全球最著名的产品，如何获得他们的前 1000 名用户？

几乎每个创业公司都会遇到获取用户的难题，那么，有没有什么方法或策略可以借鉴操作？这篇文章里，作者结合具体的公司案例，总结了获取前 1000 名用户的七项策略，一起来看看吧，或许会对你有所帮助。

考虑到每个创业公司在某个阶段都会面临这个问题，但是关于这个问题的讨论非常少，特别是可操作性的内容。因此，知名博主 Lenny 决定自己去深入探究。

过去一个月，他亲自联系了创始人，搜索了采访，还在Twitter上进行了调查。以下是关于几乎每个主要应用如何获得早期用户的第一手资料，包括Tinder、Uber、Superhuman、TikTok、Product Hunt、Netflix等的经验。希望你喜欢！

我从这次研究中得出的主要观点：

• 只有七种策略可以解释所有产品的早期增长。
• 大多数创业公司通过单一策略找到了早期用户。少数，如 Product Hunt 和 Pinterest 这样的少数公司通过多种途径取得了成功。没有人通过超过三种策略获得成功。
• 最受欢迎的策略是直接与用户互动——在线、线下以及通过朋友。做一些可扩展的事情。
• 要执行这些策略中的任何一种，首先要明确定义你的目标用户。
• 获得前 1000 名用户的策略与获得接下来的 10000 名用户的策略非常不同。这是另一个主题。

如果你有任何额外的见解、故事或反馈要分享，不要犹豫发送私信给我。

关键问题：谁是你的早期目标用户，他们目前在哪里线下聚集？

1. 大学校园——Tinder 和 DoorDash

TInder 是一个在线交友产品，在线上你去寻找另一半。

惠特尼·沃尔夫和贾斯汀·马汀基本上在南加州大学四处宣传 Tinder，向学生会和兄弟会进行推销，寻找单身人士，了解他们是否对产品感兴趣，并迅速传播开来。——杰夫·莫里斯（Jeff Morris Jr.）

DoorDash 是美国的外卖平台，类似中国的美团外卖和饿了么。

DoorDash 最初的版本是一个名为 paloaltodelivery.com 的网站，上面有帕洛阿尔托餐厅的菜单。托尼和团队印了一堆传单，每份 6 美元，用于外卖，然后把它们放在斯坦福大学各处。他和团队首先想看看是否有需求。这就是一切开始的方式。一个有 PDF 菜单和传单的网站。—— 迈卡·莫罗（Micah Moreau）

2. 创业办公室和交通枢纽——Lyft 和 Uber

Lyft 打车应用：

我们要求团队中的每个人为我们提供他们在创业公司的联系人名单，同时我们与这些人进行联系，询问他们是否同意让我们为他们员工送上免费的 Bi-Rite 冰淇淋圣代。他们基本上都同意了，因为 Bi-Rite 的冰淇淋很美味。所以我们安排了一个送货行动，有员工队伍带着隔热袋拿着冰淇淋圣代套装去了所有的公司，并赠送他们 Lyft 积分。—— 艾米莉·卡斯特·沃伦（Emily Castor Warren）

Uber：

Uber在早期大量使用街头团队。他们去了一些地方，比如 Caltrain 站，发放推荐代码。甚至还包括，特拉维斯亲自去 Twitter 总部发放推荐代码。—— 安德鲁·陈（Andrew Chen）

3. 商场——Snapchat

埃文开始一对一地向人们展示，进行教程，解释为什么它很有趣，甚至为他们下载应用程序。埃文愿意尝试任何事情来获得用户。当他在太平洋帕利塞德斯家的时候，他会去购物中心，分发宣传Snapchat的传单。

我会走到人们面前，问：“嘿，你想发送消失的图片吗？“

他们会说，“不“。

——《如何拒绝一笔十亿美元的交易：Snapchat故事》，比利·加拉格尔（Billy Gallagher）

4. 社区住宅——Nextdoor

Nextdoor：美国邻里社区平台，用户可以在里面相互联系，并买卖东西。

当时，创始团队知道，只有能找到一个社区接受邻里社交网络的想法，才能让这个产品成功，并进行测试。选择正确的社区至关重要。

那个社区被称为洛雷莱（Lorelei）。这个社区靠近海湾，街道上有树木的遮蔽，社区紧密而小，却充满活力，是加利福尼亚州最古老的房主协会。社区成员之间已经有一些交流的方式，这是一个有希望的迹象。我们联系了房主协会的董事会成员，他们非常愿意听取我们的意见。经过初步的对话，他们邀请我们在他们下次董事会会议上向更多居民介绍这个概念。—— 萨拉·利里（Sarah Leary）

