所谓网络沟通就是运用计算机网络通过internet，在虚拟的世界，人与人之间通过计算机这种客观的工具进行的文字、图片、声音、视频的交流有沟通。网络沟通的主体包括个体、群体以及企业、政府和国家等组织。
网络沟通的特点：
1、网络化：适用于Intranet和Internet。网络化是网络沟通的显著特点，网络化使工作更加快捷，而网络资源的共享为工作提供更为丰富的资源。局域网的建立更加有助于工作的协调沟通。近年来发展迅速的网络会议就是例子。
2．智能化：网络沟通智能化是区别于工作中传统的信息沟通，它要求人们必须熟悉掌握各种办公软件，在处理事务时做到应变自如。工作中比较常用的网络沟通的工具有电子邮件、IP电话、电子传真等。
3、多样化：是指工作中网络沟通媒体形式多样，包括视频、音频、动画、幻灯、图片和文本等。网络沟通多样化是所有人员的共同感受，网络时代让沟通更加快捷，你随时随地都可以获取信息。QQ、MSN、邮箱和BBS这些网络沟通资源可谓是炙手可热。
