【Silent Sabotage: Tackling Passive-Aggression in the Office】
要点
- 被动攻击行为很微妙,很难有效地检测和解决。
- 感觉受到不公平待遇会导致人们破坏团队项目,而不是解决真正的原因。
- 渴望权力的*可能会利用被动侵略来恢复他们的控制感。
Maxwell是一个公司项目的团队成员,他总是迟到开会,并在团队最后期限后提交工作。克洛伊,另一名队员受够了麦克斯韦的行为。但是,克洛伊并没有和麦克斯韦交谈,而是通过团队会议来解决准时和截止日期的重要性,从而解决了她的沮丧情绪。
克洛伊还定期给每个人发电子邮件,提醒他们时间管理和责任制的重要性。虽然她从来没有提到麦克斯韦的名字,但她非常清楚麦克斯韦很可能会觉得自己是目标。
尽管克洛伊从来没有公开反对过麦克斯韦,但她的行为却带有微妙的攻击性。这种隐蔽的敌对行为,无论是有意的还是潜意识的,也被称为被动侵略。
被动攻击行为是一种间接表达敌意的形式,其特征是微妙的侮辱、假装漠不关心或故意拒绝参与。
与显性和对抗性的公开攻击不同,被动攻击是在表面下进行的,通常是在礼貌和模棱两可的外表下进行的。隐蔽的对抗发生在所有关系中,职场关系也不例外。
如果你在工作中成为被动攻击的目标,了解其微妙、令人困惑和非理性的基础可能有助于你成熟有效地应对它。
被动好斗的人可能会使用微妙的手势或言论来微妙地破坏他人。假设一个营销团队雇佣了一个名叫Emily的新员工。由于Emily天赋异禀,她的创新想法很快就得到了认可。
然而,她的一位同事Bruce对她的成功感到威胁。他没有直接表达自己的感受,而是开始使用被动的攻击策略来破坏她的信心和声誉。
当Emily在团队会议上提出她的想法时,Bruce会巧妙地翻白眼或发出愤怒的叹息,向其他人表明他不重视她的贡献。
但布鲁斯并没有就此止步。在与其他团队成员随意聊天时,他对Emily缺乏经验轻描淡写地发表贬损言论,并微妙地质疑她的建议的实用性。
这些微妙的贬低旨在做两件事:让Emily更难自信和创造性地表演,并让同事们对她的能力产生怀疑。
Bruce可以做到这一切,而不必直接对Emily说任何刻薄的话,也不必对同事说她不好的话。
回敬伪装成赞美或建设性批评的隐蔽侮辱是被动攻击行为的标志。
在我们前面的例子中,Bruce可能不会停止使用微妙的手势和与其他同事的随意聊天来破坏他的同事Emily。
雪上加霜的是,Bruce可能会在其他队员面前用伪装成赞美的话侮辱她,比如说“Emily,考虑到你还在学习诀窍,你的适应方式令人印象深刻。”
无论是披着虚假赞扬的外衣,还是伪装成建设性的批评,这种被动的攻击行为都是为了削弱令人羡慕的目标的能力和声誉,同时让攻击者看起来体贴和乐于助人。
通过抵制驱动顽固和抗拒妥协和改变是被动好斗的个人用来施加控制、操纵局势或为他们认为的不忠或不尊重复仇的常见策略。
假设一个软件开发团队正在考虑过渡到一个新的项目管理工具,该工具有望简化工作流程并改善协作。
项目经理Fletcher非常清楚这个工具会有多大的好处。但这个改变不是他的主意,他最近感觉到了自己的力量在下滑。为了重新确立自己的权威并重新获得控制权,他拒绝实施变革。
在团队会议上,Fletcher利用自己的权威,巧妙地抑制了人们对新工具的热情,强调了挑战和风险,而不是好处。每当他的团队提到新工具时,Fletcher就会停止讨论,或者三心二意地做出妥协,最终维持现状。
为了掩盖他不可告人的动机,Fletcher争取了他已经赢得的同事的支持,以强调新工具的缺点,从而产生了一种反对实施新工具的团结感。
在与公司高管共进午餐时,Fletcher雄辩地辩称,新工具过于复杂,没有必要,会破坏团队既定的工作流程,降低公司利润。
弗莱彻的努力得到了回报。他不仅赢得了高管团队的支持,还提升了他作为一名高效、富有洞察力的领导者的声誉。
这种对有益变革的顽固抵制是一种典型的被动攻击形式,职场领导者经常使用这种抵抗来维护自己的权威,而牺牲了团队和公司的利益。
错位的嫉妒被动好斗的人如果感到受到上级或同事的虐待或忽视,可能会假装顺从和融洽,同时故意拖延或忽视责任,或暗中破坏工作项目。
假设广告公司的平面设计师Archie感觉受到了管理层的不公平对待。他没有与上级对抗,而是将沮丧情绪发泄在那些在决策中没有发言权的团队成员身上。
Archie的团队正在为客户的竞选活动争取一个紧迫的最后期限,但由于他错位的怨恨,Archie推迟了完成任务。他没有与团队成员分享真正让他沮丧的事情,而是保持着顺从和融洽的外表。
当被问及他的工作状况时,阿奇含糊地保证或承诺“尽快完成”,但没有提供具体的时间表或更新。
随着最后期限的临近,阿奇的无声破坏行为变得更加明显。他很方便地“忘记”参加关键的计划会议和回复团队成员的紧急电子邮件。
无声的破坏非但不能帮助侵略者减少对管理决策的怨恨,反而会危及他们的成功,并不公平地惩罚没有过错的同事。
别轻易忍受傻瓜的痛苦应对工作场所的被动攻击行为需要一种微妙的方法,在自信和同理心之间取得平衡。虽然直接对抗可能会加剧紧张局势,但被动接受只会导致进一步的操纵。相反,果断地指出有问题的行为并设定明确的界限对于在工作中取得成功并获得应有的尊重和认可至关重要。
[https://www.psychologytoday.com/intl/blog/the-mysteries-of-love/202402/silent-sabotage-tackling-passive-aggression-in-the-office]
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