5. 手工艺品展览会——Etsy

Etsy：在线手工品买卖平台

Etsy决定实际上去参加美国各地的所有手工艺品展览会，让人们去手工艺品展览会招募卖家，因为卖家最终会招募他们自己的买家来访问网站。—— 萨莱斯·泰谢拉（Thales Teixeira）

6. 苹果商店——Pinterest

我们做了各种各样的绝望之举，老实说。我经常在回家的路上经过苹果商店。我会进去，把所有电脑程序改成 Pinterest。然后站在后面，“哇，这个 Pinterest 的东西，真的很火爆。——本·希尔伯曼（Ben Silbermann）

关键问题：谁是你的早期目标用户，他们目前在线上聚集在哪里？

1. 黑客新闻——Dropbox

视频链接：https://youtu.be/xy9nSnalvPc

德鲁创建了一个简单的视频，演示产品，并于2007年4月在 Hacker News 上发布了标题为“我的YC应用程序：Dropbox – 扔掉你的U盘”的视频。这个视频为新兴的Dropbox 带来了第一批用户。—— 约翰·波普尔（John Popel）

2. 应用商店——TikTok/Musical.ly

应用商店中有一个秘密。你可以使应用程序名称变得非常长。App Store上的搜索引擎更看重应用程序名称而不是定义的关键字。因此，我们取了一个非常长的应用程序名称，“在Instagram、Facebook、Messenger上制作带有各种效果的很棒的音乐视频”。然后流量就来自搜索引擎。这就是我们最初的起步方式。——阿列克斯·朱（Alex Zhu）

3. ProductHunt——Loom

Loom:网页视频录制插件

• 在Product Hunt 发布当天和之后的1-2天，来了最早的前3000名用户
• 3000-20000 名：来自组织中的早期支持者（我们试图与所有早期支持者建立 1：1 的关系）。
• 21000 名以上：我们引入了我们的推荐系统（每推荐一个同事，您将获得5美元的积分，最多可获得50美元）。—— 沙赫德·汗（Shahed Khan）

4. 借助现有的在线社区——Netflix和Buffer

Netflix：

为了帮助我们更好地与客户联系，我们请 Corey Bridges 来负责客户获取，或者更确切地说，负责一些我们开玩笑称之为“秘密行动”的事情。作为伯克利的一名英语专业人士，他是一位有着创造角色天赋的杰出作家。

他很早就意识到，寻找 DVD 拥有者的唯一途径是在互联网的边缘社区中：用户组、公告板、网络论坛以及其他数字聚集地，那是爱好者聚会的地方。Corey的计划是渗透到这些社区中。他不会自称为 Netflix 的员工。作为家庭影院爱好者或电影迷，他会加入与 DVD 迷和电影迷有关的社区，与主要玩家、管理员和网站所有者建立联系，然后慢慢地，随着时间的推移，将关于这个名叫 Netflix 的新网站的信息告诉最受尊敬的评论员、管理员和网站所有者。我们（Netflix）距离发布还有几个月的时间，但他正在播种种子…而且这些种子会发挥较大影响力。——马克·兰多夫（Marc Randolph）《那永远不会奏效》

Buffer：

我们在运行 Buffer 的前 9 个月内，通过博客发布，获得了大约 10 万用户。在接近达到 10 万用户之前，我们获得用户的速度非常缓慢。在大约 9 个月的时间里，我写了大约 150 篇博客。当然，早期的那些几乎没有带来任何流量，只有非常逐渐地进步，我认为这一点非常重要。在您找到正确的博客发布频率之前，这可能需要一段时间。——莱奥·维德里奇（Leo Widrich）（Buffer）

关键问题：你的朋友是否符合目标用户群？如果是，你是否已经邀请他们了？

Yelp: 类似国内的大众点评

邀请我们社交网络的人（主要是 PayPal 的前同事）带来了我们的初始用户。我们要求所有人都邀请他们的朋友，作为创业者，他们想帮助我们，他们同意了，所以在两度关系中，我们可能达到了 1000 左右的用户。结论是不要低估个人转介绍的网络力量，要深入思考激励和机制。—— 拉塞尔·西蒙斯（Russel Simmons）

