美团有三个高压线:微笑行动，配送退款，提前点送达。微笑行动穿好工服，戴口罩，佩戴头盔，并根据APP要求做动作就可以了。无论有多繁忙，微笑行动一定要拍，不拍的话，最少罚款500以上，严重的封号拉黑！如果已经真实到店没有点取餐而餐已经自己取走可以直接在半路点取餐，点送达，一定要将餐送给客人，以后再点送达，千万不能离客人很远的地方点送达，否则罚款200~500！
①一直跑单的话可以选择租换电，因为换电方便，不需要下线充电，就为自己节省了跑单时间。②商家卡餐了不要着急，合理运用APP上报出餐慢功能，可以增加6~8分钟配送时长，当然，我们该催餐，一定要催餐！礼貌催餐！③特别新人期的时候爆单的时候就下线跑单，否则超时了影响自己数据。④刚开始找商家也是一个非常头疼的问题，只要勤问就可以解决可以问外卖小哥，保安，或者直接找站点帮忙。也可以在工作群里求助。⑤遇到顾客让放楼下或者小区门口保安室的一定要在线聊天，拍照，取证，这是你送到的唯一证据。⑥假如有时候超时了，跟客人送迟到以后，我们要诚恳的跟客人讲清楚迟到的原因，例如刚才电动车有点故障，市场，路口，街道有点堵车，今天是周末，电梯用的人太多，有点慢，等等一些情况都可以跟客人解释！99%的客人都能够理解小哥的不易！
总之，万事开头难，作为一名新人，不要太急躁，在送单过程中，多学多问，多请教，舍得吃苦，一步一个脚印慢慢的去磨练自己，提升自己！迟早都会成为一名合格的老司机！
