅客换好了轮胎。车辆恢复了正常，旅客连连感谢服务区工作人员的热心帮助。
坪上服务区：捡到背包物归原主
5月4日上午11点15分，潮惠高速坪上服务区，一位女士在洗手台捡到一背包交给服务区管理人员。服务区管理人员在监控下打开背包，清点物品，寻找失主的联系方式。包内含：身份证、驾驶证、社保卡及银行卡十多张，手机一部，现金若干。
为避免失主丢失重要证件而造成不便，服务区工作人员联系驾驶证所在地车管所，联系到失主家人，因失主已离开坪上服务区，于是与其家人约定等候失主回来领取。
下午18点20分，失主杨女士回到坪上服务区，核对其主人身份后取回丢失的背包，对服务区工作人员表示感激。
龙川服务区：帮旅客找回掉入厕所的钥匙
5月4日上午11时20分，一位旅客途经梅河高速龙川服务区休息，在上卫生间时不慎把钥匙掉入厕所，在手足无措时刚好看见正在巡查的交通协管员钟伟明，于是立即向其求助。
钟伟明接到旅客求助后马上用对讲机通知交通协管员队长林晓富，林晓富立即叫上队员并带上工具赶到现场，经过半个多小时的努力，终于把丢失的钥匙找回来了。钥匙主人对服务区工作人员的热情服务精神竖起了大拇指。
在此，通驿公司提醒广大旅客，“五一”期间车多人多，请注意出行安全。如需帮助，请联系服务区工作人员。
【全媒体记者】黄思华
【通讯员】钟剑锋 林召昌 刘星
【作者】 黄思华
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