我有点看不懂《高能英雄》的成绩。
前几天，光子工作室群宣布游戏拿下了2000万注册用户，紧逼年内公测的某头部MMO。
这样的增量速度令人咂舌。毕竟在我看来，射击品类基础门槛不低，头部又有《和平精英》珠玉在前。想让更垂类的《高能英雄》实现快速增量，可能对光子自己来说都相当棘手。
正因如此，《高能英雄》制作人glendonliu在跟葡萄君聊到产品长线时，说他们正在射击品类最具挑战性的赛道上，探索手游行业的技术上限和垂类的极限生存空间。因此他认为2000万的开局是不错，但相信游戏的数据高点仍在未来——这将会是一件「难且正确」的事。
听完这些话，我不由得好奇起他们的底气。
以下为经过整理的内容：
01 跑通一条新赛道
葡萄君：游戏从公布到上线只用了3个月，为什么看起来这么赶？glendonliu：我们对产品有信心，内部也做足了准备。
比如游戏6月公布和首测前，我们就已进行了大量用户调研和多轮封测，当时游戏无论是内容储备还是实际体验，都已经满足了上线需求。
加上后来的测试数据和玩家评价都不错，玩家的热情很高，都希望能尽快玩到，所以我们认为就尽快和玩家见面吧。
葡萄君：你们的信心主要来自哪里？
glendonliu：玩家需求和经验积累。当前游戏行业进入成熟和存量阶段，这为垂类的诞生提供了条件。
拿射击品类来说，它经历了从纯粹射击（打枪）到规则战术竞技的过渡，设计思路的迭代意味着赛道正被不断细分，而射击游戏的大盘中，仍有不少用户的需求没被很好地解决——这其中需求缺口最大的，应该就是「英雄 战术竞技」手游这个赛道。
光子工作室群在射击赛道积累深厚，像我们团队中就有不少10年以上射击开发经验的同事，我们认为「英雄 战术竞技」存在技术挑战，不仅能巩固品类地位，还能为探索英雄射击积累经验……最终产品立项，都有这些方面的考虑。
葡萄君：有人说光子可能是最适合做「英雄 战术竞技」的，毕竟你们刚好能整合此前在战术竞技和MOBA赛道的设计经验。
glendonliu：也不是那么简单。我们跟《和平精英》项目组交流更多的，是品类认知、基础技术和长线运营经验，在这些方面我们确实学到了很多东西，但在产品具体设计上依旧需要不断摸索。
至于《英雄联盟手游》，《高能英雄》与其在视角、英雄、定位和技能设计等方面差异较大，笼统地说一个是3D，一个是2D，所以我们之间更多交流英雄平衡、长线运营等方面的经验。
葡萄君：它对你们来说依然算是个新赛道。
glendonliu：对，这个赛道的难点主要体现在「英雄」和「战术竞技」结合上。
比如该如何做出符合普遍认知的英雄，好让玩家一看就知道他是什么定位、有什么技能、是什么打法……这些在角色概念阶段就要考虑清楚。
在此基础上，每位角色又该如何凸显个性化？如何尽量规避掉上面的普遍认知，缓解用户审美疲劳？毕竟现在的年轻用户会比较在意内容层面的东西，比如英雄外貌、性格有没有特色。
而当英雄被设计出来后，还需要考虑上手的问题。因为在移动端，角色多了技能就多了按键，进而影响玩家的操作负担——仅围绕这一点，我们在设计时就需要考虑技能的便捷性、存在感、利用率、深度、平衡性、容错率……我们游戏调研、访谈和测试的一大半时间，就是在解决和调优这些问题。
《高能英雄》按键自定义布局的设置相当精细
葡萄君：目前玩家对英雄设计的反馈怎么样？
glendonliu：这个得对用户分层。技术型玩家目前比较满意英雄技能的策略性和上限。比如很多玩家喜欢英雄「金蝉子」，他们认为其「强行1V1」的技能很强力，同时能考验他们对局势的判断和战斗技巧，如果用不好，就会被对方反*。
但也有部分入门玩家会主动选择操作保守、容错率较高的英雄——比如「安吉拉」，她的技能之一是一键开盾治疗。
葡萄君：用户分层会影响游戏平衡吗？
glendonliu：平衡性本身就是多维度的兼容。比如我们会持续推出差异化英雄，让每类玩家都能找到最适合自己的，不会因为上下限等问题产生落差。
同时，我们会持续追踪玩家实际体验和反馈，对英雄进行调优。比如测试期间很多人吐槽嗜能猎人的强度和体验，我们根据他们的反馈，结合数据分析对其多轮调优。后续英雄正式上线后，玩家满意度很高，平衡性也符合预期。
