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来源：云计算开源产业联盟
2023年12月27日，汽车云质效前沿专场成功举办。会上，中国信通院公布了首批“汽车云领航者”优秀案例评选结果。其中云驰未来的“车联网堡垒机”在本次评选活动中获得“汽车云领航者优秀案例”。中国信息通信研究院云计算与大数据研究所云计算部主任马飞、中国信息通信研究院技术与标准研究所车联网与智慧交通研究部主任葛雨明为获评企业颁发证书。
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随着云计算技术应用的全面推进，各行各业数字化进程蓬勃发展。汽车行业作为“超级智能终端”，在经历了电动化、智能化、网联化的迭代发展，正朝向“车云一体”迈进，正式步入“汽车云时代”。据《2021年中国汽车云市场追踪报告》显示，汽车云市场交易量于2021年已达335.2亿元，市场规模在未来连续5年将呈现稳定增长趋势，预计2026年将达到882.9亿元。在云计算和数字化的双向赋能下，智能汽车通过全新的云上软件技术，能够为车主创造丰富的可感知的乘坐体验和驾驶体验，汽车的角色已逐渐从传统交通工具转变为智能移动终端，成为人类的生活伙伴。汽车产业的核心竞争力也开始从机械能力转向云上软件与服务能力。为促进新一代汽车云领域的创新发展，交流业内先进经验，推广优秀实践，提升国内汽车云软件质效应用平台建设水平，中国信息通信研究院汽车云工作组开展了“汽车云领航者”优秀案例评选活动。
本次优秀案例评选面向国内一批成熟度高、具有示范标杆作用的优秀汽车云实践案例，评选工作包括案例收集、企业申报、评委会初审及专家评审四个环节，历经两个余月、共收集到50余篇优秀案例，最终19篇案例脱颖而出，涉及汽车云基础设施建设、汽车云平台搭建、汽车云上应用开发等主要方面。覆盖互联网、软件、汽车整车生产、汽车零部件生产、电子、通信等行业和领域。
公司案例一、企业概况
云驰未来秉承着“让人与机器安全和谐相处”的理念，专注于为未来的智能汽车提供全生命周期的信息安全解决方案和产品。具备ECU/DCU信息安全开发、整车信息安全正向开发能力，并结合自动驾驶和软件定义汽车等关键技术，基于软硬结合、车云一体思路，构建智能汽车纵深防御的信息安全体系。
作为智能汽车信息安全技术的引领者，云驰未来为众多OEM、自动驾驶公司以及智能网联示范区提供信息安全整体解决方案。已累计为超过20家OEM及Tier1、20余家自动驾驶公司提供产品与服务。
围绕智能汽车信息安全产业，公司积极参与国家智能网联汽车标准体系和产业生态建设，先后成为汽标委、通标委、信安标委会员单位，入选工信部车联网安全工作专班，承担国家级车联网安全试点项目；与芯驰科技、地平线、TUV菜茵、曹操出行、滴滴自动驾驶、易咖智车、北京交通大学等行业伙伴达成深度战略合作；与国汽创新中心、东风商用车成立车路云一体化联合创新实验室。
二、背景需求
在车联网行业，车辆运维过程中，如果是车辆出现问题。通常需要派驻场人员进行协助排除，排查过程无论是经济性与时效性均欠佳。车联网堡垒机可以提供车辆运维人员远程连接车辆ECU的功能，以解决如下问题：
1.产品售后以及运维成本提高，包括但不限于现场人员的人工成本及差旅成本；
2.问题响应不及时，依赖于人员前往现场可能受空间位置（如偏远地区）与时间安排的限制；
3.偶发的故障往往转瞬即逝，很难复现，增加了售后工程师问题处理的难度。
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三、案例详情
1.架构设计
基于先进的车联网堡垒机技术，构建了一个高度安全、高效的远程连接和车辆ECU管理系统。整体架构设计如下：
前端用户界面：提供直观、友好的用户界面，使运维人员能够轻松远程连接车辆ECU，并进行实时监控和故障排查。
车联网堡垒机服务端：承担远程连接的核心功能，通过安全协议与车辆ECU建立连接，同时管理用户权限、日志记录等功能。
车辆ECU管理模块：负责监控和管理车辆ECU的状态，提供实时数据反馈，并支持远程操作，如重启、配置更新等。
数据安全模块：确保在远程连接过程中，车辆数据的安全性和隐私性得到充分保障，采用加密通信和访问控制等技术手段。
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2.主要建设内容及功能特点
主要建设内容
搭建车联网堡垒机服务端：搭建安全可靠的服务端，实现对车辆ECU的远程连接和管理。
设计用户界面：开发直观、易用的用户界面，支持运维人员快速进行远程操作。
车辆ECU管理模块开发：构建车辆ECU管理模块，实现对车辆状态的实时监控和远程操作。
数据安全模块的嵌入：在整体架构中嵌入数据安全模块，确保远程连接过程中的数据安全和隐私。
功能特点
远程连接与实时监控：通过车联网堡垒机，运维人员能够实现对车辆ECU的远程连接，实时监控车辆状态。
成本降低：通过远程连接，减少现场人员的人工成本和差旅成本，提高运维效率，降低整体成本。
