楚天都市报5月7日讯（记者黄永进 通讯员白慧 成波）5月6日16时左右，蔡先生乘坐公交外出，不慎坐反方向，匆忙换乘时大意将笔记本电脑背包掉在592路公交车上，18分钟后2286号车跟车安全员张毅捡到笔记本电脑背包，这时蔡先生也向线路打来求助电话，经沟通核对，蔡先生顺利领回自己的背包。
6日16时左右，蔡先生在台北路喷泉公园站乘坐592路到后湖兴业路淌湖二村办事，16:11看到一辆592路车到站，蔡先生就上车了，车上乘客非常少，蔡先生就坐靠后门的第一排双排座位上，顺手把装有笔记本电脑的背包放在旁边的座位上，16:16公交车到达江汉北路渣家路，蔡先生突然发现自己坐反了方向，当时在接听电话的他慌忙下车，忘了拿放在旁边座位上的背包。
蔡先生领回背包
下车后，蔡先生走过一站路后才想起背包忘记拿，蔡先生通过上车扫码的信息，查询到公司热线电话，拨打热线电话后，得知592路童线长的电话。童线长接听电话后及时与线路管理员张鑫联系，根据蔡先生提供的下车时间，及时查询到2286号车，张鑫赶紧电话联系该车跟车安全员张毅，16:34张毅接到电话，走到后门处就发现了座位上的背包，他赶紧将背包拿到驾驶室。童线长得知背包找到了，便赶紧通知蔡先生到592路终点站游湖领取。
17:30，蔡先生来到游湖592路场站，高兴地领回笔记本电脑背包，表示：“太感谢你们了，这么快就帮我找到了笔记本电脑背包，我回去之后要给你们写感谢信！”线管员张鑫称：“这是我们应该做的！”
