写在前面
链家海明路分店的经纪人们就像一只军队,而孟祥龙就是他们的总司令官。只要一声令下,便能冲锋陷阵,所向披靡。
处处争第一,时时尽所能,拼搏进取是他们成功的底色。本期,让我们走进这个合作至上、实力与颜值并存的“人类高质量”团队和它的leader孟祥龙的故事。
01
从北京到广州,拼出一片天
广州链家海明路分店的负责人孟祥龙是一个土生土长的吉林人,2015年加入北京链家后,他成为京城数万经纪人大军中的一员。
“在北京链家,有太多太多经验丰富的老经纪人了,经纪人规模已经很成熟了”,3年经纪人工作下来,孟祥龙觉得自己达到了瓶颈,他想换个环境寻求新的突破。
他听说,广州的房产经纪行业没有北京的成熟,链家在广州还处于发展壮大的过程当中。
“这不正好是一个能让自己大展拳脚的舞台吗”,他心想。他和几位同事报名参加了链家“腾飞计划”,来到了广州。
广州链家海明路分店
这是孟祥龙第一次离开北方,广州闷热潮湿的天气和相对清淡的饮食让孟祥龙不适,市场环境的混乱再加上语言交流上的不便更是让孟祥龙有些后悔自己的决定。
“来广州重新开始很难,但我觉得这是正确的决定”,孟祥龙相信着,和其他同样是从北方来的同事“抱团取暖”,互相加油鼓励。
住不惯,吃不惯,行业市场混乱,他硬是拼了过去。
02
合作赢得持续高店效
“相信合作,遵守规则,良性竞争,实现1 1﹥2”,孟祥龙在北京从事经纪人工作时就已经深谙这个道理。
为了形成团队作业的氛围,互相配合,创造更高的效益,孟祥龙在团队中设立了3人小组和6人小组。
带看作业时,经纪人按照3人小组分工行动,一人主讲、一人配合资料准备和展示、一人辅助带钥匙和其他物料。
当有经纪人在作业时遇到了棘手的难题时,便要在6人小组内开会探讨,出谋划策协商解决方案。
链家海明路分店团队
来到广州后,他也一直倡导团队进行跨门店、跨品牌的合作。
曾经有一位海明路分店的客户想购买越秀区的一套房,而该房源由城中一家德佑分店维护。
双方的团队前后分工合作了3次,一同约业客双方沟通谈判,最终也是在链家海明路分店团队和德佑团队的默契配合下,将这笔交易拿了下来。
03
军事化管理团队,合成一条心,拧成一股绳
小组存在的作用不止于工作和业务上的交流,为了进一步提升团队凝聚力,孟祥龙把PK贯穿在小组之间。
组间带看量PK、业绩PK,业务学习PK、搏学大考PK……比赛无处不在,孟祥龙每半月还会组织一次登白云山,登顶的时长也被设为组间PK的项目。
团队夜爬白云山
在这种PK氛围的熏陶下,和其他门店的小组PK、大区中的竞赛中,来自海明路分店的队伍胜率超过了85%。
小组、门店经纪人之间合成一条心,拧成一股绳,劲往一处使,互知彼此、荣辱与共。“我最自豪的就是我们门店的团队氛围,我们不会放弃任何一个人”,孟祥龙说。
“店里有一位年龄比较大的经纪人,不太熟悉线上化运营工具,也对线上的客户不够重视。我们一起手把手教他线上获客,监督他进行带看、评价的闭环。一个半月后他就能自觉操作了,贝壳分也翻了一番。”
除了各个门店都已普遍推行的量化管理制度,孟祥龙还为海明路分店的经纪人们制定了近乎“严苛”的惩罚制度:每日未达指标的经纪人俯卧撑50个,每月未达指标的经纪人跑步十公里。
也正是在这种竞争的氛围中、严格的制度下,链家海明路分店团队里,个个都是“人类高质量”经纪人。
海明路分店的经纪人举办社区活动
黄银燕是链家海明路分店的租赁经纪人,从她入职链家以来,几乎每一年都是全广州市租赁业绩的第一名。
黄银燕回忆,自己的成长经历也十分坎坷,12年入行以来,虽然也有所谓的师傅带教,但是几乎完全是放养模式。她无力抗争同行的恶意竞争、抢单,“那个时候女孩子如果反抗,甚至还会遭人报复”。
几年的摸爬滚打,不但没有击退黄银燕,反而锻炼了她坚毅、勤快的性格,持续深耕租赁领域,成为了名副其实的“租赁女王”。
黄银燕斩获无数租赁奖项
“如今经纪人群体的素质普遍高了几个档次,有了真房源的保障和规则的约束,我们也能放手去搏了”,为了让新人不再经历自己曾经的困难,黄银燕在带教新人上也格外用心,刚刚毕业入职的陆颖在她的精心培养上茁壮成长,很快在租赁领域独当一面。
写在最后:
拼搏进取就是由内而外的自驱力
访谈过程中,我们发现“拼”这个词贯穿了孟祥龙对职业生涯的回顾,也渗透在他对成员日常工作要求的方方面面。
从北到南,孟祥龙拼出了事业生涯的一片天,也带领仍稚嫩的链家海明路分店拼到了广州顶尖的A 门店的位置。
我们不由得问:“您觉得‘拼搏进取’意味着什么?怎么样才能算‘拼’?”
孟祥龙说:“很难定义做到什么地步才叫‘拼’,但是‘拼’一定是以主人翁的心态做事,用对自己负责的态度来对待工作,眼里有光,信念坚定。”
“我一直反复强调,市场再好也有人颗粒无收,市场再差也有人能捷报频频,重要的是你是否知道自己该做什么,做什么是正确的,自驱奋斗而不是随波逐流。”
孟祥龙一直这样教导门店的伙伴们,他也想对在广州一线奋斗的经纪人们说,能够穿越市场周期性持续增长的,是我们的服务能力和专业知识,留到最后的便是王者。
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