人们使用产品、服务的目的是为了解决问题或实现梦想,然而,问题的解决和梦想的实现并不能一步到位,必须经过一个发展过程或做好多个方面的配合,所以,在包装产品的时候分阶段进行策划,把第一阶段的产品或服务作为基础套装类引流产品,是超级具有*伤力的策略!接下来透过一系列的案例教会你如何运用!
案例:美容院拓展客源的精彩策划
以免费体验的形式拓展目标客户,是欠多数美容院惯用的套路,她们明明知道这种方式效率低下,可并没有找到更好的解决办法,大多数美容院的老板不懂如何通过阶段性划分,打造基础套装类引流产品。皮肤美白、红润、弹性、光泽、粉嫩是所有女性的终极梦想,但是,当皮肤出现问题的时候,并不能一步就可以达到理想的结果。
通过找专家梳理皮肤美白的过程,可以得出,从问题皮肤到好皮肤必须经过四个阶段,第一个阶段【深层洗涤】,必须把毛孔垃圾洗干净才能进行第二步操作;第二阶段【细胞灌溉】,然后就是【营养导入】,最后进行【能量激活】,走完这四个阶段才能实现美白、红润、弹性、光泽、粉嫩的肌肤,并且顺序不能颠倒。
基于前面四个阶段的划分,把每个阶段进行拆分,打造出四套不同的服务,每套服务都解决相应的问题,达到阶段性结果,并把第一阶段的【深层洗涤】包装成【微洁技术皮肤深层清理套餐】,市场价 2180 元,以此套餐作为引流赠品,对接瑜伽馆、咖啡厅、高端美发店、奢侈品店等精准渠道,让他们以回馈客户的形式免费赠送,必将引爆大量客源。
为什么免费体验几次的拓客形式会效果一般呢?首先,免费体验就注定了价值感很难体现,何况又是在大街上面派发,信任度严重缺乏,别人一看就明白这是钓鱼钩子,然而,打造成四到五次的套餐服务,给别人的感觉就是整体的价值,对接精准客户渠道,让鱼塘塘主回馈赠送,又有了信任转嫁,所以,引流效率自然提高了 N 倍!
当引流进来的客户接受服时,把皮肤保养的四个阶段进行全貌的介绍,除了让人感觉整体性和专业性之外,更重要的是,做完第一个阶段看到了效果,就能非常顺利的引导客户做其他三个阶段的服务。
案例:饰品店的引流魔术
曾经有一个做女性饰品店的老板问我,他说,我们传统的销售方式一般都是顾客来了之后,依照她们自己的需求,想买哪个就买哪个,也想过用某个饰品做引流赠品,但总感觉诱惑力不大,特別想知道,像我们这种类型的店,如何打造出高诱惑的引流产品。我说,首先你必须知道,做任何生意都不要把自己定义为商家,而应该以专家的身份面对顾客,如果进行深入研究,站在更专业的角度,完全可以深化你的服务。
比如,各种配饰的搭配可以分为不同场合(上班场合、逛街场合、聚会场合、约会场合)和不同季节(春、夏、秋、冬)做各种不同的个性化组合,也就是说,今后你不是卖单一的产品,而是销售时尚前沿的搭配套餐。一年分四个季节,不同的季节搭配不同的配饰组合,每个季节又有不同的场合,每个场合又是不同的搭配,所以,在设计引流产品的时候,可以把一个季节中的一个场合打包成配饰套餐,塑造好价值,低价或免费让目标客户领取。
通过沟通,只要对方接受了你的搭配理念,就能顺利引导她们购买这个季节其它场合的搭配,还可以促销会员资格,让她们获得其它季节搭配套餐的超值优惠。因为人都是追求完美的,在她不知道整个完美体系的时候,只能够按照自己的喜好去选择,当明白不同季节、不同场合的搭配组合时,你赠送局部套餐,她就会感觉自己的配饰缺乏完美,为了追求完美,就有*选择全套的产品,此时,只要给她一个无法抗拒的成交主张,一般都能很轻松的实现后续消费。
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