浙大二院最新门诊、住院须知

尊敬的患者及家属：

近日，浙江省内出现多例新冠确诊病例和无症状感染者，5地划为中风险区域。目前，浙大二院门诊所有科室均正常开诊，所有检验检查项目均正常开展，如需就诊或住院，请关注以下内容：

门诊就诊须知

一、积极配合，安心就诊

1. 我院已全面实行预约挂号和分时段就诊，为减少您在医院逗留的时间，建议提前预约，按照候诊时间来院就诊。

2. 各院区入口均设置体温检测点，对进入医院的所有人员进行体温检测，请您和家人配合测量，并主动出示健康绿码、行程码。

3. 杭州健康黄码、红码者或行程码异常请按政府相关条例执行，非紧急情况等转绿码后再前来就诊，或通过浙二好医生网络医院就诊。如因紧急情况来院将分区域就诊，请您到达现场后听从工作人员安排。

4. 请主动配合工作人员进行流行病学史的筛查。

5. 请做好个人防护，务必正确佩戴口罩，与他人交谈时请保持一米以上距离。

6. 为了您和家属的安全，原则上最多限一位家属陪同就诊。

7. 为减少接触，通过医院官方APP/微信公众号、支付宝预约号源的患者，可选择在线上支付诊疗费，凭电子挂号单到相应楼层护士分诊台签到。

8. 门诊各楼层均设有自助机，具有自助挂号、取号、缴费等功能，请您至相应的就诊楼层操作。

9. 如您使用医保卡、医保电子凭证、微信、支付宝缴费，可在医生诊间进行结算。

10. 如您已预约号源而无法按时前来就诊，请在就诊日当天7：00前在浙大二院APP或微信公众号上取消。

二、继续做好个人防护

1. 正确佩戴好口罩，及时更换，避免触碰到污染口罩的外侧面。

2. 饭前便后、处理污物后、外出回家等，及时使用肥皂或洗手液清洗双手。

3. 避免用手触摸眼睛、嘴巴、鼻子。

4. 咳嗽或打喷嚏时屈肘或用纸巾捂住口鼻。

5. 多通风，常消*，保持室内空气流通及环境清洁。

6. 与人交谈保持一米距离，不扎堆不聚集，避免参加线下集体活动或聚餐

三、异常情况特殊处理

1. 有以下情况请及时就医，并如实告知医护人员：

① 有聚集性发病（小范围内有其他发热或呼吸道症状的人员）

② 干咳、乏力、嗅觉味觉减退、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛和腹泻等症状

2. 有以下情况请按照政府相关条例，必要时到发热门诊就诊：

① 28天内来自或途经高风险地区

② 21天内途经或来自中风险地区

③ 接触过已确诊的新冠肺炎患者

④ 体温≥37.5℃的患者

住院患者及陪客须知

一、住院期间患者请穿病员服，一律不得请假外出。

二、所有病区严格执行24小时门禁管理与出入管控。

三、谢绝探视，提倡视频探视、手机探视。

四、有关陪护：

1. 住院患者原则上不安排陪护。

2. 情况特殊确需陪护，由主管医生与护士长根据患者病情决定。

3. 需陪护者，要求陪护人员固定，仅限一名，佩戴专用陪护腕带，腕带须注明科室、患者姓名、陪护姓名。

4. 陪护人员需符合以下要求：

①健康绿码（黄码、红码不得陪护）、行程码（无来自或途径中高风险地区）；

②流行病学史阴性；

③无发热、干咳、乏力、嗅觉 味觉减退、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛、腹泻等十大症状。

④所有陪护人员均需提供（3天内）新冠病毒核酸检测阴性结果。

⑤28天内来自或途径境外或国内疫情高风险地区，14天内来自中风险地区，或接触上述地区的人员，一律不能进病房。

5. 责任护士每日为陪护人员监测体温一次，耳温≥37.3℃不得陪护，耳温≥37.5℃去发热门诊就诊。

6. 陪护人员陪护期间不得离院，用餐建议定陪客餐，禁止订外卖。

五、规范佩戴口罩并每天更换，与他人保持一定距离，不聚集扎堆聊天，病室间不串门，用餐时保持1米以上有效距离。

六、注意手卫生，接触公共物品后应注意正确洗手。

来源：浙大二院客户服务中心、护理部

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