Lyft

在等待名单之前，我们先通过个人电子邮件邀请了我们的朋友，就像上面的那个邀请。—— 埃米莉·卡斯特·沃伦（Emily Castor Warren）

Facebook

thefacebook.com于 2004 年 2 月 4 日星期三上线。“那是一个正常的晚上，”莫斯科维茨回忆说。“当马克完成网站后，我们告诉了一些朋友。然后他们中的一个建议将其放在科克兰住房楼的在线邮件列表上，那是三百多人的样子。而且，一旦他们这样做了，几十个人加入了，然后他们告诉其他楼房的人。到晚上结束时，我们正在积极地观察注册过程。二十四小时内，我们有了大约一千两百到一千五百名注册用户。”—— 《纽约客》

Quora

Quora 于 2010 年 1 月推出，其用户基础主要由 D’Angelo 和 Cheever 的大学和高中朋友组成，这意味着早期的 Quora 信息主要集中在 Cheever 长大的宾夕法尼亚州匹兹堡附近。他们还在网站中建立了一个功能，用户可以邀请其他人，很快，他们 Facebook 的朋友就邀请了来自其他初创公司和其他企业的用户。——《连线》（Wired）

LinkedIn

Reid 有意识地针对成功职场人士进行获客，因为他认识到，想要培养一个令人激动的品牌，需要首先推动主流用户的青睐。——基思·拉博伊斯（Keith Rabois）

Slack

我们请求并软磨硬泡其他公司的朋友们，来试用 Slack 并提供反馈意见。我们最初的 6-10 家公司就通过这种方式找到的。

节奏是逐渐将 Slack 分享给更大的团队，然后通过扩大到更大的团队，来增加我们能够接受到的反馈内容。——斯图尔特·韦克斯曼（Stewart Butterfield）

Pinterest

我们发布了 app 后，我给所有的朋友都发去了邮件，并且希望他们使用。但是基本没有人真正使用它。但是仍然有一小部分人是喜欢使用的。而这些人和我最初构想的目标用户并不一样，这些人是我从小到大一起长大的人。他们使用的时候，也是非常普通的生活中场景，比如“我的房子会长什么样子”，“我想吃什么食物”，类似这些事情。— Ben Silbermann

关键问题：

• 你的产品是否依赖用户生成内容（UGC）？考虑策划早期社区。
• 你的价值主张是否足够强大？如果是，可以考虑设立等待名单。
• 你的产品是否天然社交性？考虑依赖现有用户邀请新用户。
• 通过策划早期社区使其变得独特 –Clubhouse，Instagram 和Pinterest

Clubhouse：

观察 Clubhouse 如何通过私人 Testflight 实现此目标：

• 策划（保持高质量）
• 独家性（制造恐失机会）
• 快速迭代（无需 App Store 审核流程）
• 初步种子用户的高质量推荐

— Todd Goldberg

Instagram：

在我们原型制作和测试的过程中，最大的一点是我们将其交给了一些在 Twitter 上有影响力的人。这些人在整体上可能没有很多粉丝，但在特定社区内有着非常庞大的关注群体，尤其是设计社区和在线网页设计社区。我们觉得我们所做的摄影和视觉元素真正引起了这些人的共鸣。我们将它交给了那些有庞大关注群体的特定人士。

因为他们在 Twitter 上分享了，创造了一种紧张感，就像“这个东西什么时候发布，我什么时候能用？”那就是我们实际发布的那一天，产生了这种弹跳效应（springboard affect）。— Kevin Systrom（Instagram）

Pinterest：

Pinterest 最初是一个仅限邀请的社区。首批用户是 Silbermann 招募的设计博主。他建议这些被邀请者仅向他们认识的具有独特想法和创造性思维的人扩展邀请。这个独特的社区增长缓慢，直到 2012 年才取消了邀请要求。— Entrepreneur

1. 增加等待名单——Mailbox、Robinhood、Clubhouse、Superhuman 和 Pinterest

Mailbox：

Mailbox 是一款用于 iPhone 的电子邮件收件箱管理应用，于本周发布了测试版，目前已有约 70 万用户排队等待访问，在本文撰写时… 这实际上是一种机制，可以帮助 Mailbox 的服务器管理用户给他们带来的巨大需求压力，尽管有人认为这是一种营销策略。— Darrell Etherington

