打败你的怪兽上司—职场通关攻略

打败你的怪兽上司—职场通关攻略

首页游戏大全怪物管理公司游戏更新时间:2024-05-01

家里表妹大学专业是行政管理,毕业后顺利就成为一个外企地方办事处经理的秘书,但是上班一个星期,表妹就眉头深锁,各种诉苦:上司是一个非常严格的人,感觉就像电影里《穿Prada的恶魔》的女上司,只是看上去没有那么严肃而已;然后合作的同事,都是销售人员,日常工作也是被目标推着走,所以平常相处是老板这边督促,同事那边追着过来,客户有时也会不停的过来反馈意见,感觉真是需要三头六臂才行,表妹愁得不可开交,哎呀,再这样下去都不想做了!!

听到表妹这样说,我也想起自己最近因为工作岗位调整导致压力剧增,正好看了《细节的力量》这本书,通过实践书里教授的技巧,感觉自己的工作确实轻松不少。其实《细节的力量》正是来自一个有20年资深秘书的经验总结,书中51个职场细节,层层递进的教会我们,如何在职场游戏中击退各种怪兽难题,调教貌似难以相处的大BOSS---我们的直属上司,从而逐级职场关卡,完成工作任务,实现快乐工作。

《细节的力量》的作者,FLANAGAN 裕美子,曾在 5 个日企和外资公司工作,负责 8 个国家的行政工作,为世界商业舞台上的公司主管们提供行政秘书的服务,刚开始工作的时候,裕美子因为要应付怪脾气的上司,还要和各种戏精同事、客户打交道,导致胃疼还有脱发,不得不通过到电玩中心发泄压力。

但是正是她意识到上班应该开心而不是苦情戏后,摸爬滚打总结出了51条工作窍门,把工作看成是角色扮演类的游戏,通过这些工作技能的有机结合,顺利完成任务,从而让自己的工作变得轻松,通关职场游戏,让上司满意,自己快乐。裕美子在2012 年,辞去野村证券亚洲总公司的副会长秘书职务,大展拳脚,开创自己的独立事业,现在,她以香港为据点,开展国际沟通和商务咨询工作,为大型企业提供咨询服务,延伸职场通关精神。

一.基础技能保平安

《细节的力量》开篇就提到,掌握基础的工作技能,是我们顺利完成工作的保障。其实就像是玩游戏一样,特别是攻击型的游戏,开始我们总要有些盔甲,装备,才能抵抗得了小妖的进攻,同时才能在游戏过程中找到宝藏,购置更厉害的武器。裕美子强调:口头表达、会议记录、自我管理三者的有机结合就是基础三板斧,有效保护职场新人,甚至是职场老江湖,纵横职场不挨刀。首先是身体是革命的本钱,要是天天加班熬到病恹恹,怎么还能继续战斗下去?所以注意保持身体的健康,注重营养均衡,才能让身体棒,精神足,职场元气满满。另外口头和笔头也要跟上。关于表达能力,让我想起自己之前在银行工作,我们内部有很多专业术语,但是在和客户解答的时候,可不能一堆行话扔出去,必须要将一些专业的话语转换为普通人也能理解的表达,同时还要保持耐心,这样才能解答客户的疑虑。内部的信息沟通和传达,直接体现就是我们的会议记录和纪要,裕美子说到,锻炼自己写的会议记录能有直接出PPT演讲的效果,上司就会对我们刮目相看了。

二.调教上司放大招

裕美子提到,上司要求千奇百怪,有时真的让下属无所适从,例如她的上司就表示要和一个在飞机上的工作人员沟通,让裕美子马上联系上这个同事,貌似是一个不可能的任务,但是裕美子的处理方式却让上司满意而归。其实上司有时真的是我们职场游戏里头的大怪兽:要求多多,完全不考虑实际操作中的困难,只是要结果结果!

所以《细节的力量》这时放出大招:我们只要建立正确精神隔离结界,通过事实说话,配合情绪处理软技巧,强人所难的上司就会变得乖乖听话。首先是保持心理的稳定,有时上司发脾气或者是精神上的施压,都对我们的情绪造成困扰,但是如果在这个时候筑起一道心理上的墙,表情上顺从,内心里保持稳定,就能100%的发挥自己的实力去面对。在日常工作中,多注意了解上司的倾向性,发射出感谢和赞赏的炮弹,让上司保持时刻的好心情;实际工作中,运用数据和事实做好工作汇报,这样就能说服上司,从而让上司满意我们的工作。

三.多向思维助通关

裕美子的同事有个绝技,无论遭遇到上司多么严厉的批评,他都明白:这个只是针对自己的工作行为的反馈,而不是针对自己的人格本身。其实职场里面,繁重的事务性工作不是压垮我们的稻草,有时反而是上司的批评和责难。我已经那么努力了,她还是打压我;我已经想尽办法了,他还是训斥我。所以《细节的力量》让我们记住:评价是考核我们的工作而已。只有转变这个思维,才能在职场上走得更加平稳,面对各种突发状况全力以赴面对,在实践中调整方法,见招拆招。

表妹还没有听我说完,就抢过我手头的书,仔细的回想她工作里遇到的问题,在《细节的力量》里的51个招数中寻找拆解的方法。特别是看到书里说,自己的方案没有被通过的时候,如何退一步去安排下一步的行动计划。

确实是这样,工作只是我们生活的一部分,为什么工作就一定是苦差而不是一个享受呢,让《细节的力量》发挥作用,帮助我们处理好职场基础小事,让工作变得快乐而又有趣,让自己充满自信前行。

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