更细节层面，我们会对每位英雄的技能进行拆解，同时考虑其体验舒适性和平衡性。比如我们游戏中有可以连续释放两次的技能，很多人可能会觉得这是不是太强了？但其实两轮释放能有效提高玩家的容错率——这部分带来的强度，也会被单技能数值的下调所平衡。
02 有多难？
葡萄君：作为赛道首款手游，《高能英雄》在移动化方面会面临哪些问题？
glendonliu：主要是性能优化的问题。射击游戏同时吃画质和帧率，无论是画面模糊和操作卡顿，都能严重影响玩家的游戏体验。比如现在大部分射击游戏玩家的帧率需求下限都来到了60帧。
跟不断提升的质量需求相比，当前手机配置的上下限更大、型号类型更多，这使得在兼容适配和性能优化上，高品质手游面临的挑战并不小。
同时，《高能英雄》作为战术竞技基础上的细分品类，其玩法实现逻辑也更复杂。比如我们在地图纵轴设计了大量战斗场景和交互内容，包括爬墙、蹬墙跳、滑索、弹射器……这些逻辑实现后，我们又该头痛资源加载、特效表现、性能消耗这些问题。
滑索时还能开枪
再细节一点，还有如何在巴掌大的屏幕上做出打击感和操作性？如何让玩家能轻易上手，又不至于失去挑战性……这些内容指向了移动端用户的体验问题，需要团队长时间的技术积累和产品打磨。
葡萄君：我看到测试信息中，游戏最低支持骁龙450的机型，这相当于7年前的低端机。
glendonliu：对，根据我们之前测试的数据，7年前的旗舰机型（骁龙835）都能跑满60帧。至于其他低端一些的配置，我们也抱着让更多用户能流畅体验的原则对其适配兼容，即便目前市面上这部分群体占比极低。
《高能英雄》均衡和超清画质设置下帧数上限分别为90帧和60帧
葡萄君：在服务手游群体方面，游戏还做了哪些优化？
glendonliu：目前《高能英雄》主要的对局玩法，就比较贴合手游群体易上手、快节奏、时间碎片化等特征。比如游戏地图更小、装备成型和缩圈节奏更快、对战更激烈等等。
另外我们对游戏英雄、枪械的技巧强度也进行了反复调测。比如枪械手感差异化、后坐力和瞄准难度该做到何种程度？如何保证玩家能快速上手，又能通过反复练习来提升操作技巧？
举个例子，我们游戏有很多类型的武器，有些武器的操作简单，容易上手，但爆发力弱。比如M401容易上手，但爆发力较差；而诸如尖刃冲锋枪这样爆发力高的，后坐力也很大，对操控技巧的要求更高，这为技术型玩家提供了一定的技巧练习和上升空间。
葡萄君：操作上有哪些降门槛的设计？比如我感觉一键切枪的按钮比较好用。
glendonliu：在细节优化方面我们有一套标准：简单、顺滑、符合认知。包括一键切枪、双击跳跃键上滑索、便捷蹬墙跳这些操作，都是我们根据玩家测试意见，反复调整的结果。
比如我们通过「一键开镜开火」的设置，来降低二指玩家的操作压力。但这会使得玩家不好对付近处敌人，于是我们又增加了「腰射」按钮，点击后角色能直接非开镜视角开火——上面这些按键和设置，玩家都可以根据自身情况在自定义按键里进行调整，这样也能最大限度的兼容各种需求的玩家。
「一键开镜开火」和「腰射」
再比如安吉拉的自动救治，以及暗影维德的无人机自动跟随等等，这些设计极大地降低了玩家的操作难度和负担，也受到玩家的普遍欢迎。
暗影维德的无人机，可以自动跟随，也可以手动操纵
葡萄君：游戏通过护甲、召回等设置延长TTK，也是为了降低游戏门槛？
glendonliu：对，护甲能够有效地给予玩家反应和翻盘的机会；召回玩法缓解了传统射击游戏败后，玩家只能观战甚至退队的落差体验，因此也能强化玩家们的游戏社交关系。
葡萄君：对局里用「召回」的玩家多吗？毕竟这其中存在主被动关系。
glendonliu：每局前期有队友战败的队伍，基本都会使用召回。因为对于选择召回的玩家来说，该玩法是一次重新聚集队友、增加胜率的机会。
就像决战圈中，也会有不少玩家主动争夺空投里面的便携式召回器，尝试通过召回队友实现翻盘——你能在不少平台，找到类似情况的精彩翻盘视频。
03 2000万用户之后
