因为，决定打价格战的那一刻起，
你已经输啦！
①低价是所有人不费脑子都能想到的手段，意味着低价是最低端的手段。
②赔钱卖货没有尽头，道低一尺，魔低一丈。
③习惯低价的用户会上瘾，他们永远不会满足、缺乏忠诚度，这意味着一旦采取低价战略就无法回头，低价一天，低价一生，你提供的所有服务质量都会跟着被拉下水，回天乏力。
④低价竞争，最终伤害的是整个行业、市场和消费者自身。
损人不利己，你还要继续吗？
放过价格吧，它还是个孩子啊（笑），你需要的是动脑子。作为运营帷幄的大将军，你的暴富之路，从此刻才算真正开始。
不过千里之行，始于足下。在宠物店同质化严重的今天，该怎么做，才能让你的宠物店脱颖而出？
选好产品
比如我们小宠的产品，专业、高质、背后有强大的团队支持，你值得拥有
重服务
服务的作用：
获取消费者信任→获取精准需求→获取口碑→获取客户忠诚度
如何提高服务质量？
①用户思维
由于家庭结构越来越简单，现在养宠的人群跟以前已经有了很多不同。虽然没有一模一样的宠主，但大趋势是消费升级、需求多元化、要求更精准的服务。
啥，你要我说人话？
就是吧，现在吧，大家有钱了，日子越来越宽裕了，对生活的要求也高了，养宠物也不是当畜生养了，基本有一种当孩子在养的趋势。
所以当一个宠主走进你的店里，他就需要一种针对他家宝贝的个性化服务，而他需要什么样的服务，就取决于你用户思维的程度了。
简单说，他的宠物多大、公母、品种、日常喂养习惯……这些最基础的信息，你可别为了急着卖产品而放弃了解哦。
②社群化运营
以前，一个进入门店用户可能就是一个萍水相逢的用户，现在通信网络这么发达，你的用户真的可能成为你永远的用户甚至朋友，所以一定不要放过社群化运营，要取得他们的联系方式，并利用社群，时刻和他们保持联系，增强用户的粘度（忠诚度）。
举个例子：
某店，每次顾客结账的时候就用小赠品让他们加店主微信、拉用户进群。
群内实时播报产品到货状态（比如主粮和快消类产品）、应季宠物知识（比如用小视频解释怎么护理宠物耳朵之类）。
尽力回答群内宠主的问题，每天晚间总结一下当天常识发在朋友圈。
每周举行两次竞猜活动，让大家猜一下主推产品相关知识，猜中的前三位可以拿实用的小礼物，不过要去店里领（增加进店频率）。
每当重要节日前都提醒消费者尽早为宠物做好准备。
总之，想人所想、供人所需，社群运营做得好，没有什么做不到！
③不断学习、尝试，打造自己的标签，走在行业前列
作为一个宠物行业的从业者，在消费者眼中如果能树立一个专业形象，那么你已经走在了大部分同行的前面。
专业是一个非常好的标签，类似的标签还有“周到”、“亲切”、“乐于助人”、“服务质量高”甚至“有趣”、“时尚”、“高科技”等等。
