《无缘社会》一书中,记录了日本“孤独一族”的半生坎坷。这类人群出于种种原因与外界的交集越来越少,最终与整个社会“绝缘”。2021年,中国独居人口预期将突破9200万人。不过与《无缘社会》中的情形不同,我们的独居人士似乎在通过各种方式与社会“结缘”。这些“结缘”的场景并不局限于校园和职场,而是沿着生活中的方方面面向外延伸,形成了一种具有时代特色的“新治愈经济”。
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无限细分的“小治愈”,最抚凡人心
想象一个场景:早晨7点你被电话叫醒,电话那头传来的喃喃轻语来自你订阅的真人叫醒服务。结束了上午的繁忙工作后,你不想与同事们在餐桌上继续职场心计,于是选择一家提供毛绒玩具“陪吃服务”的餐厅。晚上结束加班返回家中,不想立刻睡觉的你一边吸猫,一边预约了游戏陪玩服务,在找不到队友的深夜享受片刻的精神自由。
过去提到“治愈经济”,往往需要参与者通过裸辞等方式获取大段的自由时间,从过去的高压环境中完全抽离。但当下受限于就业压力等现实问题,年轻人逐渐开始选择不脱离原有生活轨道的“小治愈”。
“治愈”是治愈经济的目的,这决定着该产业的主要模式便是为消费者解压、提供放松场所、产品以及服务。随着经济社会的发展,各种新兴业态普遍诞生,共同组成了治愈经济的纷繁门类。
从电竞陪玩到线下同游,从宠物经济到陪伴玩偶,陪伴经济的细分产业日益增加。
在众多细分产业中,宠物行业毫无疑问是最符合“治愈”这一概念的传统意义上的“陪伴经济。相关数据显示,我国目前现存宠物用品相关企业115.4万家。仅2021年三季度,宠物用品相关企业的注册量为20.5万家,近两年的平均增长率达95.5%。
作为治愈经济的重要组成部分,近年来,宠物经济的规模持续扩张,相关需求的增长,推动着养宠相关的服务与消费不断更新迭代。然而,宠物陪伴对于当代年轻人来说亦存在或多或少的矛盾。无论是个人健康问题还是精力投入问题,持续扩张的宠物市场无疑难以一蹴而就,解决治愈的需求。
因此,相关非宠物治愈随之诞生。以陪伴玩偶为例,曾经不起眼的毛绒玩具如今被冠以安抚玩偶的名义,原本其所具有的安抚婴幼儿的功能,被商家转接到年轻一代身上,用毛绒玩具填补了宠物的部分功能。
JELLYCAT(邦尼兔)是1999年创立于英国伦敦的毛绒安抚玩具品牌。该品牌下产品在英国常常因为自然的动物形象以及柔软毛绒的设计,受到婴幼儿群体的喜爱,随着国外诸多明星家庭的“带货”,在ins等社交平台上捕获了可观的粉丝受众。在经小红书、微博等社交平台经网红传入国内后,在国内依旧受到了相当一部分消费者的青睐。
小毛是该品牌下毛绒朋友的“重度使用者”的其中一员。自15年从嫂子那里收到第一只小兔子开始,小毛同学和毛朋友们陪伴走过了成长过程中的诸多重要时刻。小毛手里目前拥有三十余只大大小小的兔子朋友,每只价格在一百至五百元不等。
谈到对毛朋友们痴迷的原因时小毛表示,最初喜欢这些毛绒玩具纯粹是因为手感,以及其可爱的外形,对该品牌旗下的产品并没有过多的复杂情感。随着年龄的增长,生活的刺围绕身边。失恋、升学、就业,陌生的城市一个人总是艰难,彼时彼刻,再拾起身边的小兔子时,小毛感受到了巨大的安慰感。
“有只兔子捏在手里,就感觉很安心呀”小毛如是说。
诸如小毛的情况,还表现在豆瓣“毛绒玩具也有生命”这一小组的四万组员中。组员们定期分享毛绒玩具的美照,用自己的创意思维让毛绒玩具拟人化,并为这种“注入灵魂”的玩法乐此不疲。
通过这些“治愈载体”,年轻人收获了治愈感,同时也找到了一群志同道合的新朋友。外界越是对此感到不可理喻,这些“小治愈圈层”的凝聚力反而越强。这种现象让“非主流”治愈经济得到了发展窗口。
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新治愈经济的本质,是精神加油站
治愈经济为何诞生,缘何兴起?
