杭州市滨江区依托数字城管和城市治理有奖举报平台，让市民动动手指即可参与城市治理，共同创造文明有序的城市环境。
城市治理有奖举报平台以危害公共安全、损害公共利益、侵害公共环境的“三公”问题治理为重点，有效解决市民关切的城市治理热点、难点问题。“近段时间来，我们平均每天收到有奖举报四、五十条，包括消防隐患、道路破损、公共自行车故障等多类型的城市‘疑难杂症’，已100%处置完成。”滨江区数字城管平台工作人员周红云表示。
通过该平台，市民们只需将日常生活中发现的城市问题，以照片、视频和文字的形式上传，收到举报后，受理人员第一时间将线索按类别、地址流转至所属部门，由专业人员赶往现场及时处理。举报人在绑定银行卡后，将会在审核受理后的3个工作日内收到奖金奖励。
“我是在‘浙里办’APP内发现的有奖举报小程序，10月12日经过江虹路，发现跨铁路桥有一处井盖缺失。”滨江区西兴街道居民来女士表示，“我在小程序里上传了照片，填写了文字描述和地址后，不仅很快被受理，还收到了红包，再路过时井盖也装好了。”
此外，该区城管局针对市民的举报问题进行了综合分析，在亚运会和“双节”期间出动了334人次采集和巡查人员，围绕赛事场馆周边、各大景点、地铁口、广场商圈等重点地段，采集上报了6189条治理事件，处置完成率达100%。
下一步，滨江区将进一步发挥城市治理有奖举报平台作用，及时受理、认真核查、妥善处置各类问题事件，充分调动市民群众参与城市治理的热情，共同为未来城市发展创造更加美丽、安全、文明、有序的市容环境。
