凤凰游戏钱提不出来的话，首先联系官方人员确定一下是否符合提现的标准。
1、退款的一般都是已经在此商城注册购买过的用户，所以这里就不介绍如何注册购买游戏了。打开他们的官方网站，自己可以搜索一下。
2、找到「客服中心」这几个字样。
3、点击「客服中心」跳转到另外页面，可以看到详细「自助服务」。
4、可以根据你的情况，找到相关退款问题。首先看看能否退款，要是符合退款要求，可以填写相关的信息，提交退款申请。只需要等待对方的处理即可退款成功，这里要注意了，购买游戏之前一定看清楚，一般游戏激活码这类都是不能退款的。
1 凤凰游戏商城可以退款。
2 如果您购买了凤凰游戏商城的商品，但是商品存在质量问题或者您不满意，可以在一定时间内向凤凰游戏商城申请退款。
具体退款流程可以在凤凰游戏商城的官方网站上查询，一般需要填写退款申请表以及提供相关证明材料。
3 如果您遇到退款问题的处理困难，可以直接联系凤凰游戏商城的客服人员进行咨询和解决。
此外，建议在购物前充分了解凤凰游戏商城的退款政策和细节，以免出现不必要的麻烦和损失。
