隔离期间工资如何算？买的演出票能否退？回复来了（病毒连连消）

因疫情防控需要被隔离，隔离期间的工资如何计算？购买了武汉剧院的演出票，能否协调退票？……

连日来，我市各项防控措施启动，与时间赛跑，与病毒赛跑，民生保供、交通出行及全员核酸检测等方面举措连连。

长江日报记者注意到，在武汉城市留言板上，相关部门也马不停蹄回应民声，答疑解惑。关于疫情防控，市民有任何意见和建议，都可在大武汉客户端上登录武汉城市留言板提问。

问题一

因疫情防控需要被隔离，

隔离期间工资如何计算？

8月2日，家住沌口的吴女士问，她接到社区通知，要求被隔离。小区实行封闭管理，只进不出，导致有些同事不能出勤上班，这期间工资怎么计算？

武汉市人社局劳动关系处：根据《人力资源社会保障部办公厅关于妥善处理新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间劳动关系问题的通知》（人社厅明电〔2020〕5号）等规定，对新型冠状病毒感染的肺炎患者、疑似病人、密切接触者在其隔离治疗期间或医学观察期间，以及因政府实施隔离措施或采取其他紧急措施导致不能提供正常劳动的企业职工，企业应当视同其提供正常劳动并支付职工正常工作时间的工资。

问题二

通过第三方APP购买机票，

平台拖延退费怎么办？

武汉市交通运输局：根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第八条：经营者提供商品或者服务，应当依照法律规定或者当事人约定承担服务费用或者赔偿损失等民事责任，不得故意拖延或者无理拒绝消费者的合法要求。因为疫情原因投诉人表示要退费问题，平台拒不履行，建议拨打市场监督管理局电话（12315）反映。

问题三

已购买的武汉剧院演出票

可否退票？

8月1日，市民“jeremy”询问：他购买了武汉剧院8月7日的《故宫里的大怪兽》演出票，距离演出只有6天时间，鉴于目前防疫形势，他建议剧院取消演出，给购票群众退票。

武汉市文化和旅游局：此演出为租场演出，武汉剧院只是提供场地，目前，剧院已协助观众主动与主办方沟通，该场演出将延期举办，观众可选择延期观看或者退票。目前已转告售票的“小小一剧”平台，将延期、退票方式与方法告知该观众。

问题四

手机号非本人办理，

健康码怎么办理转码？