Superhuman：

在 Superhuman 的第一年，当我们主要在开发时，我们设立了一个登陆页面。这是一个普通的登录页面，花了我们 2 小时的时间制作。在这个页面上，您只能输入您的电子邮件地址，您就会收到电子邮件回复，其中包含两个问题：

— Rahul Vohra

Robinhood：

我们发布 Robinhood 初始网站时，没想到它会在一夜之间引起轰动，所以我们在处理它时有点轻率。

我们的网站用非常简单的语言描述，”免佣交易，不再支付每笔交易高达 10 美元的费用。” 然后有一个按钮，让你注册，然后当你注册时，输入电子邮件，你将加入这个等待名单，我们将向你显示：前面有这么多人，后面有这么多人。[…]

我清楚地记得那是一个星期五晚上。我们已经在为我们的新闻发布做准备，那应该是接下来的星期三或星期四。大家都回家了，我周六早上醒来，打开 Google Analytics，我看到我们的网站上有大约 600 人同时在线。我只是想，”发生了什么？这不正常。一定有什么问题。” 对吧？

我看着分析数据，看到很多流量，或者说大部分流量来自 Hacker News。我打开了 Hacker News，我看到排名第一的是 “中国在月球上登陆太空飞船”，排名第二的是 “谷歌收购机器人公司波士顿动力”，而排名第三的是 “Robinhood：免费股票交易”。首先，我想，”哦，天哪，就在 Hacker News 的第三位？这就像梦想一样，对吧？— Business Insider

2. 新用户必须由现有用户邀请——Spotify

Spotify：

这个音乐流媒体服务于 2008 年上线，而它的免费服务仅限邀请，这是在它在公开发布之前的最后阶段实施的。

邀请制是该平台崛起的重要组成部分。它不仅有助于管理 Spotify 的增长水平，还通过让用户最初拥有 5 个邀请名额与朋友分享，创造了一种病毒式传播的营销效果。— TNW”

关键问题：你的目标用户有谁是影响力者，如何让他们谈论你的产品？

Twitter：

这是最初发布的每日图表。我能找到的关于该服务的第一次公开提及是在7月13日晚些时候，出现在 Evan Williams 的博客上，但你可以看到，即使在 12 日，注册也出现了小幅增长。然后是 Om Malik 在15日的帖子，真正推动了增长，随后的一天有超过 250人注册。我发现有趣的是，那时服务上的人数不到 600人，所以这是一个非常有先见之明的宣传。[…]

在 Evan 和 Om的高知名度下，宣传起了很大的帮助。— Pete Warden

Product Hunt：

一旦我们确定了影响者，Nathan 或我自己会发送个人电子邮件，邀请他们参与并链接到 PandoDaily 或 Fast Company 的文章，以讲述我们的故事。虽然这是一个手动过程，但是这是一种有效的方式，可以招募优质的贡献者，并为未来的反馈打开沟通渠道。— Ryan Hoover

Instagram：

创始人们仔细选择了他们的第一批用户，吸引那些擅长摄影的人，尤其是那些在Twitter 上有很高关注者数量的设计师。这些第一批用户将有助于设定正确的艺术风格，为其他人提供优质的内容，实际上这是早期 Instagram 影响者活动的开端。

当 Instagram 于 2010 年 10 月 6 日向公众发布时，由于这些影响者的分享，它立即走红。它在 Apple 应用商店的相机应用中名列第一。— 《无滤镜：Instagram的内幕故事》，Sarah Frier

关键问题：你能提出一个独特、引人注目、新颖的故事来引起媒体的关注吗？

Superhuman：

最好的方法是每年挑选一两个能让你融入文化潮流的事件。比如，我们在 Mailbox 被关闭的时候。有这样的一篇 PR 新闻。这篇文章说我目前关于，在被收购后企业如何生存方面拥有最广泛阅读量的文章之一了。这是对 Mailbox 关闭的回应。[…] 那篇文章最终登上了 Medium，并被转载到了 qz.com。我们成功地将其融入了潮流中。那篇文章可能花了我三天的时间，除此之外没有做其他事情，还花了一天的时间四处寻找机会。但这四天的付出带来了 5000 多个注册用户。— Rahul Vohra

