良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。这句话意思是在别人困难情况下,说一句善意的话能够给人鼓励、力量和信心；而说一句恶意的话，就会让人伤心、失去勇气和力量，让人心寒。
今天我们一起读读《话术》这本书，这本书全篇讲的是“让人疲倦和让人开心的说话方式”，如书中所说掌握好了，能提升你的第一生产力。学过数学、物理、化学等理工科的人应该都知道，公式的重要性，如果公式没错，就没有理由不对，然而我们说话也一个道理，也是有公式，有结构，有范式的，《话术》这本书就是讲这些公式的，今天我们一起来读读这本书。
首先来看书的序言：
我们每个人在漫长的一生中，都会有感到失落的时候。有时候会觉得为什么自己的人生这么不幸，有时候会抱怨为什么无法搞好职场中的人际关系，还有的时候会对下属的离职感到无法理解。
但是，我们中的大多数人都把以上情况归结到是周围其他人造成的，或者认为是自己的运气不太好的缘故。
无法与周围的人建立良好的人际关系,其中一定自有道理。如果感到自己经常处理不好人际关系的话,那就有必要反思一下自身是否在交流的时候让别人感到疲倦。
接下来我要给大家分享一位女性的事例。她非常有能力,但是经过多次跳槽,仍然无法找到一个能够发挥自己能力的工作。
这位女性朋友大学毕业后进入一家一流企业，但在公司中逐渐陷入孤立，不久后就辞职了。在她换的下一份工作中，有这样一个场景。比她早进公司的一位女前辈在给她布置工作任务的时候，她回答说："你们这里还在用这样的会计软件啊?” 她的语气强调了"还在"两个字，这让女前辈有点不爽，但女前辈压制住了自己的怒气。可是接下来，这位女性朋友又用非常高微的语气同答了女前辈的其他问题。从那以后，在这家公司，就不怎么有人再主动跟这位女性朋友打招呼，也很少有人对她的工作提出帮助了。几个月后，她又从这家公司辞职了。
她还用很不屑的语气来评价男朋友的工作,结果在她即将步入40岁的时候,这位男朋友也跟她提出分手了。她把自己的不幸归结为"世界上的人都是傻子",认为自己只是"运气不好罢了"。
其实，她说的很多话的确是正确的，但这个世界就是这样，仅仅是正确的还不够，如果不能用正确的方式表达出来的话，是不能被其他人所接受的。临近40岁的她丢了安定的工作，连原本的结婚对象也离开了她。"为什么只有自己遭受这样的不幸呢?"她像祥林嫂一样，每天都在抱怨中度过。
这位女性无意间表现出的高傲和不屑,使得其他人在跟她交流的时候感到非常疲倦。如果她不能意识到这一点的话,可能还会继续不幸的命运。但认识到自己的这些不足,的确是一件非常非常难的事。
如果一个人不擅长与别人交流,肯定有很多人认为这个人是不善言辞,或者是太过认生了。很多人认为,所谓的交流,只是单纯地把自己的想法传达给别人。但是,不使周围的人有压力感,也是交流能力中的一个重要因素。
其实，很多人也许不知道,左右人际关系和收入水平的最重要因素并不是是否善于言辞,而是否具有跟别人相处融洽、让别人感到舒服的能力。
不善言辞并不一定会被别人厌恶,但如果在人际交往中让别人感到非常疲倦的话,就一定会使你的人际关系出现裂痕。
相反,如果是在人际交往中能够让其他人感到幸福的人(在本书中,我称之为"使人轻松的人"),就自然会得到周围人的支持,并且会在不知不觉中在社会上获得尊重、被人重视。其中,有些人即便没有拜托别人帮忙,但朋友们也会主动向他伸出援手,使其成功人地从小企业跳槽到大企业,年收上涨100多万日元。这样的例子,也不在少数。这样的人并不是运气好,而是因为他们能够给周围的人提供正能量。
例如，早上到公司后对周围的人笑脸相迎，很阳光地跟别人打招呼，注意到职场中其他人的一些细小变化，比如说看到科长换了一只新的圆珠笔,就亲切地询问:"您的笔是您女儿给您选的吧?"这样的一些语言，对于那些无法理解交流好处的人来说,只是一些没用的、可说可不说的话,但实际上,这些细小的关注、可有可无的对话,可以给周围的人带来新鲜的活力。这样的人,他们能够马上找到愿意帮助自己或者提拔自己的人,周围的人都喜欢聚集在这样的人的周围,他们能够让周围的人变得更有幸福感。
那些让人厌倦的交流和让人放松的交流，如果你能了解到它们各自的特点，对于你如何度过漫长的一生将会有非常重要的意义。
在本书中，有些案例会让读者们恍然大悟，感叹"原来这样做架的原因，迅速想出解决的方法，也能解决无法跟处于青春叛逆是不合适的啊"。了解了这些事实，你就能很容易地找到夫妻吵期的孩子交流的问题，还能帮你找到下属离职和上司疏远你的原因。
所以，希望大家能够通过本书，学会和你周围的人友好和谐相处的方法，提升自己的人际交往能力，度过祥和的每一天。
全书共7章，分别讲述“难堪”与“愉快”的说话方式、冷淡与人见人爱的说话方式、“没有反应”与“愉快分享”、不受女性欢迎与女性喜欢、斤斤计较与心胸宽广、疲倦切入与愉快切入、憋屈固执与让人舒心温和等7种说话方式，需要一点耐心和细心琢磨。
