在职培训和基于模拟学习的相关问题实践是关键;今天的大多数电子学习侧重于“知识”而不是实践。案例方法 2.0 是一种专门设计在线学习以实现关键技能练习的方法。
在大多数组织中,员工的技能和专业知识水平与其绩效、效率和盈利能力直接相关。通常,期望的水平与员工当前的能力水平存在差距。
员工流失、扩张、多元化、新产品发布、流程改进等可能只是在关键角色或一线人员在实践中导致不足的众多情况中的一部分。
通常,在职培训是默认的能够提高员工实践和赋能员工的方法。其基础是“人们在实践中学得最好”的底层逻辑。
然而,在职培训可以而且确实经常最终成为由同事或上级(不熟练的培训)匆忙地进行实施。在 此期间,增加了生产力降低、正常工作流程干扰、错误的发生和事故等相关风险。
在提高专业能力方面,对模拟学习的有效性的评估是非常积极和有利的。智能手机处理能力的改进以及 3D 和虚拟现实游戏技术有望使模拟变得更加具备移动性、方便性、引人入胜且价格合理。
案例方法 2.0 是Playware Studios开发的一种方法,将案例方法教学方法与移动学习的可供性相结合。它由模拟角色扮演组成,该角色扮演基于对组织内部或专门为其提供的复杂历史案例的决策进行叙述。
该方法已成功用于医疗保健、企业培训、民防和酒店领域的客户。研究显示了提高测试后知识、信心和员工自愿参与度的方法。
来源:Playware Studios
1. 角色扮演
案例方法 2.0 方法的有效性取决于真实的角色扮演。学习者在合理的场景中扮演从业者的角色,包括熟练地执行现实任务和做出有意义的决策,以通过克服理性挑战来实现切实可行的目标。
2. 决策
通过模拟现实生活中实际情境进行决策的制定,其叙述以强制决策的方式呈现给学习者。这使学习者能够以不完美或未提炼的信息前瞻性地应对模拟中提出的挑战。
3. 复杂案例
案例很复杂,需要学习者多次尝试才能解决或完成。这会刺激他们更多地参与到案例中并促进高留存率和记忆点。它还影响了模拟练习的尊严感。
4. 历史解决方案
通常选择的案例总是来自组织内部。这为模拟中描绘的事件带来了更多的庄严感和可信度。它还为模拟结果提供了一个“真实”的背景。
5. 形式简短
理想情况下,模拟的课程是简短且高度情境化的。学习者不需要花很长时间来弄清楚他们需要做什么。这种形式还支持多次尝试并促进移动学习。
6. 自我指导
除了上下文的真实性之外,学习者的帮助非常有限。他们有一个总体目标(在模拟过程中可能会改变或发展),并且需要弄清楚他们面临的情况的具体挑战或限制。学习者在给定的限制内按照自己的速度和方法来实现目标。他们还可以自由选择尝试模拟的次数和时间。
7. 异步进行
与其他更复杂的模拟案例不同,最好将其设计为由学生自己控制完成学习任务的进度。场景中的其他角色(学习者角色除外)由模拟生成、脚本化或人工智能虚拟构造来描绘。在需要多用户进行模拟的情况下,可以将场景设计为基于关键回合的同步进程。
(原文来源:Siddharth Jain,翻译:LLtube)
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