美国消费者金融保护局已经裁定，收债员现在可以使用社交媒体直接向欠债的借款人发送信息。
该机构表示，去年提出并于本周颁布的更新规则将澄清《公平债务催收实践法》的一部分，该法规定了代理人接触债务人以催收的方式。
“FDCPA 对通信的定义包括较新的电子媒体，例如电子邮件、短信和社交媒体，” CFPB 在 2020 年 10 月写道。
然而，最终规则包括严格的指导方针，规定收债员如何在 Facebook、Instagram 和 Twitter 等平台上进行接触。
该机构表示，首先，他们的消息必须是私密的——你的 Facebook 或 Instagram 朋友们都不能看到它。其次，他们必须告诉您他们是谁：“如果收债员试图向您发送私人消息，要求将您添加为朋友或联系人，收债员必须表明自己是收债员，”CFPB说。
该局表示，收债员的信息必须包括一种选择不接收电子媒体上其他信息的方式，例如电子邮件、文本或社交媒体直接信息。
该规则阐明，在收款人向信用评级机构报告违约债务之前，他们必须亲自或通过电话与借款人交谈，或者在发送信函或电子通信（包括社交媒体消息）后至少等待 14 天，然后才能在此之前进行报告。
CFPB 写道，这一变化“阐明了收债员如何与您沟通，包括他们在收债开始时需要提供哪些关于债务的信息、您在收债中的权利以及您如何行使这些权利。
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