开门做生意,最怕的是没客户。门店生意的销售额增长之道是:
销售额=客流量×转化率×客单价
由此可见,客流是门店实现销售的基础。店开起来之后,客流少,即便转化率高,销售额仍然是有限的。现实情况是,转化率其实并不高。客流少,转化率又不高,怎么赚钱?怎么赢利?所以,当务之急就是门店的集客。如何在短时间内为门店集客就成为了头等大事。
集客是门店的头等大事
可能有的老板会说,该做的我都做了,传单发了,扫街也扫了,怎么还是没客流呢?
先来看看一般的门店集客动作是怎么做的:
在开业之初,找广告设计公司帮着印刷一批传单,到附近小区挨家挨户发传单,再就是雇几个人在路口随机拦截发放传单。
然后你会痛心地发现,你花钱印制的传单要么被扔到了垃圾桶里,要么被捡破烂的收走了,钱花了,事做了,而客户并没有来几个。
到底哪里出了问题?怎么做才能给门店更好地集客?接下来“新零售物语”就给大家提供能够快速集客的干货。在后续的文章中将会逐一为大家解析每种集客动作的做法和注意事项。
干货来了!以下是门店集客的10中方法策略。
第一种:重新设计你的传单文案,直击客户痛点。之前发传单为什么集客效果差?先琢磨一下你做的是什么生意,你的客户应该在哪里,他们有什么担心和需求,你的店能满足他们哪些方面的需求,消除他们哪些方面的担心。例如,你是开茶叶店的,你得知道现在什么人和什么茶,哪些人爱喝茶,他们在买茶叶的时候最担心什么。了解了客户的这些内容,你在设计客户招揽传单是不是心里就有底了?
传单集客
第二种:借鸡下蛋。所谓借鸡下蛋,就是看看卖茶叶的客户一般还有什么消费购买偏好,然后跟你的关联行业的门店商家进行合作。比如,你是开母婴用品店的,购买母婴用品的客户,还可能是亲子乐园的顾客,那么,跟亲子乐园合作进行集客也是一种很好的渠道。
第三种:免费讲座集客。准备一些如何带孩子的秘籍,召集年轻的妈妈们和准妈妈们,进行一次免费讲座,邀请他们报名参加你的讲座。
第四种:店头招揽。把门店橱窗和门口好好利用一下,制作进店有礼的喷绘或写真板,在店内的醒目位置陈列装饰一番,凡是进店的客户,只要扫描二维码留下信息,就可以获得一个精美的小礼品。在超市看到雀巢、蒙牛、伊利、蓝月亮等品牌做的堆头你就知道他们其实也在通过各种手段和方法招揽客户。
第五种:地推:在客流比较集中的地方进行地面推广,发放传单,最好带上礼品,对准客户通过礼品和传单进行集客,再告诉客户,持单到店还有第二份礼品相送。利用人们爱占便宜的心理吸引客户到店。
第六种:到客户经常出没活动的地方做定点展示,例如针对母婴用品客户,可以到幼儿园门口、小区做定点展示。通过定点展示,让客户知道你的店的位置,并知道你的商品的品质和价位。
第七种:广告。这种集客的方法费用比较高,如果你的门店具备一定的规模,实际上也可以通过打广告来集客。打广告,关键就是选择什么样的媒体。现在广告媒体非常丰富,价位也各有不同,选择广告媒体同样跟你的客户的关注点密切相关。
电梯广告
第八种:参加本地的行业展销会。通过展销会集客也是一种不错的方法。如果觉得参加行业展销会费用高,也有其他方法实现类似的效果。
第九种:通过专业论坛或地区论坛集客。几乎每个城市都有自己的专业论坛或地区专属论坛,在论坛里集客也是一种很好的方法。
第十种:借助今日头条、微信等集客。门店也可以注册自己的账号,与客户进行互动集客。
这10种集客方法其实有一些共同点,就是抓住人们喜欢优惠、占便宜或者害怕失去的心理来进行集客的。当然,不同行业的客户,关注点和痛点也不一样,这个要具体问题具体分析。但是,没有抓住痛点,没让客户有感觉,你的集客往往就不容易成功。
集客的方法,除以上10种之外,还有很多。但是,这10种如果能用好,一定会为你的门店带来意想不到的收获。
这些方法在使用的时候,有什么诀窍和注意事项吗?肯定会有,新零售物语将在以后的文章中一一为你解析。
如果你有什么好的案例,也可以私信新零售物语,把你的方法变成案例,帮助到更多的门店。
线下门店生意难做?《新零售物语》与你一起,研究新零售,迈向销售巅峰。
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