职员在与上司发生冲突时“糊涂”制胜——顺应自然的发展智慧32

“您好，经理。”上班后，刘小姐问经理：

“昨天我交给您的文件签了吗？”

经理转动眼睛想了想，然后翻箱倒柜地在办公室里折腾了一番，最后他说：“对不起，我从未见过你的文件。”

如果是刚从学校毕业的我，刘会义正严辞地说：“我看着您的秘书将文件摆在桌子上，您可能将它卷进废纸篓了！”

可是，既然经理能睁眼说瞎话，职员又何必与他计较呢？刘小姐要的是他的签字。

于是她平静地说：“那好吧，我回去找找那份文件。”于是，她把电脑中的文件重新调出再次打印，经理连看都没看就签了字，其实他非常清楚文件原稿的去向。

是的，这就是职员在与上司发生冲突时的解决方式。

如果在冲突发生以后一走了之，因为在新环境里还会出现老问题，到那时又怎样呢？最好不要为了争口气大闹一场，因为吵闹不能解决问题，反倒有可能断送了奖金和前途，还是实际些吧！

说到实际，谁是谁非也并不重要，可能即便你对了上司错了，你也应该开动脑筋为上司寻找一个下台的台阶，无论如何解决冲突的前提是合作！

因此，主动言和的表层含义是好汉不吃眼前亏，但它还包括更深的层面；主动言和是运用智慧寻找冲突的最佳解决方案，使问题最终得以处理；主动言和更需要团队精神，发挥团队精神可以使合作得以延续。

人们在处理冲突的问题时应该变得越来越成熟冷静，决不应该像个孩子一样在冲突中放任自己；理智的人要运用自己的智慧和团队精神与上司及同事尽量合作，让他们发现你是个理想的合作伙伴，这样才能给自己创造一个良好的发展空间！

老歪感悟：

做人当然要做一个正直的人，是非分明的人。但凡事不能一概而论，有时你也要学会不分青红皂白，要打掉牙往肚里吞，因为还有比“是非”更为重要、更有实际意义的事情——那就是：生存！

相对于面子而言，维持最起码的生存条件比什么都重要！