居家老人的“小棉袄”

“昨天多亏了小拜，要不是她，我家真就是‘水漫金山寺’了，现在回想起来还有些后怕。”4月2日，记者走进大丰区幸福小区时，九旬老人章家骝回忆起那一幕，不停地感谢助老员拜文琴。

章家骝是一位退休教师，子女均在外发展，他独自生活。4月1日午饭后，章家骝开始休息，根本不知道家中的水阀坏了，水哗哗地向外流。就在此时，大丰区居家养老服务项目助老员拜文琴刚结束对周边区域老人的上门服务，习惯性到章家骝家中问候，关心老人近期生活上是否有其他需求，发现了情况。她迅速跨步向前敲门，连续多声呼喊无应后，立即向居家服务站点负责人汇报，并跑步联系小区物业，请求开门处理。

门打开后，刚被叫醒的章家骝还不知道发生了什么事。拜文琴又是联系维修工上门修理，又是拖擦清理地面，直至一切处置妥当才离开。

章家骝告诉记者，起初，他是不接受上门养老服务的，一是怕麻烦，二是不放心，后经区民政工作人员和拜文琴多次上门宣传、服务，才慢慢认可、适应，现在对政府购买居家养老上门服务很满意。因老人的子女不在身边，拜文琴经常到他家中嘘寒问暖，每逢节日，更是精心为他准备过节用品。他早已将拜文琴视为家庭的一员。

“自从项目运营以来，拜文琴就在站点工作，做事专注、服务专业，为周边100多位老人提供上门服务，无一起投诉，深得老人们的喜爱和认可，老人们都认她为‘老闺女’，说她是暖心又贴心的‘小棉袄’。”大丰区大中街道居家养老服务站站长韦蔡琴介绍。

政府购买居家养老服务是大丰区民生实事工程之一，全区像拜文琴这样的助老员有近200人，她们每天奔波在服务一线，全力以赴以优质服务让老人晚年生活更幸福。项目负责人张伟介绍，他们提供上门服务的同时，在全区设有35个居家服务站点，老人们可以在那里进行棋牌娱乐、健康跳操，并为老人提供智能设备使用、书法绘画、戏曲器乐表演等专业培训。接下来，他们还将提供衣物清洁、家电维修等家政服务；针对失能老人，提供上门康复护理；邀请各类专科医院、文化团体不定期开展“爱心义诊”“养生讲座”等特色活动，真正让老年人老有所乐。

据了解，大丰区居家养老服务项目自江苏悦达康养产业有限公司去年运营以来，为不同能力类型的老人提供助洁、助餐、助浴、助医、助行、助农、助乐等“七助”服务。截止到目前，已累计为全区4万多名老人上门服务30多万次。该公司不仅在大丰区为老年人提供养老服务，在盐城经济技术开发区和阜宁县也同步开展服务，后续还将陆续投入运营养老机构，正在全速加快建设居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系，用实际行动践行“让老人笑起来”的服务宗旨，致力于为全市养老事业和养老产业发展作出更大的贡献。