住客大人的心愿客人心情不好怎么办（酒店12点退房客人不满意怎么回复）

客人心情不好，如果能被你察觉的话，你可以观察一下，他是否需要安静的休息，那么你就不要打扰他。

如果可以，你可以给他送上一杯开水，送上一只花，和一张写有关心话语的卡片放在他的床头。但要切记，不要提及客人隐私，作为服务员要摆清自己的位置。