有可能是网络出现问题以及系统出现问题所导致的，解决方法如下：
1、网络连接信号不好导致，建议更换一下其它网络信号连接试试。
2、注销掉里面登录的Apple ID账号，然后重新登录一下。
3、打开设置，进入通用，接着点击还原，还原网络设置下看看能不能把问题解决掉。
4、另外，可能系统出现问题导致的，把设备关机重启一下，或者对设备系统进行重刷。
5、以及服务器出现问题或者繁忙导致，建议隔开一段时间在打开试试。
苹果密码1、打开电脑itunes。
2、按住手机home键，再将手机数据线连接到电脑。
3、itunes中提示检测处于恢复模式的iphone。
4、点击恢复。
5、恢复以后，手机中的提示中选择设置为新的iphone。 用于锁屏密码忘记。