治愈经济最早发源于日本,最初是日本动漫等产业延伸出来的文创产品、服务的衍生形式。随着文娱产业的发展,陪伴经济、卖萌经济随之应运而生,并与其他实体经济产生联动,逐步在日本成为一种成熟业态。
知乎用户@李牧说,“治愈文化”在日本已经形成了一套完整的文化产业体系,在许多日本国民的日常生活和潜意识中起着持续而含蓄的作用。出于日本民族战后的自我不确实感以及自然崇拜,现代日本人普遍存在消极、孤独、无奈的情绪,在这种社会无意识的加持下,治愈经济注定难以成为短期的流行消费,而将随着相关技术手段、法律规范的发展持续流行与发展。
相较于日本治愈文化的“丧”,国内治愈经济更多是在发挥“精神加油站”的作用。
一方面,出于对事业、生活的观念改变,部分年轻人开始有意识的延长“单身期”,视其为一种延迟满足行为。
据艾媒咨询《2021中国单身群体消费行为调查及单身经济趋势分析报告》显示,2021年Q2,在中国单身时长以年为单位的单身人士已高达 73.01%,其中有43.60%的单身人士单身时长为3年以上;7.1%的人无恋爱经验。而从单身原因调查结果来看,主动性选择享受单身生活或不着急恋爱为单身群体最主要的单身原因,占比高达45.9%。
这就决定了,国内单身群体具有较大的消费潜力。数据显示我国非单身群体的月均花费占收入比主要集中在20-40%区间,而单身群体则相对平均地分布在20-40%和40-60%内。其中,单身群体在40-60%区间明显高于非单身群体,差距接近10%。
巨大的消费潜力催生了国内专门针对单身群体设计各行各业的治愈服务,从一人出行的定制游到餐饮行业针对独具群体的宠物陪伴服务等。随着单身群体消费能力的持续发掘,治愈经济相关联细分门类如“陪伴经济”、“一人经济”、“社交经济”不断加码,从生活上和心理上不断满足了单身群体各方面的需求。
另一方面,出门在外的打工人因为缺乏归属感、安全感,也需要“治愈力”作为支撑,继续留在大城市为未来的人生积攒筹码。
根据马斯洛需求层次理论,当人均GDP水平达到3000美元的时候,原本处于金字塔底部的生理需求和安全需求将会让位于第三类需求,也就是我们说的爱和归属感。对于爱和归属感的需求,促成了“治愈经济”相关产业的进一步完善,并不断向着让用户感受到爱与归属感,从而舒缓他们的焦虑感的目标提高服务质量和水平。
目前新兴治愈经济在我国刚刚起步,无论是“治愈”还是产业模式的规范化均尚欠完善,但作为一种新业态,其发展前景和市场需求仍相当可观。
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治愈有效,“钱”景无穷
小毛与毛绒玩具的陪伴关系,就是治愈经济广阔市场前景的一个缩影。而这背后,是社会心理的巨大转变。现代社会虽然社交手段高度发达,但许多人的交往意愿较过去反而有所下降。他们喜欢待在一个舒适的自我空间内,与陪玩、宠物猫狗、毛绒玩具在一起,享受完全“可掌控”的关系。
心理学家Donald Winnicott将毛绒玩具称作“过渡物件”,成为独生子女童年陪伴的重要成员,给予孩子更多的安全感。随着儿童的成长,对安抚玩具的依赖感并不会随着年龄的增长而减弱,相反,会产生日益增强的依赖感。研究表明,这一群体和安慰品之间的联系,即使在他们长大后,仍然能帮助这些年轻人更好的适应生活压力。
可见,治愈经济的发展不仅仅是生产力发展的产物,某种意义上也是当下社会生活的粘合剂,是便于年轻一代更好融入社会的“过渡物件”。这种工具价值也决定了,为治愈经济买单的年轻人会越来越多。
因此,如何合理的开发利用这个潜在的巨量市场,便显得尤为重要。
首先,治愈经济需要足够的创意与内容,来维持产业发展。对于相关知识产权的保护便显得尤为重要。相关部门应该依法严厉打击侵权行为,为治愈经济及相关细分产品做好知识产权全流程管理。
其次,随着产业持续发展,治愈经济的发展模式可预见的将偏向于定制化、独特化和细分人群化。在此背景下,如何跳出围绕“消费快感”的浅层治愈经济,减少表面文章,便成为至关重要的破题之匙。这就要求商家更应提高相关产品深度,通过必要的心理干预以及心理治疗,切实解决治愈经济深层发展的问题。
最后,加强对“治愈经济”行业的监管至关重要。防止以“治愈”为噱头的虚假需要泛滥、非法需要存在。建立相关法律法规,规范治愈经济相关发展模式,提高专业化水平,加强对“治愈经济”商家的广告宣传及其所提供产品、服务的检查,以及对虚假需要的理论研究,提出在现实中识别虚假需要的使用方法,以便科学引导“治愈经济”健康发展。
9200万独居人口和年轻人打工人的背后,一张巨大的精神需求网络,正悄然展开。
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