原因和排查方法如下
1、开机按F8进入安全模式后在退出，选重启或关机在开机，就可以进入正常模式（修复注册表）。
2、如果故障依旧，请你用系统自带的系统还原，还原到你没有出现这次故障的时候修复（如果正常模式恢复失败，请开机按F8进入到安全模式中使用系统还原）。
3、如果故障依旧，使用系统盘修复，打开命令提示符输入SFC /SCANNOW 回车（SFC和/之间有一个空格），插入原装系统盘修复系统，系统会自动对比修复的。
4、如果故障依旧，在BIOS中设置光驱为第一启动设备插入系统安装盘按R键选择“修复安装”即可。
5、如果故障依旧，建议重装操作系统。
如果鼠标不动的同时键盘也不能控制，证明你的机器已经死机或者中毒。请重启机器後*毒。*毒参见最好的*毒软件 如果鼠标不动时键盘还可以使用，检查插头是否松动。有时会因为拉力而脱落。
6、新鼠标不动，用久的鼠标，越用越不好用，最後不动了。
解决方法：新鼠标不动，如果随鼠带了光盘，请安装光盘的软件。如果还是不动，速去购买商那调换鼠标或测试鼠标的好坏。鼠标用久了，难免会进一些灰尘。打开鼠标上盖，清理里面的灰尘。如果是有橡皮球的鼠标是最容易因灰尘而无法使用的，旋开圆盖，取出橡皮球，清理轮轴上的灰尘。
你好！电脑自动重启解决方法：
1.关机前引起：玩游戏、看视频、或操作大程序、或电脑用的时间长了，这时是很卡的，你要有一些耐心等会电脑自己慢慢恢复，点击一下电脑上的每一个页面慢慢的恢复，等恢复正常后在关机或在做其它操作，如果还是不可以，就直接按开关机键关机；
2.老是关机重启：出事前下载的软件、驱动、补丁等全部卸载试试，如果卸载软件无效或不知道安装了什么，先软后硬，还原一下系统。还是不行重新安装操作系统；
3.如果还不能解决，先软后硬，重新安装操作系统；
4.硬件方面，如硬盘、内存等是否出现问题，CPU等硬件的温度是否高，如果是硬件问题引起的，建议售后。