Product Hunt：

我在科技出版物上写客座文章，以提高知名度。在早期，媒体报道在推动获客方面非常有效。那些阅读科技出版物（如TechCrunch）的人可能也希望访问 Product Hunt。此外，我们将在 Product Hunt 上发布的引人注目的产品转发给我认识的记者。我确保发送与他们兴趣或领域相关的产品，从而产生了几篇提及和链接到 Product Hunt 的文章。加分项：我们帮助制造商和早期创业公司获得更多的曝光— Ryan Hoover

Slack：

这实际上是我们的 Beta 版本，但我们不想称其为 Beta，因为人们会认为服务可能不稳定或不可靠”，Butterfield 说。相反，在媒体的强力宣传下（在很大程度上基于团队的先前经验 – 即利用您拥有的任何东西），他们欢迎人们请求邀请来尝试Slack。第一天，就有 8,000 人这样做了；两周后，这个数字增长到了 15,000 人。

这里的重要点是，当你发布时，不要低估传统媒体的力量。— Stewart Butterfield

Instagram：

他们还直接与媒体联系，而不是使用公关公司，Kevin 指出这一做法非常成功。一个好的产品，由充满激情的创造者亲自推荐，而且他们确实为发布获得了大量的良好报道。“我们无所顾忌地联系了那些我们认为会喜欢这款产品的人”，Kevin 说。“人们实际上对我们说，没有必要联系《纽约时报》等出版物，他们还警告我们会浪费时间。但《纽约时报》不仅与我们交谈，还派人来与我们见面”。在 2010 年 10 月发布当天，所有的媒体报道都几乎同时发生，他们的服务器遭受了严重的压力。— TNW

关键问题：你能否现在构建一个社区，以便以后利用？

Product Hunt：

Product Hunt，一个每日发布新产品的排行榜，最初是一个使用 Linkydink 的电子邮件列表，Linkydink 是一个用于创建协作每日电子邮件摘要的工具。[…]

在感恩节假期期间，我们设计并构建了 Product Hunt。与此同时，我们联系了 MVP 的贡献者和其他受人尊敬的产品人员，分享了早期的草图并收集了反馈。我们不仅仅在进行客户开发，还在让他们兴奋，并让他们感觉自己是产品的一部分（实际上他们确实是，他们帮助我们指导了设计决策）。

5 天后，我们拥有了一个非常简约但功能完整的产品。我们向支持者发送了 Product Hunt 的链接，告诉他们不要公开分享。支持者们非常高兴加入，并尝试使用他们曾经思考过并在某种程度上帮助构建的东西的工作版本。那一天，我们获得了我们的前 30 个用户。[…]

一周结束时，我们有了 100 个用户，并且准备与世界分享 Product Hunt。— Ryan Hoover

StackOverflow：

Stack Overflow 的创始人（Joel Spolsky 和 Jeff Atwood）都有来自他们之前在线活动的大量现有关注者。他们邀请这些社区成员参与私人测试版，在其中为网站提供内容，以便它在发布时不会没有任何内容。— Jon

获取前 1000 名用户的七项顶级策略：

1. 在线下去找到你的目标用户所在之处
2. 在线上去找到你的目标用户所在之处
3. 邀请你的朋友
4. 制造稀缺性，以驱动口碑传播
5. 利用影响者
6. 获取媒体报道
7. 在发布前构建社区

需要你决定和关注的关键问题：

1. 谁是你的早期目标用户，他们目前在哪里线上、线下分别聚集？
2. 你的朋友是否适合于目标用户群体？如果是，你是否已邀请他们？
3. 你的产品是否依赖用户生成的内容？考虑对早期社区进行策划。
4. 你的价值主张是否非常强大？可以考虑设置一个等待名单。
5. 你的产品本质上是否具有社交性？考虑依赖现有用户邀请新用户。
6. 谁是你的目标用户的影响者，你如何让他们谈论你的产品？
7. 有没有独特、引人注目、新颖的故事可以向媒体介绍？
8. 你能否现在构建一个社区，以便以后利用？

参考资料：https://www.lennysnewsletter.com/p/how-the-biggest-consumer-apps-got

专栏作家

圈圈，*lovepm，人人都是产品经理专栏作家，专注与热爱产品工作。

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