实时问题响应：不再受限于人员前往现场的时间和空间限制，车联网堡垒机实现了实时的问题响应，迅速解决车辆出现的故障。
难以复现问题处理：对于偶发的故障，远程连接功能使得售后工程师能够实时观察车辆状态，增加问题复现的可能性，降低处理难度。
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3.关键核心技术与难点突破
关键核心技术
实时远程连接技术：采用先进的实时远程连接技术，确保运维人员可以在不同地点迅速连接到车辆ECU，提高问题排查效率。
数据安全与隐私保护：在远程连接过程中，采用严密的数据安全措施，包括加密通信和访问控制，保障车辆数据的安全性和隐私性。
难点突破
稳定性与可靠性：解决远程连接过程中的稳定性和可靠性问题，确保在复杂网络环境下也能够保持连接的稳定性。
实时数据传输：实现实时数据传输，确保运维人员能够获得最新的车辆状态信息，降低问题排查的时间。
组织协作
整个项目开发过程中，团队采用敏捷开发模式，通过每日沟通、迭代开发等方式保持高效协作。团队成员分工明确，分别负责前端界面设计、后端服务端搭建、核心技术研发等不同模块，通过协同工作，顺利解决了项目中的各种技术难题。
四、技术/服务创新点
远程连接与实时监控
创新点：实现车辆运维人员对车辆ECU的实时远程连接，通过直观的用户界面实时监控车辆状态，可以在不同地点迅速获取车辆信息，快速定位和解决问题。
解决用户诉求：降低了运维人员前往现场的必要性，提高了问题排查效率。用户能够实时监控车辆状态，减少了对车辆出现故障时的响应时间，确保车辆能够以最佳状态运行。
成本降低
创新点：通过远程连接技术，有效降低售后与运维的成本，包括人工成本和差旅成本。运维人员可以在办公室远程连接到车辆ECU，无需频繁出差，大大减少了相关成本支出。
解决用户诉求：提高汽车制造商的运维效益，降低售后服务的经济负担。用户可以更加经济高效地进行车辆维护和故障排查，从而提升整体运营效率。
实时问题响应
创新点：车联网堡垒机实现了对偶发故障的实时响应，即使问题转瞬即逝，也能够通过远程连接迅速进行观察和解决。这对于那些难以复现的问题具有重要意义。
解决用户诉求：提高售后工程师处理难以复现问题的能力，加速了问题解决的进程。用户不再受到时间和空间的限制，能够更加灵活地应对车辆运维中的各种挑战。
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数据安全与隐私保护
创新点：在远程连接过程中采用严密的数据安全措施，包括加密通信和访问控制，以确保车辆数据的安全性和隐私性。
解决用户诉求：用户对于车辆数据的安全和隐私非常敏感，严密的数据安全措施能够有效解决这一关键问题，确保用户数据的完整性和保密性。
技术稳定性与可靠性
创新点：在远程连接过程中突破技术稳定性和可靠性的难题，确保在复杂网络环境下也能够保持连接的稳定性，提供一流的使用体验。
解决用户诉求：用户对于服务的稳定性和可靠性有着极高的要求，确保了服务在各种网络环境下都能够稳定运行，从而满足用户的高标准要求。
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五、应用成效
目前，云驰未来的汽车云技术方案已成功服务多家自动驾驶汽车制造企业，并在不同行业取得显著成效。客户涵盖了自动驾驶汽车制造商、井下运输公司以及汽车服务提供商等领域。技术方案通过提高车辆运维效率、降低成本、实现实时监控等方面的优势，得到了广泛的应用和认可。
客户案例1.自动驾驶汽车制造商A
客户情况：汽车制造商A是一家全球领先的自动驾驶汽车制造商，拥有庞大的车辆生产和销售网络。
问题背景：汽车制造商A在车辆运维中面临着高昂的售后与运维成本，特别是在处理远程地区车辆问题时，需要耗费大量的人工和差旅成本。同时，对于偶发故障的实时响应能力也需要进一步提升。
应用效果：引入云驰未来的汽车云技术方案后，汽车制造商A的售后与运维成本显著下降。远程连接与实时监控使得运维人员可以在总部远程处理全球各地的车辆问题，避免了大量的差旅支出。同时，对于偶发故障，实时响应的能力提高，问题排查效率大幅提升。通过数月的实际应用，售后服务满意度提升了20%，运维效率提高了30%。
2.矿山公司B
客户情况：矿山公司B是一家专注于井下采矿的企业，负责将货物通过货运卡车运出矿区。
问题背景：矿山公司B在井下运输中，面临车辆故障的时效性问题。由于井下信号覆盖弱以及无法及时获取实时车况，车辆故障往往导致较长的修复时间，影响矿车的运行。
应用效果：通过云驰未来的汽车云技术方案，矿山公司B实现了对井下运输车辆的实时监控与远程连接。在车辆出现故障时，运维人员可以迅速远程连接车辆ECU，进行初步诊断，减少了修复时间。经过半年的试运营，矿山公司B的车辆故障修复时间平均缩短了40%，采矿计划更加可靠，客户满意度提高了15%。
汽车云工作组后续还会进行优秀案例评选及标准化等工作，欢迎大家持续关注。
联系人：
邢鑫雨 xingxinyu@caict.ac.cn 18618348179
马龙飞 malongfei@caict.ac.cn 15313383102
