抚顺传媒网讯（王 旭 抚顺晚报记者 邵可欣）望花区光明街道玫瑰城社区党委积极探索服务群众的新模式、新方法，结合社区实际，统筹推进网格和网络“双网通”建设，开启基层治理服务的智慧社区模式，有效推进了社区管理服务的智慧化和便捷程度，织牢织密党群便民服务网。
玫瑰城社区党委建立了6个支部网格，网格员在入户走访的同时，还依托微信网格群收集居民反映的各类诉求和问题，分类汇总、协调解决后再向居民进行反馈。社区党委创建玫瑰城社区微信公众号，设置公共服务线上办理、反映诉求建议、一键下单连线服务、疫情防控网上登记、党员网上平台学习、生活缴费订票服务等诸多功能的指尖服务板块，实现最多跑一次的便捷服务。玫瑰城社区微信公众号运行至今，共有233名居民通过公众号办理了各项服务。
为更高效地服务居民，社区党委以双岗工作方法（即网络岗 业务岗、网格岗 业务岗）实现“双网通”，对全体工作人员进行“五学一练”“全科能手”培训，以交叉学习、协作服务的方式，提升社区工作人员业务能力和服务水平。
玫瑰城社区党委还积极打造雷锋式民意践行站，积极探索志愿者多元化服务模式，将招募志愿者的重点放在了有特长和专业技术的人才方面。同时，吸纳共建单位的社会资源，共同组建一支“红管家”志愿者服务队，为居民提供心理咨询、家门开锁、车辆顾问和生活服务等服务项目。居民可通过线上、线下两种方式下单，“红管家”安排相应的志愿者为居民提供所需服务。今年以来，共解决了20余件居民反映的难心事，得到社区居民的一致赞扬。
玫瑰城社区党委还以文体活动为载体凝聚人心，发起组建文化兴趣社团的号召。100多名居民通过微信公众号、网格微信群踊跃报名加入自己感兴趣的社团。社区根据报名居民的不同兴趣和特长，分别成立了合唱团、舞蹈队、模特队、书画班、棋牌班、乒乓球队等多支文化队伍。社区将玫瑰城广场和社区活动室作为线下文化阵地，公众号和微信群为线上阵地，携手共建单位等社会资源，邀请到专业老师为居民进行线下现场指导，录制小视频进行线上培训，不断提升活动质量，吸引越来越多的居民加入到兴趣文化社团，丰富居民精神文化生活，大大提升了居民的幸福感。就像玫瑰城二期居民王女士所说：“退休后感觉我与社会脱轨了，子女也不在身边，人也变得易怒和封闭。自从加入到社区兴趣社团，仿佛打开了自己的心扉，人也变得开朗了，生活也多姿多彩了。”
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