1.发现火情，冷静镇定。发现起火时，首先要保持沉着，理智分析火情。如果燃烧面积不大，可考虑自行扑灭；如果火情发展较快，要迅速逃离现场，寻求外界帮助。
2.扑灭小火，争分夺秒。当刚发生火灾时，奋力将小火控制、扑灭；不要惊慌失措，只一味想着逃离，以免小火发展为大火。
3.大声呼救，及时报警。报警时要说清起火单位及具体位置。要说清着火物品和火势大小，是否有人被围困。还要说清自己的名字和电话号码。
4.生命至上，救人第一。火场上有人员被困时，首要任务就是尽自己努力抢救受困人员。救人与救火可同时进行，以救火保证救人的展开。
5.熟练使用灭火器和室内消防栓。另外，黄沙、用水淋湿的棉被、毛毯、衣服等也可用作打灭小火的工具。
6.小心燃气泄漏。万一发现了燃气泄漏，务必保持镇定，不能动任何开关，不能使用火柴等易燃装置。应迅速关闭气源，然后打开窗门，让自然风吹散泄漏气体。
7.电气火灾，断电第一。一般电气线路、电器设备引发的火灾，首先必须要切断电源，然后才考虑扑救措施。切不可带电时用水扑救。
8.房间着火，门窗慎开。如果封闭的房间着火，应立即盛水浇灭火焰，不能打开门窗。因为门窗一开，室内和室外的对流风会助长火势蔓延。
9.火势凶猛，撤退求援。如果火势蔓延，参加灭火的人员应迅速撤离，等待消防队前来救援。
扑救火灾六原则：
原则一：报警早，损失小
报警要沉着冷静，及时准确，说清起火部门和部位，燃烧物质，火势大小。若拨打119，还要说清起火单位名称、详细地址、报警电话号码，同时指派人员到路口接应。
原则二：边报警，边扑救
在报警同时要及时扑救初起之火，初起火用一桶黄沙、一只灭火器或少量水就可扑灭。
原则三：先控制，后灭火
在气体、液体火灾的可燃物来源未切断之前，扑救应以冷却保护为主，设法切断可燃物来源，然后集中力量把火扑灭。
原则四：先救人，后救物
火灾时若人员受到火灾威胁，人和物相比，人是主要的，应救人第一，先救人后疏散物资。
原则五：防中毒，防窒息
在扑救有毒物品时应正确选用灭火剂，以避免产生有毒气体，扑救时人应尽可能站到上风向，必要时佩戴面具，以免发生中毒或窒息。
原则六：听指挥，莫惊慌
发生火灾时一定要保持镇静，迅速采取正确措施扑灭初起火。
