“谁是我们的敌人?谁是我们的朋友?这个问题是革命的首要问题。中国过去一切革命斗争成效甚少,其基本原因就是因为不能团结真正的朋友,以攻击真正的敌人。”《*选集 第一卷》开篇第一句,开宗明义。
团长俱乐部 Noodles /文
如果有人告诉你:我这有个创业加盟好项目,不发工资,还要把你家客厅做仓库,7*12个小时全年无休,一个月下来能赚两三千块钱,你会不会在心里骂他十几遍;
如果有人告诉你,足不出户就能创业,只需要建个微信群,每天在群里发发图片统计一下订单就能赚钱,连腾讯都投资了这个行业,那谁谁的大侄子的亲舅舅家的小姨子做这个月入好几万,刚好看你天赋异禀却在家带娃/开小卖部/收发快递,给你指条光明顶之路,你会不会觉得“他说的好有道理,虽然听不太懂,但是好像很牛逼的样子”。
创业改变命运,做社区团购团长也改变命运。
做社区团购团长, 这很可能成为你人生第一次创业2003年,淘宝网成立,早期的淘宝店主,早已实现了财务自由。
2017年,社区团购兴起,而社区团购团长们,还在大浪淘沙(做炮灰)。
社区团购平台除了供应链外,就是团长了。团购平台负责采购、仓储、配送,团长负责建群(找客户)、转化、接货、送货。
目前市场上主要有两类社区拼团,一种像你我您、邻邻壹招募宝妈做团长;另一种如兴盛优选、考拉精选在便利店基础上发展社区团购。
认真验货的张燕
张燕就是这样一个宝妈。
老公上班,张燕长期在家,没事遛遛娃,在业主群里聊聊天,和住户相对熟悉,有亲和力,更方便服务。宝妈的家则是“天然”前置仓。
宝妈模式的弊端是:流动性大、难管理、服务态度因人而异。宝妈之前往往在职场工作多年,具备明显的流动性和不确定性,一些宝妈因照顾孩子延时送货,另一些宝妈选择重返职场不在做社区团购。
张燕每天的工作就是在家等着客户上门提货,顺便带带小孩。邻邻壹的拓展人员在去年年初找到她,推荐她加入当团长,根据商品品类不同提成略有浮动,都在8%左右,张燕很快答应了这个提议。
把小区周围的熟人拉到群内,再推荐一些社区内的宝妈和阿姨,张燕的群人数在两个月内达到200人,每月的额外收入约为2000元。
由于要带小孩和做家务,张燕不打算花更多心思经营她的拼团群,顾客可以在小程序内自助下单和售后,她认为自己的团长角色仅仅是替公司收放每天的货品。
但是每天收货提货,张燕依然忙的不可开交。
张燕已经想好,等孩子再大点,就去上班。
便利店提货点
如果没有用心经营,便利店主也未必能真正从社区团购上得到实惠。
十荟团CEO、曾任爱鲜蜂副总裁的王鹏反思:“爱鲜蜂从前也想赋能小店,线上分配订单,店主给用户配送。但小店店主只是帮送货,认为用户是爱鲜蜂的,不是自己的,不会去管理也不会特别珍惜。”
王鹏透露了一个数据:十荟团的淘汰率基本达到60%,这意味着,一个城市1000个团长中600个最终会被淘汰。
做社区团购就像创业干革命谁是我们的朋友?用户。是社区团长们真正的朋友。
淘宝和京东的用户,是他们多年积累而来的流量口碑。
社区团购平台的用户流量在团长,而团长的流量,就是手中的微信群。
社区团长在报单
一个500人的微信群,如果成员有效激活,对于宝妈和便利店主来讲,就是自己的客户会员俱乐部,也是团长们真正的财富。可以团水果,可以团孩子培训课程,还可以帮老家农场甩滞销农产品。
回顾这几年的经历,许凡最大的感触就是,客户需要运营。
许凡是个草根创业者。15年年底入行生鲜做社区团购,2017年6月开了第一家店,现在一共六家。
许凡依托自己的门店,跟一家母婴馆合作,选了百香果做促销活动,因为母婴馆的用户基本上是宝妈,刚生完小孩,他们特别注重排毒、减肥这样类东西。
让大家在朋友圈带图转发集赞拿优惠,许凡总结说,图片会带来视觉冲击,别人不用点链接就能直观的看到你的东西,尤其在三四线城市,你的朋友很大一部分都在这个城市里,效果会非常好。
这款蛋糕,许凡单店卖了400多个
除了价格,许凡在宣传内容上也很花心思。
去年12月31号,许凡联合一家西饼店在社区做榴莲千层活动,发了一个文案:在2017年的最后一天,为你的家人和你自己点上一根蜡烛,吃上一个蛋糕,告别2017,喜迎2018,榴莲千层18.88元,祝大家2018发发发。
文案发出去以后效果很好,当天榴莲千层抢爆。
厚积方能薄发, 做社区团长也是如此黄雪君——田乡汇创始人,直营门店 合作门店100余个,运营社区社群50余个,单店最高月净利润10万。
积累完客户 就剩下卖什么赚钱了
黄雪君在做田乡汇项目之前,都是在小区玩玩,一开始做小区团购都是义务的,完全为了省钱。
当时广州房子需要装修,就各种拼团,空调、被子、洗衣机、瓷砖、马桶,集合小区的智慧力量,我去统筹。渐渐的,都来找我了。
因为离江南市场很近,所以经常一起拼水果,相对性价比高,不是拼便宜的东西,而是去拼贵的,进口的水果,每次基本上每家能花一两百。楼下有百果园,我觉得贵,又想吃好的,就想着大家一起买,更便宜。这样定位了我的基础,相对性价比的东西,但不便宜。
一路走过来,发现比生鲜水果好的东西,是好的食材。例如,鸡鸭鱼肉,海鲜,他会比水果更有吸引力,而且能很快的吃出差异化,很快有反馈。渐渐人多了,我烦了,然后碰巧门口有个店转让,我就开了个店,当年店租6000/月。我当时想法是一个月6000,亏也亏不了多少,在自己能力范围内,能吃到好东西,划算。
从微信群做到线下店,黄雪君也踩了不少坑,开店前完全没有想过。管理费,冰箱水电费那么贵,还会有烂水果,也没有计算过开店时间成本,每一个货架面积的收益。
开店第一天,5个货架,2个冰箱,摆8个产品,鸡,米,腐竹,肉丸,豆腐,柚子,牛肉 实在太空了。为什么特别印象深刻,因为就是自己吃的东西,鸡是找人养的,米是保姆阿姨老公种的,腐竹、豆腐家里做的,肉丸我妈做的,柚子同学家种的,牛肉是我伯父的,完全都是自己人的东西。
黄雪君有自己的小目标
黄雪君说,她这一年多接触了不少社区团购公司,团长只会发广告,刷屏,其他啥都不肯下功夫,群里压根成死群。一个群一天成交十几单,仔细核算下来,不够手机流量费,不亏才怪。
做社区团购团长,论规模永远比不上大平台,我们唯有从服务上入手,把自己服务范围和服务内容扩大,把业主的需求满足,多和本地商家联合,做好线下服务,这才是正道。时机成熟的时候做大规模,这是一个漫长的过程,急功近利是做不到的。
黄雪君的田乡汇注册资金1万, 2017年07月25日成立,目前员工人数46人,拥有大学学历人才19人。
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