无论是Siri、Alexa，或在后台悄悄记下你上网习惯的Google cookies或喂广告给你看的 Facebook运算程式，AI已无处不在。初阶的AI可以短时间进行大量运算，并作出适当的反应，进阶的AI 有Deep Learning (深度学习) 的能力，就像击败人类围棋冠军的AlphaGo，它有自动抽取出关键特点的能力，而不用透过人力撰写；这是惊人的突破，等于说电脑已可以达到人类的高度智能。
AI将会取代人类的工种
这不再是科幻电影的情节，在不久的将来，AI可以代替人类执行某些工作。今天，不少电商的客服已利用AI取代真人，当然现时只是很初级的程度，所谓的AI客服很多时候只是一堆预设选项，大家仍然渴望找个真人对话，但相信下一代的加强版AI客务很快会出现。
人工智能开创者、前Google大中华区总裁李开复博士就分析过什么工种会被AI全面取替，他认为AI不可能拥有人类的同情心(Compassion) 和创作力(Creativity)， 所以不需要同情心和创作力的工作，AI可以完全代替人类，例如客户服务、电话销售员、清洁工人、货车司机、保安人员、放射治疗师等。另外需要有同情心或创作力其中一项的，可以用AI协助人类进行，例如经济学家、研究员、科学家、艺术家，这些都是需要创作力的工作，这时可利用AI工具让这些工作者发挥更佳的创作力；有些工作需要同情心但不一定需要创作力的，例如照顾长者的护士、美容顾问、导游、家庭教师等，AI便可辅助人类进行资料分析方面的工序。
那么有什么工作是AI不能取代人类的？就是既需要创作力又需要同情心的工作了，例如CEO、社会工作者、公关及行销总监、合并和收购专家等。不想被AI取代，就要好好培养自己的能力了。
AI过渡期商机
以投资者角度来看，AI 的崛起会产生不少新的商机，这里先举几个例子。 Google (母公司Alphabet, NASDAQ:GOOGL)、Facebook (NASDAQ:FB)和Amazon (NASDAQ:AMZN) 都拥有庞大数据及人工智能的技术，尤其是Google在AI方面深耕已久，亦抢先造好了无人车，这些公司的业绩都会直接受惠于AI技术的运用。另外，有些行业会因为AI的应用而减省大量成本，例如银行、电讯等，投资者可以多留意。
人工智能是必然的大趋势，当中有危也有机，大家要好好准备了。
