大家好,这里是正惊游戏,我是正惊小妹。
不知道大家有没有发现,现在的游戏厂商道歉姿势可谓是越来越娴熟了,服务器炸锅?官博先道个歉;功能异常?先道个歉;匹配出问题?先道个歉。问题解决没解决不一定,但是道歉的态度和姿势一定很到位。今天,小妹就带大家看看那些花样道歉的游戏厂商们~
《逆水寒》微博:我他妈哭了!
《逆水寒》4月30日突然发了个微博:“我他妈哭了,我们真的错了。”这么诚恳的道歉到底是为了什么?
逆水寒微博↑
原来在4月29日晚上,PDD直播删除了自己千万级的《逆水寒》帐号信手斩龙,《逆水寒》全服第一神相。游戏中的好友们也来为他送行,他一边回忆和好友们的相识趣事,一边直播一件一件删除装备,看的小妹都想哭(xiao)了。
事情起始于4月27日第二届“说英雄谁是英雄”6V6大赛,当时出现系统无法识别知名神相角色“信手斩龙”,使其无法正常进入赛场的BUG,导致PDD所在的队伍5VS6输了比赛。
如果只是输了也就罢了,官方工作人员还将其误判为选手主观消极比赛,以至于该场比赛PDD所在队伍“粗大硬”队被判负,无缘下一轮4强比赛,这就很令人生气了!
逆水寒客服回复↑
虽然在PDD删号之前官方发了紧急公告,表示严肃处理了一批员工,并且给予补偿,然而但是对于PDD和朋友们来说,这一切都太晚了,这明显并没有挽回PDD的心。
逆水寒紧急公告↑
走了一位大金主,这能不哭吗?而且如果只是走一个氪金玩家也就算了,关键这位氪金玩家PDD还是个真大佬,还带着好几个氪金大佬一起弃坑,加上PDD这个直播和微博热搜的舆论导向,对游戏运营人员的压力肯定大啊,能不道歉么……
《绝地求生》:半个月道歉21次,一年道歉365次的官博了解一下?
自从《绝地求生》这款游戏成为现象级产品后,和游戏热度一起增加的,还有官博的道歉。可以说,绝地求生的官博自从进入微博以来,不是在道歉就是在道歉的路上。
对于《绝地求生》的玩家来说,官博的日常道歉已经成为习惯,甚至一天最多能有3次道歉。官博的发文十篇有九篇的开头是“很抱歉”,道歉的十分熟练。不少玩家纷纷调侃道:官博一年道歉365次的游戏,你值得拥有。
有人统计了一下《绝地求生》曾在半个月内因发道歉信息21条,为此不少玩家建议干脆直接官微“道歉置顶吧。”这恐怕也是这么多年来见到的最没骨气的官方了。
微博网友的吐槽↑
甚至后来就连官方微博自己都已经开始玩起了道歉梗了。
不过道歉归道歉,《绝地求生》实际上很少拿出实际的补偿,但在2018年10月的时候终于拿出了一次史上最诚意道歉信:这次没有道歉,所有玩家2万金币和饰品,直接领!玩家们纷纷表示真香!
看来还是《绝地求生》把道歉玩的溜啊!