葡萄君：你们怎么看目前游戏取得的成绩？
glendonliu：开局还不错，但竞技游戏始终需要长线运营，因此我认为2000万的注册用户只是开始，我们相信未来还能取得更好的成绩。
葡萄君：内部有预期压力吗？
glendonliu：光子内部比较有耐心，希望项目能以自己的角度、节奏去持续打磨一款新品。
葡萄君：长线方面呢？
glendonliu：目前行业市场环境和用户存在周期性变化，我们首要目标还是沉下心来，服务好当前用户，持续扩大基本盘。这包括后续赛季、英雄和地图的稳定更新，官方赛事的筹备等等。
长线来看，我们始终认为英雄射击潜力很大，所以需要有耐心去做。
葡萄君：为什么这么说？
glendonliu：一是射击手游的市场规模很大，以至于我们目前做到2000万用户，依然没有填满射击垂类的上限。
二是射击游戏的入局门槛很高。我们感觉市面上的射击手游可能不是很多，多半是因为厂商们不愿意入局一个及格线在90分的品类——要么做足准备成为优质的产品，要么可能在进入主流市场之前就被淘汰。
更重要的是，我们自立项开始就决定打「持久战」，团队上下都抱着相当长线的思维来运营产品。因此相比短期的商业化，我们更侧重用户基本盘的扩大，让更多玩家获得更好的体验，能跟产品一起持续成长。
04 难且正确的事
葡萄君：光子内部怎么看这款产品？
glendonliu：有两点期望。一是巩固光子战术竞技的品类优势；二是通过垂类找到射击游戏更好的上升空间。
比如我们在「英雄 战术竞技」玩法中，会更侧重英雄设计的投入，打造更丰富的英雄和玩法体验，探索更差异化的内容组合。
葡萄君：提到内容，《高能游戏》后续有内容或IP方面的规划吗？
glendonliu：目前我们还是以保证游戏基础体验为核心，后续则会根据用户诉求和反馈，逐步丰富更多内容。比如围绕英雄本身进行塑造，通过外貌、台词、背景故事、人设等方面的尝试，推出更多差异化风格的英雄。
葡萄君：之前跟腾讯其他射击游戏制作人聊，他也是类似观点。
glendonliu：对，腾讯的射击产品都相当注重长线思维。
毕竟作为竞技游戏，有能不断打磨、经得起验证的基础体验，是其能被用户游玩成千上万遍的关键，而内容体验则更多起到锦上添花的作用。
当然，目前年轻一代对内容天然存在好感，因此剧情、背景、世界观等方面也需要我们不断重视。
葡萄君：一款射击手游想要「经得起验证」，到底有多难？
glendonliu：简单来说挑战有四点：性能优化、移动端适配、策划设计和美术呈现。
前两点上文有提到过，核心是如何保证玩家丝滑、舒适体验的同时，最大程度地兼容移动端。
在策划层面，如何设计出玩家喜爱、平衡性好、个性鲜明、定位突出的英雄也是挑战和难度非常大的事。这不仅需要策划一开始做好定位规划和技能设计，更需要叙事策划、程序、美术等关键模块的通力协作，大家都需要对这个英雄的理解足够深，才能做好这个角色。同时在制作过程中管线搭建和验证流程也是必不可少的。
设计和制作好一个英雄需要的时间周期会不仅很长，而且要求也很严苛，内部外部必须经历很多轮的封闭测试经历无数次的修改优化，直到我们认为很满意了，才能拿出来呈现给玩家。我们希望每个英雄都能受到玩家喜爱和好评，而不是一下子出特别多的英雄。
而美术呈现，是指如何打造出适合移动端体验的最优画面表现，这需要产品的美术设计和底层逻辑同时符合要求，并且相辅相成。
至于跑通这四点，需要多长时间或多大成本并不好预估，这跟射击游戏的具体类型和内容体量有关。
拿《高能英雄》来说，我们挑战的可能是射击品类中最难的「英雄 战术竞技」手游，这几乎相当于在探索手游行业的技术上限，因此必须在设计早期就考虑清楚诸多问题。
比如在美术层面，华丽的技能特效必然会影响玩家对局体验，还会带来不小的性能压力。因此我们在设计技能前，就得平衡好表现力、实用性和性能负载等多个维度，想清楚玩家对其最核心的需求。
葡萄君：你们想清楚这些问题用了多久？
glendonliu：从《高能英雄》这个想法萌芽开始，到最终把产品呈现给玩家，我们差不多花了三四年。
