可能是手机上的其他消息提示音和此提示音一样，导致只有声音没有信息。
或者是手机内存满了，即使有新消息也查看不了。苹果手机有新消息却没有提示音的解决办法：1、手机是否开启了静音模式。检查一下iPhone 6s机身左侧音量键上方的静音键是否被打开了？往上打是正常模式，往下打是静音模式。
2、微信是否打开了消息通知。在iPhone 6s主屏上依次打开设置→通知→微信，检查一下“允许通知”以及“声音”两项是否都处于开启状。
3、iPhone 是否开启了勿扰模式。有时会因为开启了勿扰模式而忘记关闭，从而导致微信没有新消息通知提醒，检查一下屏幕右上角是否有一个小月亮图标，有的话将其关闭。
4、iPhone 是否开启了低电量模式。如果为了省电而开启了低电量模式，这时不止微信，连同邮件等其他应用都不会有消息提醒，必须将其关闭：依次打开设置→电池→低电量模式→关闭即可。
可能是手机上的其他消息提示音和此提示音一样，导致只有声音没有信息。或者是手机内存满了，即使有新消息也查看不了。
苹果手机有新消息却没有提示音的解决办法：
1、手机是否开启了静音模式。检查一下iPhone 6s机身左侧音量键上方的静音键是否被打开了？往上打是正常模式，往下打是静音模式。
2、微信是否打开了消息通知。在iPhone 6s主屏上依次打开设置→通知→微信，检查一下“允许通知”以及“声音”两项是否都处于开启状。
3、iPhone 是否开启了勿扰模式。有时会因为开启了勿扰模式而忘记关闭，从而导致微信没有新消息通知提醒，检查一下屏幕右上角是否有一个小月亮图标，有的话将其关闭。
4、iPhone 是否开启了低电量模式。如果为了省电而开启了低电量模式，这时不止微信，连同邮件等其他应用都不会有消息提醒，必须将其关闭：依次打开设置→电池→低电量模式→关闭即可。