《DNF》:不道歉还怼玩家,玩家集体“开发票”
如果你是DNF玩家,想必对2018年的DNF发文怼玩家,结果引发玩家集体“开发票”的事情多少略有耳闻。
事情起始于7月13日DNF韩服公布的十三周年重大改版信息,DNF等级上限提升为95级,现有90级史诗套装在韩服确认不可升级,而更新相对延后国服也有可能继承这一设定。
这个改版这意味着,玩家们花了一年半时间好不容易练成的装备,立马就面临着淘汰。这无论是对于已经花费巨额打造的大R以及还没能完美毕业的中小R,打击都是惊人的。
对此疑问,DNF运营团队在8月25日召开玩家见面会,然而见面会中史派克对90B的去留问题依旧模棱两可,完全没有实质性的内容,完全就是个大忽悠,让勇士们失望透顶。
情况已经如此糟糕了,而DNF的运营团队不仅没有好好道歉,第二天还发布了在DNF官网上发布的一篇名为“理性看待问题就要被喷死?”的疑似公告。
理性看待问题就要被喷死?↑
本来玩家们就正处在气头上,这个时间点上叫放出这样的文章,本来能“理智看待问题”的玩家也开始变得不太理智了,这直接成为“开发票”事件的导火索。
8月26日,万人站街罢服圣战打响,抗议策划团队的敷衍和欺骗。8月27日,大批玩家开始了“发票战”,向腾讯索要充值发票,腾讯忙得焦头烂额。
官方正式道歉终于在玩家们的持续“打击”之下,在8月30日深夜零点发布了道歉公告,并再次确认90B的升级路线为90B→95A(泰波尔斯史诗)→95B(普雷raid史诗)。自此,轰轰烈烈的800万勇士“开发票”运动以玩家取得压倒性的胜利告终。
DNF正式道歉公告↑
所以要小妹说,游戏厂商道歉就要好好道歉,而且要拿出实质行动出来,别忽悠玩家,要知道玩家团结起来,真的不是好惹的!
《FGO》:董事长亲自背黑锅道歉,还送上200万的奖金
B站举办九周年庆典活动,这原本是件十分喜庆的事情,却因为旗下代理游戏《命运-冠位指定(FGO)》国服没有相应的福利活动,引发玩家极大不满。
玩家表示:“挣钱养活全家的养女,连生日聚会都不许参加。”这一次玩家的情绪被彻底激怒,包含之前国服运营犯过的所有错误全部被重新提起。
玩家为事件特地画的小漫画↑
B站董事长陈睿为此发长文向玩家致歉,并以个人身份自掏腰包给玩家们发送现金福利,金额从518元到128元不等,共计13000个名额,总金额超过200万元。
虽然这波道歉并没有彻底解决问题,也没有得到所有人的原谅,而且200万的奖金也是发给所有B站用户,让许多人心生不满。不过小妹还是不得不说,私自掏出200万赔偿这事儿,也不是一般的道歉能做得出来的。
《风云岛行动》:黑任天堂送Nintendo Switch
网易新款手游《风云岛行动》因发布一篇嘲讽任天堂玩家的评论,引发众网友不满。评论内容中使用了“任豚”这一带有嘲讽含义的词,而且连带着侮辱喜欢索尼的玩家称“索狗”,被蜂拥而来的玩家群起而攻之。
但随后,该运营《风云岛行动》官方账号的网易游戏员工发布长文致歉,表示其自己也是任天堂玩家,为其“自黑”过火表示道歉,本想玩梗,没想到引火烧身,作为运营者代表官方不应随意发表不当言论。
不过道歉归道歉,玩家买账不买账那是另外一回事儿了。《风云岛行动》的最低评分一度跌至1.8,仅有一星。而且,“风云岛鸡神”晒自己Switch的那张照片也被网友扒出是在网上找的……。
网友搜到的证据↑
目前网易已收回该运营者权限,并将永久封停“风云岛鸡神”账号。并愿意抽送十台Nintendo Switch给玩家。
小妹觉得,这位仁兄其实是任天堂派人打入网易内部的友军,表面看是在黑任天堂,实际上是为了通过牺牲自我不仅黑了一波网易运营,还来推广了一波Nintendo Switch给大家。嗯,这推理没毛病!
《寇莎梅特困世迷情》:制作人穿女装道歉只为求好评
国产游戏《寇莎梅特困世迷情》上架Steam商店时,一位玩家因为在游戏群里要求制作人穿女装而被踢出了群,于是这位玩家给游戏打了差评。后面又有玩家跟风打差评,原因竟然也是制作人不穿女装。
这些差评的威胁直接让制作人认怂了,果断更新了自己的女装照片,还希望该玩家将差评改成好评。
当然,不少玩家表示还是撤了好,不然真得给差评了。这么真挚给力的道歉,小妹我服气了!
小妹跟你说:不管是道歉、补偿还是开除,还是活动本身,说白了,都是为了钱,甚至可以说都是“服务”大R,一个有影响力的大R发声绝对能抵过一群平民玩家。而且,道歉有用还要警察做什么?
一个正惊问题:大家觉得怎么样的道歉才算是有诚意的?
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