曾几何时
小编的梦想就是开一家超市
在货架中穿梭
想吃的、想玩的
一切唾手可得
可惜长大后啊，就会被现实泼下冷水。琳琅满目的商品带来的除了满足，还有管理的烦恼。从美国零售业的情况来看，盗窃、收银失误和其他常见因素造成的库存损失是零售商需要面临的重大问题。仅在2022年一年，美国零售商就因此损失了近1000 亿美元。
事实上，零售商每年因产品损耗损失的金额占其总销售额的近2%。鉴于零售商的经营利润并不丰厚，这笔数字就变成了相当大的负担。再加上来自线上零售巨头的竞争，还有不能忽视的一点，顾客期待购物体验的提升。那么，面对诸多挑战的零售商如何才能减少库存损失？改善商超的运营状况的同时提升顾客的购物体验呢？
为零售防损带来了
科技的力量
戴尔科技集团边缘计算顾问、专研零售业商店转型的Tom Wallen表示：
“当今时代，成功的零售商需要敏锐地抓取、分析客户的数据，并且根据数据迅速采取相应的行动。”
对于希望使用数据解决库存损耗的零售商来说，这意味着要从零售店内发生的事件中获得即时、可操作的见解。要想在瞬间收集、解析数据并随即采取行动，就需要能够在边缘进行近乎即时的数据收集、快速计算，以及支持实时整合所有数据的网络。
戴尔与美国电信公司Cox Communications合作，为零售商提供可用于零售数据分析的计算机视觉解决方案。结合戴尔业界领先的计算平台、Cox广泛的光纤网络、EPIC iO 的尖端人工智能分析平台，该解决方案易于部署、经济高效，为零售防损带来了科技的力量。
Cox Communications是美国最大的私营电信公司，为数百万美国用户提供数字有线电视、互联网和数字电话服务。
“通过使用戴尔强大的超融合基础架构，再加上Cox光纤网络的强大功能，我们可以将云直接引入店面，帮助零售商最大限度地减少损失，同时有助于客户保持长久的忠诚度。”
——Josh Sommer
Cox Communications 新增长与发展副总裁
零售商利用现有的视频技术抓取图像和数据，Cox计算机视觉解决方案将其转化为有意义的信息、可操作的见解和建议，从源头上解决库存损耗问题。该解决方案使用图像分类、对象检测、对象跟踪和其他人工智能功能来防止损失发生。
如果自助结账通道出现未付款的商品被带走、交易不顺畅或是商品标签不一致等问题，该解决方案可以检测到异常情况并向零售商发出警报。人工收银台出现收付款错误、POS机故障等问题时，零售商也可以及时收到提醒，从而迅速处理。
助力零售运营
超100%投资回报率提升
零售业者采用自助结算系统，本意是为了提升顾客的购物体验，奈何总有不法分子试图钻空子，用各种手段不结账或是少结账。为了解决这样的问题，零售业巨头沃尔玛在旗下的1000多家门店部署了新型自助结算机。结果，新型自助结算机带来了立竿见影的效果，损耗率一直在下降。
为沃尔玛的新型自助结算机提供技术支持的，就是来自中国的码隆科技。码隆科技(Malong Technologies)是一家为企业提供前沿计算机视觉技术服务的人工智能公司，其研发的RetailAI®资产保护解决方案，通过AI商品识别技术，可在自助结算环节为零售商降低货损。
具体而言，当顾客将商品放在自助结算机上时，AI系统就会将终端机上正在扫描条形码的物品与摄像头在结账通道上检测到的物品相匹配，从而判断是否存在误扫描或欺诈等行为。值得注意的是，这是一个自主学习的计算机视觉解决方案，可以通过商品识别模型，让错误扫描和条形码欺诈无所遁形，从而在源头上减少零售业主的库存损失。
在零售业，戴尔具备深厚的专业知识和广泛的合作伙伴生态系统。戴尔和英伟达一起，为码隆科技的RetailAI®资产保护解决方案提供硬件支持。在实际部署中，该方案包含以下组成部分：
戴尔PowerSwitch N3000交换机系列
可用于为以太网供电（PoE）摄像头供电，并提供网络连接，以方便在所有零售分支机构进行统一部署。
戴尔PowerEdge服务器
连接到同一个交换机。服务器内部运行着码隆科技RetailAI®资产保护解决方案的产品识别技术和NVIDIA的 T4 GPU用于图像分析。
戴尔科技与码隆、NVIDIA构建了一个完整的解决方案。据码隆科技计算，在商品SKU超过百万中的商超中，RetailAI®资产保护解决方案能够减少80%以上的结算扫码货损的行为，且几乎不会对顾客的购物体验造成负面影响，带来超过100%的投资回报率（ROI）提升。这对于不断寻求降本增效的零售行业而言意义重大。
数字化时代，零售行业同样正在加速转型。相比以往，零售商更加注重对数据驱动的技术和流程进行投入，以实现业务的可持续运营。针对库存损失的问题，许多零售商正在采用结合摄像头传感器数据和人工智能技术的计算机视觉系统，改善商超的安全状况。
戴尔科技与合作伙伴共同努力，为零售业者提供广泛的人工智能驱动的计算机视觉解决方案。此外，戴尔还能够提供高性能和可扩展的IT基础设施，助力零售商更快、更准确地响应市场需求和日常业务要求，在减少库存损失的同时提升顾客的购物体验。
