9月10日，美团外卖首次公开了骑手交付时间的计算规则，并介绍了估计交付时间背后的算法逻辑。
根据美团发布的算法，骑手的交付时间不是简单地从“最近距离以最快的速度”获得的。原因是考虑到实际的自行车分销环节中存在许多不确定性因素。
推出多项改进措施“算法取中”：如果试点将自行车估计的时间由原来的“时间点”调整为弹性的“时间段”，则试行数据显示用户对骑手的不良评价率降低了50.7%。
实际上，美团对分销时间有四种评估算法，包括“历史数据模型估算时间”，“城市通行状况的估计时间”，“出餐和取餐等各种配送场景累加估计的时间”以及“分发距离估计时间”。
在骑手实际交付环节中，各种不确定因素会影响系统预测的送达时间的准确性。美团外卖公司邀请相关领域的专家学者讨论分销时间算法，根据组织自行车会议充分评估各种配送场景，将订单预计的时间从原来的“时机点”更改为灵活性的“时机”。
一些城市试行订单预计将转移的时间从原来的“时间点”更改为灵活性的“时间段”。
相关订单也将自动推迟以便为自行车预留足够的时间。
